Gerenciar seus relatórios channel-cja-manage
Analisar no Customer Journey Analytics analyze
Melhore sua experiência de análise de dados com sua licença do Customer Journey Analytics aproveitando o recurso Analisar no CJA, disponível em todos os relatórios.
Essa poderosa opção redireciona você facilmente para o ambiente do Customer Journey Analytics, permitindo que você personalize seus relatórios extensivamente. Você pode enriquecer seus widgets com métricas de Customer Journey Analytics especializadas, elevando seus insights a um novo nível.
Saiba mais sobre a interface Customer Journey Analytics.
Definir o período do relatório report-period
Ao acessar um relatório, você pode aplicar um filtro de período de tempo, localizado no canto superior direito do relatório.
Por padrão, o período do filtro para uma campanha ou jornada é definido com suas datas de início e término. Se não houver uma data de término, o filtro assumirá como padrão a data atual.
Para modificar o filtro, é possível selecionar uma data de início e uma duração personalizadas ou escolher entre opções predefinidas, como semana passada ou dois meses atrás.
O relatório será atualizado automaticamente assim que o filtro for aplicado ou modificado.
Exportar seus relatórios export-reports
É possível exportar facilmente seus diferentes relatórios para formatos PDF ou CSV, o que permite compartilhá-los ou imprimi-los. As etapas para exportar relatórios estão detalhadas nas guias abaixo.
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Em seu relatório, clique em Compartilhar e selecione Baixar CSV para gerar um arquivo CSV no nível de relatório geral.
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O arquivo é baixado automaticamente e pode ser localizado em seus arquivos locais.
Se você gerou o arquivo no nível do relatório, ele contém informações detalhadas para cada widget, incluindo seu título e dados.
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No seu relatório, clique em Compartilhar e selecione Baixar PDF.
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Após o download ter sido solicitado, clique em Download.
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O arquivo será aberto automaticamente no navegador.
Seu relatório agora está disponível para visualização, download ou compartilhamento em um arquivo pdf.
Agendar exportações schedule-export
O Agendar exportação permite automatizar a entrega de até 10 relatórios em intervalos semanais, mensais ou anuais. Você também pode gerenciar facilmente os relatórios agendados, com opções para atualizar, editar, cancelar ou excluir qualquer uma das exportações agendadas.
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Em seu relatório, clique em Compartilhar e selecione Exportação de agendamento.
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Escolha seu Tipo de arquivo entre CSV e PDF.
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Se necessário, você pode adicionar uma Descrição à sua exportação.
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Insira o nome dos recipients que receberão esse delivery automatizado.
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Escolha a Frequência.
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Com base na frequência selecionada, forneça os detalhes de agendamento relevantes, como:
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Datas iniciais e finais
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Intervalo (por exemplo, a cada poucas semanas)
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Dia da semana específico
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Semana do mês
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Dia do mês
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Mês do ano
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Clique em Enviar conforme agendado.
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Para editar uma exportação agendada criada anteriormente, clique em Compartilhar e selecione Gerenciar agendamentos.
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Na lista de exportações programadas, escolha a que deseja atualizar e faça as alterações necessárias.
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Para excluir um relatório agendado, selecione um na lista de agendamentos gerenciados e clique em Excluir.
Criar uma métrica simples create-simple-metric
Você pode criar métricas calculadas personalizadas diretamente dos seus relatórios. Você pode gerar insights mais personalizados e analisar melhor seus dados combinando duas métricas existentes de maneiras que se adaptam às suas necessidades específicas de relatórios.
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Comece acessando o relatório no qual deseja adicionar uma nova métrica.
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Na tabela do relatório, selecione as métricas desejadas, mantendo pressionadas as teclas
ShiftouCTRL/CMDenquanto clica nelas. Em seguida, clique com o botão direito e selecione Criar métrica a partir da seleção.Se você selecionar mais de duas métricas, somente as duas primeiras serão usadas no construtor de métricas.
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No Criador de métrica calculada, nomeie sua nova métrica digitando o campo Título. Você também pode adicionar uma Descrição.
note note NOTE Se você tiver o Customer Journey Analytics, poderá personalizar ainda mais suas métricas com opções adicionais. Saiba mais -
Escolha as Casas decimais apropriadas e selecione um Formato (Decimal, Hora, Porcentagem ou Moeda) com base em como você deseja que sua métrica seja exibida.
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Selecione o operador, como adição, subtração, multiplicação ou divisão, que determinará como a métrica é calculada.
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Você pode reordenar os componentes, se necessário.
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Quando estiver satisfeito com suas configurações, clique em Aplicar para finalizar sua nova métrica.
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Sua nova métrica aparecerá ao lado das métricas originais em seu relatório.
A métrica recém-criada será incluída ao exportar o relatório como um PDF ou CSV. No entanto, ela será removida do relatório assim que você fechá-lo.
Explorar dados com a Análise Exploratória exploratory
Use a ferramenta de Análise Exploratória para criar facilmente tabelas e visualizações a partir dos Dimension e Métricas selecionados. Essa ferramenta simplifica a exploração de dados, permitindo personalizar e analisar informações automaticamente com facilidade. Saiba mais em esta documentação.
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Comece acessando o relatório no qual deseja usar a Análise Exploratória.
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Selecione o menu Análise exploratória no menu do painel esquerdo.
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Crie uma consulta escolhendo um Dimension e uma Métrica usando os menus suspensos. Você também pode selecionar um Segmento, se necessário.
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Defina o intervalo de datas da análise para especificar o período em que deseja se concentrar. Por padrão, o intervalo de datas será definido como aquele usado no painel de relatórios.
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Use as opções Adicionar detalhamento ou Adicionar métrica para incluir dimensões adicionais, permitindo um detalhamento de dados mais detalhado.
Observe que você só pode adicionar até três Dimension, Métricas e Segmentos.
Agora você pode analisar seus dados usando suas ferramentas personalizadas de tabela e visualização.
Criar um público-alvo a partir dos dados de relatórios create-audience
Públicos-alvo únicos têm uma duração de 48 horas. Portanto, se 25 públicos-alvo forem publicados dentro desse período, públicos-alvo adicionais só poderão ser publicados após o período de 48 horas.
Agora é possível selecionar dados específicos na tabela e criar um público-alvo diretamente nessas seleções, simplificando e simplificando o processo de criação de público-alvo.
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Comece navegando até a tabela de relatório que contém os dados que você deseja transformar em um público-alvo.
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Clique com o botão direito na célula desejada e selecione Criar público-alvo.
Como alternativa, você pode iniciar a criação de públicos-alvo no widget tela de Jornada selecionando um nó e clicando com o botão direito do mouse nele.
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Na janela Criar público-alvo, digite um Nome e defina um Intervalo de datas único para o público-alvo que você pretende publicar.
note note NOTE Se você tiver o Customer Journey Analytics, poderá personalizar ainda mais suas métricas com opções adicionais. Saiba mais 
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Clique no botão Criar para finalizar a criação do público-alvo. Observe que esse processo pode levar algum tempo para ser concluído.
Agora você pode continuar a usar o público recém-criado com uma Jornada ou Campanha.