Nesta página: Saiba como definir valores personalizados para subdomínios dinâmicos, parâmetros de cabeçalho e parâmetros de rastreamento de URL no nível de configuração de canal de email.
Para aumentar a flexibilidade e o controle sobre suas configurações de email, o Journey Optimizer permite definir valores personalizados para subdomínios, cabeçalhos e parâmetros de rastreamento de URL ao criar configurações de email.
Adicionar subdomínios dinâmicos dynamic-subdomains
Ao criar uma configuração de email, você pode definir subdomínios dinâmicos com base em condições específicas.
Por exemplo, se você tiver restrições legais para enviar mensagens de um endereço de email dedicado por país, poderá usar subdomínios dinâmicos. Isso permite criar uma única configuração com vários subdomínios de envio correspondentes a diferentes países, em vez de criar várias configurações para cada país. Em seguida, você pode direcionar clientes com base em vários países consolidados em uma única campanha.
Para definir subdomínios dinâmicos em uma configuração de canal de email, siga as etapas abaixo.
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Antes de criar uma configuração, configure os subdomínios que deseja usar para enviar emails de acordo com seu caso de uso. Saiba como
Por exemplo, digamos que você queira usar subdomínios diferentes para países diferentes: configure um subdomínio específico para os EUA, um específico para o Reino Unido etc.
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Crie uma configuração de canal. Saiba como
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Selecione o canal de Email.
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Na seção Subdomínio, habilite a opção Subdomínio Dinâmico.
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Selecione o ícone Editar ao lado do primeiro campo Condição.
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O editor de personalização se abre. Neste exemplo, defina uma condição como
Countryigual aUS.
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Selecione o subdomínio que deseja associar a essa condição. Saiba mais sobre subdomínios
note NOTE Determinados subdomínios não estão disponíveis para seleção no momento devido ao loop de comentários pendente. Esse processo pode demorar até 10 dias úteis. Após a conclusão, você pode escolher entre todos os subdomínios disponíveis. 
Todos os recipients baseados nos EUA receberão mensagens usando o subdomínio selecionado para esse país, o que significa que todos os URLs envolvidos (como mirror page, URL de rastreamento ou link de cancelamento de inscrição) serão preenchidos com base nesse subdomínio.
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Defina outros subdomínios dinâmicos conforme desejado. Você pode adicionar até 50 itens.
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Defina todas as outras configurações de email e envie sua configuração.
Depois de adicionar um ou mais subdomínios dinâmicos a uma configuração, os seguintes itens serão preenchidos com base no subdomínio dinâmico resolvido para essa configuração:
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Todos os URLs (URL de recurso, URL de mirror page e URL de rastreamento)
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Os sufixos Do email e Email de erro
Personalizar o cabeçalho personalize-header
Você também pode usar a personalização para todos os parâmetros de cabeçalho definidos em uma configuração.
- Todos os Parâmetros de cabeçalho e os Cabeçalhos do remetente opcionais podem ser personalizados, exceto o campo Prefixo de email de erro.
- Ao editar uma configuração de email, não é possível adicionar novos atributos de perfil aos parâmetros de cabeçalho. Em vez disso, você deve criar uma nova configuração de canal.
Por exemplo, se você tiver várias marcas, poderá criar uma única configuração e usar valores personalizados para seus cabeçalhos de email. Isso permite que você verifique se todos os emails enviados de suas diferentes marcas são endereçados a cada um de seus clientes com os nomes e emails De corretos. Da mesma forma, quando os destinatários pressionam o botão Responder no software cliente de email, você deseja que os nomes e emails de Responder para correspondam à marca correta para o usuário correto.
Para usar variáveis personalizadas para seus parâmetros de cabeçalho de configuração, siga as etapas abaixo.
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Defina os parâmetros do cabeçalho como faria normalmente. Saiba como
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Para cada campo, selecione o ícone Editar.
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O editor de personalização se abre. Defina a condição como desejado e salve as alterações.
note NOTE Você só pode selecionar Atributos do perfil e Funções auxiliares. Por exemplo, você deseja lidar dinamicamente com emails enviados em nome de um gerente de relacionamento, cujos detalhes são armazenados no perfil do cliente, para que cada cliente seja vinculado a um gerente de relacionamento. Em uma jornada, o cabeçalho do email (nome do remetente, email do remetente, endereço de resposta) pode ser personalizado com os parâmetros do gerenciador de relacionamento, obtidos dos atributos do perfil.
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Repita as etapas acima para cada parâmetro ao qual deseja adicionar personalização.
Usar rastreamento personalizado de URL personalize-url-tracking
Para usar parâmetros de rastreamento de URL personalizados, siga as etapas abaixo.
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Vá para a seção parâmetros de rastreamento de URL da sua configuração de canal de email. Saiba mais
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Clique no ícone Editar ao lado de cada campo. Além dos atributos contextuais, você pode selecionar atributos de perfil.
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Selecione o atributo de perfil de sua escolha no editor de personalização.
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Repita as etapas acima para cada parâmetro de rastreamento que deseja personalizar.
Agora, quando o email for enviado, o parâmetro personalizado será anexado automaticamente ao final do URL. Em seguida, você pode capturar esse parâmetro nas ferramentas do Web Analytics ou nos relatórios de desempenho.
Exibir detalhes da configuração view-surface-details
Ao usar uma configuração com configurações personalizadas em uma campanha ou jornada, você pode exibir os detalhes da configuração diretamente na campanha ou na jornada. Siga as etapas abaixo.
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Selecione o botão Editar conteúdo.
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Clique no botão Exibir detalhes da configuração.
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A janela Configurações de entrega é exibida. Você pode exibir todas as definições de configuração, incluindo os subdomínios dinâmicos e os parâmetros de cabeçalho personalizados.
note NOTE Todas as informações nesta tela são somente leitura. -
Selecione Expandir para exibir os detalhes dos subdomínios dinâmicos.
Verifique sua configuração check-configuration
Ao usar uma configuração personalizada em uma campanha ou jornada, você pode visualizar seu conteúdo de email para verificar possíveis erros com as configurações dinâmicas definidas. É possível usar qualquer um dos métodos de simulação:
- Clique em Simular conteúdo para testar as variações de conteúdo com dados de entrada de exemplo ou geração automática de IA. Saiba como simular variações de conteúdo
- Clique em Simular conteúdo e selecione Simular conteúdo (perfis da AEP) na lista suspensa para visualizar com perfis de teste.
Para visualizar seu conteúdo usando perfis de teste, siga estas etapas:
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Selecione um perfil de teste.
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Se um erro for exibido, clique no botão Exibir detalhes da configuração.
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Verifique os detalhes do erro na tela Configurações de entrega.
Os possíveis erros podem ser os seguintes:
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O subdomínio não foi resolvido para o perfil de teste selecionado. Por exemplo, sua configuração usa vários subdomínios de envio correspondentes a países diferentes, mas o perfil selecionado não tem um valor definido para o atributo
Country, ou o atributo está definido comoFrance, mas esse valor não está associado a nenhum subdomínio nessa configuração. -
O perfil selecionado não tem valores associados para um ou mais parâmetros de cabeçalho.
Com qualquer um desses erros, o email não é enviado para o perfil de teste selecionado.
Para evitar esse tipo de erro, verifique se os parâmetros de cabeçalho definidos usam atributos personalizados com valores para a maioria dos perfis. Os valores ausentes podem afetar a capacidade de entrega de email.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to define personalized values for dynamic subdomains, header parameters, and URL tracking parameters at the email channel configuration level, and how to view and check those settings in a campaign or journey.
Intents:
- Set up dynamic subdomains based on conditions in an email channel configuration
- Personalize email header parameters in a configuration
- Personalize URL tracking parameters in a configuration
- View read-only configuration details from within a campaign or journey
- Check a personalized configuration for errors using content simulation
Glossary:
- Dynamic Subdomain: A configuration option that lets you set up multiple sending subdomains selected by conditions defined in the personalization editor, instead of creating a separate configuration per case (product-specific)
- Header parameters / Sender headers: Configuration fields (for example From and Reply to names and emails) that can be given personalized values (product-specific)
- URL tracking parameters: Configuration-level parameters that are automatically appended to the end of content URLs and can be personalized with profile attributes (product-specific)
- Simulate content: The action to test content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
- Simulate content (AEP profiles): The option (from the Simulate content dropdown) to preview content with test profiles (product-specific)
Guardrails:
- You can add up to 50 dynamic subdomains per configuration.
- All Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized, except the Error email prefix field.
- When editing an email configuration, you cannot add new profile attributes to header parameters — you must create a new channel configuration instead.
- For header personalization, only Profile attributes and Helper functions can be selected.
- If you disable the Dynamic Subdomain option after setting up dynamic subdomains, all dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
- Certain subdomains may be unavailable for selection due to pending feedback loop registration, which may take up to 10 business days.
- If a subdomain does not resolve for a selected test profile, or a profile has no value for a required header parameter, the email is not sent to that test profile.
- When dynamic subdomains are configured, the From email and Error email suffixes are populated from the resolved dynamic subdomain; Sender email, when set, is a full address and is not built from that subdomain suffix.
Terminology:
- Canonical name: Personalize email configuration settings — Acronym: n/a — variants: surface personalization, dynamic subdomains, personalized header, personalized URL tracking
- Synonyms: “Simulate content (AEP profiles)” = “preview with test profiles”
- Do not confuse: “Simulate content” (test content variations with sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (preview using test profiles)
- Do not confuse: “From email / Error email suffixes” (built from the resolved dynamic subdomain) ≠ “Sender email” (a full address, not built from that suffix)
FAQ:
- Q: How many dynamic subdomains can a configuration have? — Up to 50.
- Q: Which header field cannot be personalized? — The Error email prefix field; all other Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized.
- Q: Can I add a new profile attribute to header parameters when editing a configuration? — No; you must create a new channel configuration instead.
- Q: What happens if I disable the Dynamic Subdomain option? — All dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
- Q: How do I check a personalized configuration for errors? — Preview the content using Simulate content, or Simulate content then Simulate content (AEP profiles) with a test profile; view details on the read-only Delivery settings screen.
- Q: Why might a subdomain not resolve for a test profile? — The profile has no value for the attribute used in the conditions (for example Country), or its value is not associated with any subdomain in the configuration; in that case the email is not sent to that test profile.