Personalizar configurações de email surface-personalization
Para aumentar a flexibilidade e o controle sobre suas configurações de email, o Journey Optimizer permite definir valores personalizados para subdomínios, cabeçalhos e parâmetros de rastreamento de URL ao criar configurações de email.
Adicionar subdomínios dinâmicos dynamic-subdomains
Ao criar uma configuração de email, você pode definir subdomínios dinâmicos com base em condições específicas.
Por exemplo, se você tiver restrições legais para enviar mensagens de um endereço de email dedicado por país, poderá usar subdomínios dinâmicos. Isso permite criar uma única configuração com vários subdomínios de envio correspondentes a diferentes países, em vez de criar várias configurações para cada país. Em seguida, você pode direcionar clientes com base em vários países consolidados em uma única campanha.
Para definir subdomínios dinâmicos em uma configuração de canal de email, siga as etapas abaixo.
-
Antes de criar uma configuração, configure os subdomínios que deseja usar para enviar emails de acordo com seu caso de uso. Saiba como
Por exemplo, digamos que você queira usar subdomínios diferentes para países diferentes: configure um subdomínio específico para os EUA, um específico para o Reino Unido etc.
-
Crie uma configuração de canal. Saiba como
-
Selecione o canal de Email.
-
Na seção Subdomínio, habilite a opção Subdomínio Dinâmico.
-
Selecione o ícone Editar ao lado do primeiro campo Condição.
-
O editor de personalização se abre. Neste exemplo, defina uma condição como
Countryigual aUS. -
Selecione o subdomínio que deseja associar a essa condição. Saiba mais sobre subdomínios
note NOTE Determinados subdomínios não estão disponíveis para seleção no momento devido ao loop de comentários pendente. Esse processo pode demorar até 10 dias úteis. Após a conclusão, você pode escolher entre todos os subdomínios disponíveis. Todos os recipients baseados nos EUA receberão mensagens usando o subdomínio selecionado para esse país, o que significa que todos os URLs envolvidos (como mirror page, URL de rastreamento ou link de cancelamento de inscrição) serão preenchidos com base nesse subdomínio.
-
Defina outros subdomínios dinâmicos conforme desejado. Você pode adicionar até 50 itens.
-
Defina todas as outras configurações de email e envie sua configuração.
Depois de adicionar um ou mais subdomínios dinâmicos a uma configuração, os seguintes itens serão preenchidos com base no subdomínio dinâmico resolvido para essa configuração:
-
Todos os URLs (URL de recurso, URL de mirror page e URL de rastreamento)
-
Os sufixos Do email e Email de erro
Personalizar o cabeçalho personalize-header
Você também pode usar a personalização para todos os parâmetros de cabeçalho definidos em uma configuração.
- Todos os Parâmetros de cabeçalho e os Cabeçalhos do remetente opcionais podem ser personalizados, exceto o campo Prefixo de email de erro.
- Ao editar uma configuração de email, não é possível adicionar novos atributos de perfil aos parâmetros de cabeçalho. Em vez disso, você deve criar uma nova configuração de canal.
Por exemplo, se você tiver várias marcas, poderá criar uma única configuração e usar valores personalizados para seus cabeçalhos de email. Isso permite que você verifique se todos os emails enviados de suas diferentes marcas são endereçados a cada um de seus clientes com os nomes e emails De corretos. Da mesma forma, quando os destinatários pressionam o botão Responder no software cliente de email, você deseja que os nomes e emails de Responder para correspondam à marca correta para o usuário correto.
Para usar variáveis personalizadas para seus parâmetros de cabeçalho de configuração, siga as etapas abaixo.
-
Defina os parâmetros do cabeçalho como faria normalmente. Saiba como
-
Para cada campo, selecione o ícone Editar.
-
O editor de personalização se abre. Defina a condição como desejado e salve as alterações.
note NOTE Você só pode selecionar Atributos do perfil e Funções auxiliares. Por exemplo, você deseja lidar dinamicamente com emails enviados em nome de um gerente de relacionamento, cujos detalhes são armazenados no perfil do cliente, para que cada cliente seja vinculado a um gerente de relacionamento. Em uma jornada, o cabeçalho do email (nome do remetente, email do remetente, endereço de resposta) pode ser personalizado com os parâmetros do gerenciador de relacionamento, obtidos dos atributos do perfil.