Gerenciar fragmentos manage-fragments
Acessar fragmentos access-fragments
Para gerenciar os fragmentos, acesse a lista de fragmentos do menu esquerdo Gerenciamento de conteúdo > Fragmentos.
Todos os fragmentos criados na sandbox atual - no menu Fragmentos, usando a opção Salvar como fragmento - são exibidos.
O painel à esquerda permite organizar fragmentos em pastas. Por padrão, todos os fragmentos são exibidos. Ao selecionar uma pasta, somente os fragmentos e as pastas incluídos na pasta selecionada são exibidos. Saiba mais
Para localizar um item específico, comece digitando um nome no campo de pesquisa. Quando uma pasta é selecionada, a pesquisa se aplica a todos os fragmentos ou pastas no primeiro nível de hierarquia dessa pasta.
Você pode filtrar fragmentos em:
- Status (Rascunho ou Ativo)
- Tipo (visual ou expressão)
- Data de criação ou modificação
- Estado (arquivado ou não)
- Tags
Você também pode optar por mostrar todos os fragmentos ou somente os itens que o usuário atual criou ou modificou.
No botão Mais ações ao lado de cada fragmento, é possível:
- Adicione-o a um pacote para exportação. Saiba mais
- Se um fragmento em tempo real estiver sendo editado, abra a versão de rascunho desse fragmento. Saiba mais
- Duplique o fragmento.
- Use a opção Explorar referências para ver as jornadas, campanhas ou modelos em que é usado. Saiba mais
- Arquive o fragmento. Saiba mais
- Edite as tags do fragmento. Saiba como trabalhar com marcas unificadas
- Mover o fragmento para uma pasta. Saiba mais
Usar pastas para gerenciar fragmentos folders
Para navegar facilmente pelos fragmentos, é possível usar pastas para organizá-los com mais eficiência em uma hierarquia estruturada. Isso permite categorizar e gerenciar os itens de acordo com as necessidades da organização.
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Clique no botão Todos os fragmentos para exibir todos os itens criados anteriormente sem o agrupamento de pastas.
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Clique na pasta Raiz para exibir todas as pastas criadas.
note note NOTE Se ainda não tiver criado pastas, todos os fragmentos serão exibidos. -
Clique em qualquer pasta dentro da pasta Raiz para exibir seu conteúdo.
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Ao clicar na pasta Raiz ou em qualquer outra pasta, o botão Create folder é exibido. Selecione-o.
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Digite um nome para a nova pasta e clique em Salvar. A nova pasta é exibida na parte superior da lista de fragmentos dentro da pasta Raiz ou dentro da pasta selecionada no momento.
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Clique no botão Mais ações para renomear ou excluir a pasta.
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Usando o botão Mais ações, você também pode mover o fragmento para outra pasta existente.
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Agora é possível navegar até a pasta que acabou de criar. Cada novo fragmento que você criar daqui será salvo na pasta atual.
Status dos fragmentos fragments-statuses
Os fragmentos podem ter vários status:
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Rascunho: O fragmento está sendo editado e não foi aprovado.
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Live: o fragmento foi aprovado e está ativo. Saiba como publicar um fragmento
Quando um fragmento em tempo real está sendo editado, um ícone específico ao lado do status é exibido. Clique nesse ícone para abrir a versão de rascunho do fragmento.
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Publicação: o fragmento foi aprovado e está sendo publicado.
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Arquivado: o fragmento foi arquivado. Saiba como arquivar fragmentos
Editar um fragmento edit-fragments
Para editar um fragmento, siga as etapas abaixo.
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Clique no fragmento desejado na lista Fragmentos. A tela de propriedades do fragmento é aberta com uma pré-visualização do conteúdo.
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Você pode verificar a lista de jornadas, campanhas e modelos de conteúdo em que o fragmento está sendo usado no momento. Para fazer isso, selecione a opção Explorar referências no botão de ação Mais. Saiba mais
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Se o fragmento que está sendo editado tiver o status Ativo, clique no botão Modificar para criar uma versão de rascunho do fragmento. Clique em Confirmar.
note note NOTE A versão atual do fragmento continuará ativa, até que você publique a nova versão atualizada. -
Faça as alterações desejadas nos detalhes do fragmento, se necessário.
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Para modificar o conteúdo do fragmento, clique no botão Editar e atualize seu conteúdo da mesma maneira que faria ao criar um fragmento do zero. Saiba como criar um fragmento
note note NOTE Ao editar um fragmento publicado, você pode remover qualquer campo de personalização, mas não pode adicionar novos ao conteúdo do fragmento. Se quiser adicionar atributos personalizados, duplique o fragmento. Saiba mais -
Quando as alterações estiverem prontas, salve-as e clique no botão Publicar para ativar as modificações. Saiba mais
Ao editar um fragmento, as alterações são propagadas automaticamente para todo o conteúdo usando esse fragmento, incluindo jornadas e campanhas ativas, exceto para conteúdo em que você interrompeu a herança do fragmento original.
Adicionar novos atributos a um fragmento ativo adding-new-attributes
Depois que um fragmento é publicado, o conjunto de atributos personalizados ou contextuais é bloqueado para todas as campanhas e jornadas que fazem referência a ele.
Para incorporar atributos adicionais a um fragmento ativo, siga as etapas abaixo.
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Duplique o fragmento existente usando o botão Mais ações.
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Selecione o fragmento duplicado para abri-lo e clique no botão Editar.
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Adicione os novos atributos desejados ao fragmento duplicado, como campos de personalização.
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Salve as alterações e publique o novo fragmento. Saiba como
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Atualize quaisquer campanhas ou jornadas para fazer referência ao fragmento atualizado em que os novos atributos foram adicionados.
Explorar referências explore-references
Você pode exibir a lista de jornadas, campanhas e modelos de conteúdo que estão usando um fragmento no momento. Para fazer isso, selecione Explorar referências no menu Mais ações, na lista de fragmentos ou na tela de propriedades do fragmento.
Selecione uma guia para alternar entre jornadas, campanhas, modelos e fragmentos. Você pode ver o status e clicar em um nome a ser redirecionado para o item correspondente onde o fragmento é referenciado.
Arquivar fragmentos archive-fragments
Você pode limpar a lista de fragmentos dos itens que não são mais relevantes para sua marca.
Para fazer isso, clique no botão Mais ações ao lado do fragmento desejado e selecione Arquivar. Ele desaparecerá da lista de fragmentos, o que impede que os usuários o usem em emails ou modelos futuros.
Para desarquivar um fragmento, filtre os itens Arquivados e selecione Desarquivar no menu Mais ações. Agora ele pode ser acessado novamente na lista de fragmentos e pode ser usado em qualquer email ou modelo.
Exportar fragmentos para outra sandbox export
O Journey Optimizer permite copiar um fragmento de uma sandbox para outra. Por exemplo, você pode copiar um fragmento do ambiente de sandbox do Stage para a sandbox de produção.
O processo de cópia é realizado por meio de uma exportação e importação de pacotes entre as sandboxes de origem e destino. Informações detalhadas sobre como exportar objetos e importá-los para uma sandbox de destino estão disponíveis nesta seção: Copiar objetos para outra sandbox.