DocumentaçãoJourney OptimizerGuia do Journey Optimizer

Anexar um arquivo PDF a um email pdf-attachments

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Criado para:

  • Iniciante
  • Usuário

Nesta página: saiba como anexar arquivos PDF estáticos ou personalizados a emails, incluindo os tipos de campanha compatíveis e os limites aplicáveis de contagem, tamanho e volume.

style
shade-box

Você pode anexar um arquivo PDF estático às mensagens de email enviadas com Journey Optimizer. Se você usa campanhas acionadas por API, também será possível anexar um arquivo PDF personalizado para cada destinatário.

Observe que os anexos personalizados do PDF exigem recuperação e processamento adicionais de arquivos. As campanhas que as usam podem ter latência de processamento mais alta e taxa de transferência mais baixa do que as campanhas sem anexos, especialmente ao usar vários arquivos PDF ou arquivos maiores.

IMPORTANT

  • Você pode enviar até 6 mensagens com um anexo do PDF por perfil por ano, seja o anexo estático ou personalizado.

  • O tamanho máximo para cada anexo é 5 MB. Para emails com anexos personalizados, todos os anexos estáticos e personalizados do PDF no email compartilham um limite combinado de 5 MB por padrão.

Para qualquer tamanho ou volume adicional, você pode comprar o complemento Anexos da PDF, o que aumenta o limite combinado de anexos personalizados para 10 MB. Para obter mais informações, entre em contato com um representante da Adobe.

Para anexar um arquivo do PDF a uma mensagem de email, siga as etapas abaixo.

  1. Crie um email em uma jornada ou campanha. Saiba mais

  2. Na guia jornada ou campanha Conteúdo, selecione Adicionar ativo na seção Anexo.

  3. O repositório do Assets Essentials é exibido.

    note
    NOTE
    Ao criar mensagens, você acessa o repositório do Assets Essentials diretamente de dentro da interface da Journey Optimizer. Para saber mais sobre a interface do usuário incorporada Assets Essentials, consulte a documentação do Experience Manager Assets Essentials.

  4. Use o filtro PDF na seção Tipo MIME para restringir a seleção ao formato de arquivo correto.

    note
    NOTE
    Somente o formato PDF é permitido para anexos.

  5. Selecione o arquivo de sua escolha.

    • Você só pode selecionar um arquivo por vez.
    • O tamanho máximo para cada anexo é 5 MB.

  6. Depois de concluído, o nome e o tamanho do arquivo selecionado são exibidos na seção Anexo.

    Você pode remover o arquivo selecionado usando o ícone Mais ações ao lado do nome do arquivo.

NOTE
Ao salvar sua mensagem como modelo de conteúdo, o anexo do PDF não é retido com o modelo. Se você criar um novo email a partir do modelo de conteúdo salvo, será necessário reanexar o arquivo.

Anexar arquivos personalizados do PDF para campanhas acionadas por API personalized-attachments

Você também pode anexar arquivos PDF específicos do recipient a um único email enviado por meio de uma campanha acionada por API. Diferentemente de um anexo estático, cada destinatário pode receber um arquivo diferente, como uma fatura, um cartão de embarque, um contrato ou uma etiqueta de envio.

O tamanho combinado de todos os anexos estáticos e personalizados do PDF em um email é limitado a 5 MB por padrão. As organizações com o complemento PDF Attachments aplicável podem usar um limite combinado de até 10 MB.

IMPORTANT

  • Os anexos personalizados do PDF são compatíveis somente com campanhas de email transacionais acionadas por API.

  • É possível incluir até cinco anexos do PDF em um email. Esse limite inclui anexos estáticos e personalizados. Por exemplo, um email contendo um PDF estático pode incluir até quatro PDFs personalizados. Se precisar enviar mais, divida-os em várias comunicações.

  • Anexos personalizados e estáticos do PDF são contados na mesma cota. Saiba mais

Os anexos personalizados do PDF devem ser carregados no contêiner Data Landing Zone específico do anexo e depois referenciados na carga da API. Atualmente, a Data Landing Zone é o único local de armazenamento compatível com anexos personalizados da PDF.

  1. Recupere as credenciais da Zona de Aterrissagem de Dados para sua sandbox usando type=ajoemailattachments para a mesma organização IMS e sandbox da solicitação de execução, conforme descrito na documentação do Adobe Experience Platform. Dependendo do provedor de nuvem, use o container do Azure ou o bucket e a pasta do AWS retornados pela API.

  2. Gere os arquivos PDF com a ferramenta de sua escolha e faça upload deles para o contêiner da Data Landing Zone.

    Observe que a Data Landing Zone exclui automaticamente os arquivos após sete dias. Verifique se os arquivos do PDF permanecem disponíveis no contêiner até que a entrega da mensagem e todas as tentativas sejam concluídas.

  3. Na carga da API, para cada destinatário, adicione uma matriz attachments contendo o nome do arquivo, o tipo de conteúdo e o caminho da Zona de aterrissagem de dados da PDF a ser enviada. Saiba como personalizar o conteúdo da campanha acionada por API

    code language-json 
    "attachments": [
  {
    "name": "invoice-12345.pdf",
    "contentType": "application/pdf",
    "source": {
      "type": "dlzPath",
      "path": "attachments/invoice-12345.pdf"
    }
  }
]

    Observe que source.path é o caminho do objeto relativo ao contêiner da Zona de Aterrissagem de Dados específico do anexo recuperado com type=ajoemailattachments. Não inclua o nome do container do Azure, o bucket ou a pasta do AWS, credenciais ou um URL de armazenamento completo.

No momento do envio, Journey Optimizer busca o arquivo no local especificado e o anexa à mensagem para esse destinatário. Os anexos personalizados do PDF são suportados para campanhas de Alta Taxa de Transferência na região primária. Eles não são compatíveis durante o failover regional.

Para obter a referência da carga total da API, consulte a Documentação da API de execução de mensagem interativa.

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to attach static PDF files to Journey Optimizer emails, and recipient-specific (personalized) PDF files for API-triggered campaigns, along with the applicable format, count, size, and per-profile volume limits.

Intents:

  • Attach a static PDF file to an email in a journey or campaign
  • Attach recipient-specific (personalized) PDF files through an API-triggered campaign
  • Understand the PDF attachment count, size, and per-profile volume limits
  • Set up the Data Landing Zone container and API payload for personalized attachments
  • Raise the attachment size limit with the PDF Attachments add-on

Glossary:

  • Static PDF attachment: A single PDF file attached to an email that is the same for every recipient (product-specific)
  • Personalized PDF attachment: A recipient-specific PDF file (for example an invoice, boarding pass, contract, or shipping label) attached per recipient in an API-triggered campaign (product-specific)
  • Data Landing Zone (DLZ): The attachment-specific cloud storage container (retrieved with type=ajoemailattachments) where personalized PDFs are uploaded and then referenced from the API payload; the only supported storage location for them (product-specific)
  • PDF Attachments add-on: A purchasable add-on that raises the combined personalized-attachment size limit from 5 MB to 10 MB (product-specific)

Guardrails:

  • Up to 6 messages with a PDF attachment per profile per year, whether the attachment is static or personalized.
  • Maximum 5 MB per attachment; for emails with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default. The PDF Attachments add-on raises the combined personalized limit to 10 MB.
  • Up to five PDF attachments per email, counting static and personalized together — for example, one static PDF plus up to four personalized PDFs.
  • Only the PDF format is allowed for attachments.
  • Personalized PDF attachments are supported only for transactional API-triggered email campaigns.
  • Personalized PDFs must be uploaded to the attachment-specific Data Landing Zone container; it is currently the only supported storage location for them.
  • Data Landing Zone automatically deletes files after seven days — keep the files available until delivery and any retries are complete.
  • Personalized PDF attachments are supported for High Throughput campaigns in the primary region and are not supported during regional failover.
  • A PDF attachment is not retained when the message is saved as a content template — reattach the file on any new email created from that template.

Terminology:

  • Canonical name: PDF attachment — Acronym: n/a — variants: static PDF attachment, personalized PDF attachment
  • Synonyms: “Data Landing Zone” = “DLZ”
  • Do not confuse: “static PDF attachment” (same file for all recipients) ≠ “personalized PDF attachment” (per-recipient file, API-triggered campaigns only)

FAQ:

  • Q: How many PDF attachments can one email include? — Up to five, counting static and personalized together (for example, one static plus up to four personalized).
  • Q: What is the maximum PDF attachment size? — 5 MB per attachment; with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default, which the PDF Attachments add-on raises to 10 MB.
  • Q: How many PDF-attachment messages can a single profile receive? — Up to 6 per profile per year, whether the attachments are static or personalized.
  • Q: Are personalized PDF attachments available for any email? — No. They are supported only for transactional API-triggered email campaigns, and for High Throughput campaigns in the primary region; they are not supported during regional failover.
  • Q: Where must personalized PDF files be stored? — In the attachment-specific Data Landing Zone container (retrieved with type=ajoemailattachments) and referenced in the API payload; it is the only supported storage location, and files are automatically deleted after seven days.
  • Q: Is the PDF attachment kept when I save the email as a content template? — No, it is not retained; you must reattach the file on any new email created from the template.
recommendation-more-help
journey-optimizer-help