DocumentaçãoJourney OptimizerGuia do Journey Optimizer

Anexar um arquivo PDF a um email pdf-attachments

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Criado para:

  • {"id":"e8ccd51f-da0d-4e3b-939b-e30d5ebb1ea5"}
  • {"id":"b69b2659-1057-424e-8fc5-ed9e016dc554"}

Nesta página: saiba como anexar arquivos PDF estáticos ou personalizados a emails, incluindo os tipos de campanha compatíveis e os limites aplicáveis de contagem, tamanho e volume.

style
shade-box

Você pode anexar um arquivo PDF estático às mensagens de email enviadas com Journey Optimizer. Se você usa campanhas acionadas por API, também será possível anexar um arquivo PDF personalizado para cada destinatário.

Observe que os anexos personalizados do PDF exigem recuperação e processamento adicionais de arquivos. As campanhas que as usam podem ter latência de processamento mais alta e taxa de transferência mais baixa do que as campanhas sem anexos, especialmente ao usar vários arquivos PDF ou arquivos maiores.

IMPORTANT

  • Você pode enviar até 6 mensagens com um anexo do PDF por perfil por ano, seja o anexo estático ou personalizado.

  • O tamanho máximo para cada anexo é 5 MB. Para emails com anexos personalizados, todos os anexos estáticos e personalizados do PDF no email compartilham um limite combinado de 5 MB por padrão.

Para qualquer tamanho ou volume adicional, você pode comprar o complemento Anexos da PDF, o que aumenta o limite combinado de anexos personalizados para 10 MB. Para obter mais informações, entre em contato com um representante da Adobe.

Para anexar um arquivo do PDF a uma mensagem de email, siga as etapas abaixo.

  1. Crie um email em uma jornada ou campanha. Saiba mais

  2. Na guia jornada ou campanha Conteúdo, selecione Adicionar ativo na seção Anexo.

  3. O repositório do Assets Essentials é exibido.

    note
    NOTE
    Ao criar mensagens, você acessa o repositório do Assets Essentials diretamente de dentro da interface da Journey Optimizer. Para saber mais sobre a interface do usuário incorporada Assets Essentials, consulte a documentação do Experience Manager Assets Essentials.

  4. Use o filtro PDF na seção Tipo MIME para restringir a seleção ao formato de arquivo correto.

    note
    NOTE
    Somente o formato PDF é permitido para anexos.

  5. Selecione o arquivo de sua escolha.

    • Você só pode selecionar um arquivo por vez.
    • O tamanho máximo para cada anexo é 5 MB.

  6. Depois de concluído, o nome e o tamanho do arquivo selecionado são exibidos na seção Anexo.

    Você pode remover o arquivo selecionado usando o ícone Mais ações ao lado do nome do arquivo.

NOTE
Ao salvar sua mensagem como modelo de conteúdo, o anexo do PDF não é retido com o modelo. Se você criar um novo email a partir do modelo de conteúdo salvo, será necessário reanexar o arquivo.

Anexar arquivos personalizados do PDF para campanhas acionadas por API personalized-attachments

Você também pode anexar arquivos PDF específicos do recipient a um único email enviado por meio de uma campanha acionada por API. Diferentemente de um anexo estático, cada destinatário pode receber um arquivo diferente, como uma fatura, um cartão de embarque, um contrato ou uma etiqueta de envio.

O tamanho combinado de todos os anexos estáticos e personalizados do PDF em um email é limitado a 5 MB por padrão. As organizações com o complemento PDF Attachments aplicável podem usar um limite combinado de até 10 MB.

IMPORTANT

  • Os anexos personalizados do PDF são compatíveis somente com campanhas de email transacionais acionadas por API.

  • É possível incluir até cinco anexos do PDF em um email. Esse limite inclui anexos estáticos e personalizados. Por exemplo, um email contendo um PDF estático pode incluir até quatro PDFs personalizados. Se precisar enviar mais, divida-os em várias comunicações.

  • Anexos personalizados e estáticos do PDF são contados na mesma cota. Saiba mais

Os anexos personalizados do PDF devem ser carregados no contêiner Data Landing Zone específico do anexo e depois referenciados na carga da API. Atualmente, a Data Landing Zone é o único local de armazenamento compatível com anexos personalizados da PDF.

  1. Recupere as credenciais da Zona de Aterrissagem de Dados para sua sandbox usando type=ajoemailattachments para a mesma organização IMS e sandbox da solicitação de execução, conforme descrito na documentação do Adobe Experience Platform. Dependendo do provedor de nuvem, use o container do Azure ou o bucket e a pasta do AWS retornados pela API.

  2. Gere os arquivos PDF com a ferramenta de sua escolha e faça upload deles para o contêiner da Data Landing Zone.

    Observe que a Data Landing Zone exclui automaticamente os arquivos após sete dias. Verifique se os arquivos do PDF permanecem disponíveis no contêiner até que a entrega da mensagem e todas as tentativas sejam concluídas.

  3. Na carga da API, para cada destinatário, adicione uma matriz attachments contendo o nome do arquivo, o tipo de conteúdo e o caminho da Zona de aterrissagem de dados da PDF a ser enviada. Saiba como personalizar o conteúdo da campanha acionada por API

    code language-json 
    "attachments": [
  {
    "name": "invoice-12345.pdf",
    "contentType": "application/pdf",
    "source": {
      "type": "dlzPath",
      "path": "attachments/invoice-12345.pdf"
    }
  }
]

    Observe que source.path é o caminho do objeto relativo ao contêiner da Zona de Aterrissagem de Dados específico do anexo recuperado com type=ajoemailattachments. Não inclua o nome do container do Azure, o bucket ou a pasta do AWS, credenciais ou um URL de armazenamento completo.

No momento do envio, Journey Optimizer busca o arquivo no local especificado e o anexa à mensagem para esse destinatário. Os anexos personalizados do PDF são suportados para campanhas de Alta Taxa de Transferência na região primária. Eles não são compatíveis durante o failover regional.

Para obter a referência da carga total da API, consulte a Documentação da API de execução de mensagem interativa.

recommendation-more-help
journey-optimizer-help