Fehler und Fehlerbehebung

Fehlermeldung

Fehlerursache

Optimierung

Die Report Suite weist derzeit ein ungewöhnlich hohes Berichtvolumen auf. Bitte später erneut versuchen.

Ihr Unternehmen versucht, zu viele Anfragen gleichzeitig für eine bestimmte Report Suite auszuführen. Zu diesem Fehler gehören API-Anfragen, geplante Projekte, terminierte Berichte, terminierte Warnhinweise und gleichzeitige Benutzer, die Reporting-Anfragen ausführen.

Verteilen Sie Ihre Anfragen und Zeitpläne für die Report Suite gleichmäßig über den Tag.

Admins können den Berichterstellungsaktivitäts-Manager verwenden, um Anfragen zu identifizieren und abzubrechen, die Berichtskapazität verbrauchen.

Dieser Bericht ist zu komplex. Beachten Sie die Best Practices für die Erstellung von Analysis Workspace-Berichten.

Ihre Reporting-Anfrage ist zu groß und kann nicht ausgeführt werden. Gründe für diesen Fehler sind Zeitüberschreitungen aufgrund der Komplexität der Anfrage.

Vereinfachen Sie die Anfrage. Verkürzen Sie beispielsweise den Datumsbereich, vereinfachen Sie die Segmentkriterien oder entfernen Sie einige Spalten oder Zeilen aus der Tabelle. Sie können die Tabelle ggf. auch in separate Anfragen aufteilen.

Die Report Suite überschreitet derzeit die Berichtskapazitäten. Bitte vereinfachen Sie die Anfrage oder versuchen Sie es später erneut.

Ihr Unternehmen versucht, zu viele Anfragen gleichzeitig für eine bestimmte Report Suite auszuführen. Dieser Fehler kann etwa ausgelöst werden durch API-Anfragen, geplante Projekte und die gleichzeitige Ausführung von Reporting-Anfragen durch mehrere Benutzende.

Verteilen Sie Ihre Anfragen und Zeitpläne für die Report Suite gleichmäßig über den Tag.

Es ist ein Systemfehler aufgetreten. Melden Sie eine Anfrage an die Kundenunterstützung unter Hilfe > senden Sie ein Support-Ticket und geben Sie Ihren Fehler-Code an.

Adobe hat ein Problem, das behoben werden muss.

Senden Sie den Fehler-Code an die Kundenunterstützung.

Fehler 500: Seite konnte nicht geladen werden

Probleme mit Ihrem lokalen Netzwerk, wie z. B. die Firewall-Einstellungen der Firma, tragen zu diesem Fehler bei. Darüber hinaus tritt bei Adobe möglicherweise ein Problem auf, das behoben werden muss.

Versuchen Sie nach einigen Minuten erneut sich anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie den EIM-Instanz-ID-Code an die Kundenunterstützung.

Ihre Anfrage schlug aufgrund zu vieler Spalten oder vorkonfigurierter Zeilen fehl.

Ihre Tabelle enthält zu viele Freiformzellen (Zeile * Spalten).

Entfernen Sie Spalten oder Zeilen in der Tabelle oder erwägen Sie, die Tabelle in separate Anfragen zu unterteilen.

Problem

Fehlerbehebung

Wenn ich eine Metrik per Drag-and-Drop ziehe, wird die Meldung Ungültige Daten angezeigt.

„Ungültige Daten“ bedeuten, dass Adobe keine Daten mit der Kombination von Dimensionen und Metriken zurückgeben kann, die im Bericht verwendet werden. Beispielsweise können zwei Metriken, die übereinander gestapelt sind, nicht als Daten zurückgegeben werden, da es nicht möglich ist, zwei Metriken in dieser Weise anzuzeigen. Platzieren Sie die Metriken stattdessen nebeneinander.

Wenn ich eine Metrik per Drag-and-Drop ziehe, sehe ich keine tatsächlichen Daten, sondern nur Nullen.

Wenn Sie einen Workspace-Bericht erfolgreich erstellt haben, aber keine Daten vorhanden sind, können Sie einige der folgenden Dinge überprüfen:

• Wenn Sie ein Segment in Ihrem Bericht angewendet haben, stimmen die Segmentkriterien möglicherweise nicht mit den Daten überein. Versuchen Sie, das Segment zu entfernen oder die Segmentdefinition anzupassen.
• Überprüfen Sie den Datumsbereich oben rechts und stellen Sie sicher, dass er auf einen erwarteten Wert eingestellt ist.
• Navigieren Sie zu Ihrer Website und verwenden Sie die Adobe Experience Platform Debugger, um zu überprüfen, ob Daten erfasst werden.