Mensajes de error frecuentes
Última actualización: 16 de julio de 2024
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Puede encontrar errores al interactuar con Analysis Workspace que también afectarán el rendimiento. A continuación se enumeran los tipos de error más comunes, por qué se producen y las optimizaciones que se pueden realizar.
| Mensaje de error | ¿Por qué ocurre esto? | Optimización |
|---|---|---|
| El grupo de informes está experimentando una creación de informes inusualmente alta. Inténtelo nuevamente más tarde. | Su organización está intentando ejecutar demasiadas solicitudes simultáneas en un grupo de informes específico. Los factores que contribuyen a este error son las solicitudes de API, los proyectos programados y los usuarios simultáneos que realizan solicitudes de informes. |
Distribuya las solicitudes y programaciones del grupo de informes de forma más uniforme durante todo el día. Los administradores pueden usar el Administrador de actividades de creación de informes para identificar y cancelar las solicitudes que consumen capacidad de creación de informes. |
| El grupo de informes supera actualmente su capacidad de creación de informes. Simplifique la solicitud o vuelva a intentarlo más tarde. | Su organización está intentando ejecutar demasiadas solicitudes simultáneas en un grupo de informes específico. Los factores que contribuyen a este error son las solicitudes de API, los proyectos programados, los informes programados, las alertas programadas y los usuarios simultáneos que realizan solicitudes de informes. | Distribuya las solicitudes y programaciones del grupo de informes de forma más uniforme durante todo el día. |
| Se ha producido un error del sistema. Registre una solicitud del Servicio de atención al cliente en Ayuda > Enviar ticket de asistencia técnica e incluya su código de error. | Adobe está experimentando un problema que debe resolverse. | Envíe el código de error al Servicio de atención al cliente. |
| Se ha producido un error inesperado; intente actualizar el proyecto de nuevo. Si el problema persiste, envíe este ID de error al Servicio de atención al cliente de Adobe para un diagnóstico más exhaustivo. | Adobe está experimentando un problema que debe resolverse. | Actualice el proyecto y, si el problema persiste, envíe el código de error al Servicio de atención al cliente. |
| Error 500: No se pudo cargar la página | Los problemas con la red local, como la configuración del firewall de la compañía, son un factor que contribuye a este error. Además, es posible que el Adobe esté experimentando un problema que debe resolverse. | Intente iniciar sesión nuevamente después de varios minutos. Si el problema persiste, envíe el código de ID de instancia de EIM al Servicio de atención al cliente. |
| Uno de los segmentos o la búsqueda en esta visualización contiene una búsqueda de texto que arrojó demasiados resultados. | Los criterios del segmento o el filtro del informe son demasiado amplios. | Reduzca los criterios del texto de búsqueda y vuelva realizar la solicitud. |
| Actualmente, esta dimensión no admite modelos de atribución no predeterminados. | No se admite la atribución no predeterminada para la dimensión que está utilizando. | Reemplace la dimensión de la tabla por una que sea compatible con Atribución. |
| Su solicitud falló como resultado de demasiadas columnas o filas preconfiguradas. | La tabla tiene demasiadas celdas improvisadas (columnas de fila *). | Elimine columnas o filas de la tabla, o bien considere la posibilidad de dividir la tabla en solicitudes independientes. |
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