Schnellstarthandbuch für ausführende Benutzer
Im Folgenden finden Sie Informationen zu Best Practices für die Verwendung und Anzeige von Adobe Analytics-Dashboards. Ein Video mit diesen Informationen finden Sie unter Adobe Analytics-Dashboards – In-App-Erlebnis.
Dieses Handbuch soll ausführenden Benutzern helfen, die Scorecards in den Analytics-Dashboards zu lesen und zu interpretieren. Das Programm ermöglicht es ausführenden Benutzern, eine umfassende Darstellung wichtiger Zusammenfassungsdaten schnell und einfach auf ihren eigenen Mobilgeräten anzuzeigen.
Dashboards auf Ihrem Gerät einrichten
Um die Dashboards effektiv zu nutzen, bitten Sie Ihren Scorecard-Kurator bei der Einrichtung der App um Hilfe. Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Ihnen helfen, die App zusammen mit Ihrem Kurator einzurichten.
Zugriff erhalten
Um auf Scorecards in Dashboards zuzugreifen, stellen Sie Folgendes sicher:
- Sie haben gültige Anmeldeinformationen für Adobe Analytics.
- Ihr Kurator hat mobile Scorecards korrekt erstellt und für Sie freigegeben.
Herunterladen und Installieren von Dashboards
Um die App herunterzuladen und zu installieren, führen Sie die Schritte entsprechend dem Betriebssystem auf Ihrem Gerät aus.
Für ausführende Benutzer mit iOS-Geräten:
Klicken Sie auf den folgenden Link (auch in Analytics unter Tools > Analytics-Dashboards (mobile App) verfügbar) und befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen, Installieren und Öffnen der Applikation:
Für ausführende Benutzer mit Android-Geräten:
Klicken Sie auf den folgenden Link (auch in Analytics unter Tools > Analytics-Dashboards (mobile App) verfügbar) und befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen, Installieren und Öffnen der Applikation:
Nach dem Herunterladen und Installieren können sich ausführende Benutzer mit ihren vorhandenen Adobe Analytics-Zugangsdaten bei der App anmelden.
Verwenden von Dashboards
So verwenden Sie Dashboards:
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Melden Sie sich bei der Mobile App an. Der Anmeldebildschirm wird beim Start der Dashboards angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich mit Ihren bestehenden Adobe Analytics-Anmeldeinformationen an. Adobe und Enterprise/Federated IDs werden unterstützt.
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Wählen Sie ein Unternehmen aus. Nach der Anmeldung bei den Dashboards wird der Bildschirm Organisation auswählen angezeigt. Auf diesem Bildschirm werden die Unternehmensanmeldungen angezeigt, die Sie verwenden können. Tippen Sie auf den Unternehmensnamen, der mit der für Sie freigegebenen Scorecard verknüpft ist.
Die Scorecard-Liste zeigt alle Scorecards an, die für Sie freigegeben sind.
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Tippen Sie auf die Scorecard, die Sie anzeigen möchten.
Wenn Sie Zugriff auf mehr als eine Organisation mit einer Anmeldung haben, zeigt der Startbildschirm alle Scorecards aller verfügbaren Unternehmen an einem Ort an.
Sie können die Scorecard-Liste nach Scorecard-Titel, Organisationsname oder zuletzt angezeigten Namen sortieren. Sie können sogar nach einer bestimmten Scorecard suchen.
Wenn Sie sich anmelden und eine Meldung darüber erhalten, dass nichts freigegeben wurde, überprüfen Sie Folgendes zusammen mit Ihrem Kurator:
- Sie können sich bei der richtigen Analytics-Instanz anmelden.
- Die Scorecard wurde für Sie freigegeben.
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Untersuchen Sie, wie die Kacheln in der Scorecard angezeigt werden. (Die erste Scorecard wird im Dunkelmodus angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Voreinstellungen weiter unten).
Zusätzliche Informationen zu Kacheln:
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Die Granularität der Sparklines hängt von der Länge des Datumsbereichs ab:
- Für einen Tag wird ein stündlicher Trend angezeigt.
- Für mehr als einen Tag und weniger als ein Jahr wird ein täglicher Trend angezeigt.
- Für ein Jahr oder mehr wird ein wöchentlicher Trend angezeigt.
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Die Formel für die Änderung des Prozentwerts ist: Gesamtwert der Metrik (aktueller Datumsbereich) – Gesamtwert der Metrik (Vergleichsdatumsbereich) / Gesamtwert der Metrik (Vergleichsdatumsbereich).
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Sie können den Anzeigebereich nach unten ziehen, um die Scorecard zu aktualisieren.
Das folgende Beispiel einer Scorecard wird im normalen Modus angezeigt:
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Tippen Sie auf eine Kachel, um zu sehen, wie eine detaillierte Aufschlüsselung für die Kachel funktioniert.
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So ändern Sie Datumsbereiche für Ihre Scorecard:
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Sie können die Datumsbereiche auch in der oben gezeigten Aufschlüsselungsansicht auf dieselbe Weise ändern.
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Je nachdem, auf welches Intervall Sie tippen (Tag, Woche, Monat oder Jahr), sehen Sie zwei Optionen für Datumsbereiche – entweder den aktuellen oder den unmittelbar vorhergehenden Zeitraum. Tippen Sie auf eine dieser beiden Optionen, um den ersten Bereich auszuwählen. Tippen Sie in der Liste unter VERGLEICHEN MIT auf eine der angezeigten Optionen, um die Daten in diesem Zeitraum mit dem ersten von Ihnen ausgewählten Datumsbereich zu vergleichen. Tippen Sie oben rechts im Bildschirm auf Fertig. Das Feld Datumsbereiche und die Scorecard-Kacheln werden mit den neuen Vergleichsdaten aus den von Ihnen ausgewählten neuen Bereichen aktualisiert.
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Um einen Segmentfilter auf Ihre Scorecard anzuwenden, tippen Sie auf das Dropdown-Menü Filter und wählen Sie ein Segment aus, das von Ihrem Kurator konfiguriert wurde. Filter in der App funktionieren auf dieselbe Weise wie in Analytics Workspace.
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Fordern Sie eine Scorecard-Aktualisierung an. Wenn eine Scorecard nicht alle Metriken oder Aufschlüsselungen enthält, die für Sie von Interesse sein könnten, wenden Sie sich an Ihr Analytics-Team, um die Scorecard zu aktualisieren. Nach der Aktualisierung können Sie die Karte auf dem Bildschirm nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren und die kürzlich hinzugefügten Daten zu laden.
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So hinterlassen Sie Feedback zu dieser App:
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Tippen Sie auf das Einstellungssymbol oben recht im App-Bildschirm.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf die Option Feedback.
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Tippen Sie, um die Optionen zum Hinterlassen von Feedback anzuzeigen.
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Um die Voreinstellungen zu ändern, tippen Sie auf die Option Voreinstellungen oben. In den Voreinstellungen können Sie die biometrische Anmeldung aktivieren oder Sie können die App wie folgt für den Dunkelmodus einstellen:
So melden Sie einen Fehler:
Tippen Sie auf die Option und wählen Sie eine Unterkategorie für den Fehler aus. Geben Sie im Formular zur Meldung eines Fehlers im obersten Feld Ihre E-Mail-Adresse und im Feld darunter eine Beschreibung des Fehlers an. Ein Screenshot Ihrer Kontoinformationen wird automatisch an die Nachricht angehängt. Sie können den Screenshot jedoch löschen, indem Sie auf das X im Bild des Anhangs tippen. Außerdem können Sie eine Bildschirmaufzeichnung erstellen, weitere Screenshots hinzufügen oder Dateien anhängen. Um den Bericht zu senden, tippen Sie auf das Papierfliegersymbol oben rechts im Formular.
So schlagen Sie eine Verbesserung vor:
Tippen Sie auf die Option und wählen Sie eine Unterkategorie für den Vorschlag aus. Geben Sie im Vorschlagsformular im obersten Feld Ihre E-Mail-Adresse und im Feld darunter eine Beschreibung des Vorschlags an. Ein Screenshot Ihrer Kontoinformationen wird automatisch an die Nachricht angehängt. Sie können den Screenshot jedoch löschen, indem Sie auf das X im Bild des Anhangs tippen. Außerdem können Sie eine Bildschirmaufzeichnung erstellen, weitere Screenshots hinzufügen oder Dateien anhängen. Um den Vorschlag zu senden, tippen Sie auf das Papierfliegersymbol oben rechts im Formular.
So stellen Sie eine Frage:
Tippen Sie auf die Option und geben Sie im obersten Feld Ihre E-Mail-Adresse und im Feld darunter Ihre Frage an. Ein Screenshot wird automatisch an die Nachricht angehängt. Sie können den Screenshot jedoch löschen, indem Sie auf das X im Bild des Anhangs tippen. Außerdem können Sie eine Bildschirmaufzeichnung erstellen, weitere Screenshots hinzufügen oder Dateien anhängen. Um die Frage zu senden, tippen Sie auf das Papierfliegersymbol oben rechts im Formular.