Übersicht über Attribution
Mit Attribution können Analysten anpassen, wie Erfolgsereignisse Dimensionselementen zugeschrieben werden. Zum Beispiel:
- Eine Besucherin bzw. ein Besucher Ihrer Site klickt auf einen Paid-Search-Link zu einer Ihrer Produktseiten. Die Besucherin bzw. der Besucher fügt das Produkt zum Warenkorb hinzu, kauft es jedoch nicht.
- Am nächsten Tag sieht sie einen Social-Media-Beitrag von einer Freundin bzw. einem Freund, klickt auf den Link und schließt den Kauf ab.
In einigen Berichten möchten Sie die Bestellung eventuell Paid Search zuordnen. In anderen Berichten möchten Sie die Bestellung eventuell Social Media zuordnen. Mithilfe von Attribution können Sie diesen Aspekt des Berichts steuern. Die Funktion steht allen Unternehmen mit Adobe Analytics Ultimate, Prime, Select und Foundation zur Verfügung. Wenden Sie sich an das Adobe-Accountteam Ihres Unternehmens, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Vertrag Sie mit Adobe abgeschlossen haben.
Bedeutung der Attribution
Eine Customer Journey ist nie linear und oft unvorhersehbar. Jeder Kunde hat sein eigenes Tempo. Häufig zögert er, bricht ab, startet neu oder zeigt ein anderes nicht-lineares Verhalten. Diese organischen Aktionen machen es schwer nachvollziehen, wie sich Marketing-Maßnahmen auf die gesamte Customer Journey auswirken. Außerdem erschwert dies die Verknüpfung mehrerer Datenkanäle.
Adobe Analytics erweitert die Attribution und ermöglicht Ihnen Folgendes:
- Definieren Sie Attribution über Paid Media hinaus: Jede Dimension, jede Metrik, jeder Kanal oder jedes Ereignis kann auf Modelle angewendet werden (z. B. die interne Suche), nicht nur auf Marketing-Kampagnen.
- Den Vergleich für unbegrenzte Attributionsmodelle verwenden: Vergleichen Sie dynamisch so viele Modelle, wie Sie möchten.
- Implementierungsänderungen vermeiden: Mit Verarbeitung der Berichtszeit und kontextabhängigen Sitzungen kann Customer Journey-Kontext erstellt und zur Laufzeit angewendet werden.
- Die Sitzung erstellen, die Ihrem Attributionsszenario am ehesten entspricht.
- Die Attribution nach Segmenten aufschlüsseln: Vergleichen Sie problemlos die Leistung Ihrer Marketing-Kanäle über ein beliebiges wichtiges Segment hinweg (z. B. Neu- mit Bestandskundschaft, Produkt X im Vergleich zu Produkt Y, Treuestufe oder CLV).
- Überschneidungen zwischen Kanälen und Multi-Touch-Analysen untersuchen: Verwenden Sie Venn-Diagramme und Histogramme und erstellen Sie Trends anhand von Attributionsergebnissen.
- Wichtige Marketing-Sequenzen visuell analysieren: Erkunden Sie zur Konversion führende Pfade visuell mithilfe von mehrknotigen Fluss- und Fallout-Visualisierungen.
- Berechnete Metriken erstellen: Verwenden Sie eine beliebige Anzahl an Attributionszuordnungsmethoden.
Funktionen
Attribution umfasst die folgenden Funktionen:
- Bedienfeld „Attribution“: Vergleichen Sie beliebige Dimensionen und Metriken schnell mit verschiedenen Attributionsmodellen.
- Attribution auf eine Metrik anwenden: Verwenden Sie eine nicht standardmäßige Attribution für eine beliebige Metrik in einem Projekt.
- Attribution auf eine Aufschlüsselung anwenden: Verwenden Sie eine nicht standardmäßige Attribution für eine Aufschlüsselung.
- Attributionsmodelle vergleichen: Vergleichen Sie verschiedene Attributionsmodelle für eine beliebige Metrik.
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Adobe Analytics-Tools, die Attribution nicht unterstützen
Tools, die das Analytics 2.0-API nicht unterstützen, wie z. B. die Vorgängerversion von Report Builder, unterstützen auch keine Attribution.