一般的なエラーメッセージ
最終更新日： 2024年7月16日
作成対象：
- ユーザー
- 管理者
Analysis Workspace の操作中に、パフォーマンスにも影響を与えるエラーが発生することがあります。以下に、最も一般的なエラータイプ、エラーの発生理由、および実行可能な最適化を示します。
| エラーメッセージ | エラーの発生理由 | 最適化 |
|---|---|---|
| レポートスイートで非常に大量のレポートが発生しています。後で再試行してください。 | 組織が特定のレポートスイートに対して同時に実行するリクエストが多すぎます。このエラーの原因は、API リクエスト、スケジュールされたプロジェクト、レポートリクエストを行う同時ユーザーです。 |
レポートスイートのリクエストやスケジュールを、1 日を通じて均等に配分します。 管理者は、 レポートアクティビティマネージャー」を使用して、レポート処理能力を消費しているリクエストを特定しキャンセルできます。 |
| レポートスイートは現在、レポート処理能力を超えています。リクエストを簡略化するか、後でもう一度試してください。 | 組織が特定のレポートスイートに対して同時に実行するリクエストが多すぎます。このエラーの原因となっているのは、API リクエスト、スケジュール済みプロジェクト、スケジュール済みレポート、スケジュール済みアラート、およびレポートリクエストをおこなう同時ユーザーです。 | レポートスイートのリクエストやスケジュールを、1 日を通じて均等に配分します。 |
| システムエラーが発生しました。「ヘルプ／サポートチケットを送信」でカスタマーケアのリクエストとエラーコードをログに記録します。 | アドビで問題が発生しています。この問題は解決する必要があります。 | エラーコードをカスタマーケアに送信してください。 |
| 予期しないエラーが発生しました。プロジェクトを再度更新してください。それでも問題が解決しない場合は、Adobeカスタマーケアにこのエラー ID を送信して、詳細な診断を受けてください。 | アドビで問題が発生しています。この問題は解決する必要があります。 | プロジェクトの更新を試しても問題が解決しない場合は、エラーコードをカスタマーケアに送信してください。 |
| エラー500：ページの読み込みに失敗しました | 会社のファイアウォール設定など、ローカルネットワークに関する問題が、このエラーの原因の 1 つです。さらに、解決が必要な問題がアドビで発生している可能性があります。 | 数分後にもう一度ログインしてみてください。問題が解決しない場合は、EIM インスタンス ID コードをカスタマーケアに送信します。 |
| このビジュアライゼーションのセグメントまたは検索のいずれに、返された結果が多すぎるテキスト検索が含まれています。 | セグメント条件またはレポートフィルターの範囲が広すぎます。 | 検索テキストの条件を絞り込んで、リクエストを再試行してください。 |
| このディメンションでは、現在、デフォルト以外のアトリビューションモデルをサポートしていません。 | デフォルト以外の属性は、お使いのディメンションではサポートされていません。 | テーブル内のディメンションを、アトリビューションと互換性のあるディメンションに置き換えます。 |
| 列が多すぎるか事前設定された行が原因で、要求に失敗しました。 | テーブルに含まれるフリーフォームセル（行 x 列）が多すぎます。 | テーブルの列または行を削除するか、テーブルを個別のリクエストに分割することを検討します。 |
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