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Solução de problemas

Última atualização: 6 de julho de 2025
  • Tópicos:

Criado para:

  • Usuário
  • Administrador

Este artigo lista alguns problemas comuns com segmentos e como solucionar esses problemas.

Por que o meu segmento não retorna dados?

Possíveis motivos:

  • Aninhamento reverso - por exemplo, aninhando um contêiner de Usuário Visitante em um contêiner de Visita Visita.
  • O relatório não oferece suporte para a segmentação.
  • Nenhum dado corresponde ao critério de segmentação.

Por que não consigo ver o segmento que criei no Gerenciador de segmentos?

Possíveis motivos:

  • Algumas dimensões estão disponíveis somente no Data Warehouse e não no Gerenciador de segmentos.
  • O segmento é marcado somente para um conjunto de relatórios específico.
  • Um segmento compartilhado pode ter sido excluído por outro usuário.
  • Não foi possível carregar os segmentos devido a um problema no data center ou no cache do navegador.
  • O segmento não foi salvo.
  • O endereço IP pode estar bloqueado na extremidade do usuário.

Por que os dados exibidos após a aplicação de um segmento parecem incorretos?

Possíveis motivos:

  • As regras ou os operadores estão incorretos para o resultado necessário.
  • Uso incorreto de containers no segmento.
  • As variáveis de tráfego usadas para segmentar não estão definidas corretamente ou expiraram.
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