Resolución de problemas
Última actualización: 6 de julio de 2025
- Temas:
- Segmentación
Creado para:
- Usuario
- Administrador
Este artículo enumera algunos problemas comunes con los segmentos y cómo solucionarlos.
¿Por qué no devuelve ningún dato mi segmento?
Motivos posibles:
- Anidado inverso: por ejemplo, anidar un contenedor de
- El informe no admite la segmentación.
- No hay datos que coincidan con los criterios de segmentación.
¿Por qué no puedo ver el segmento que he creado en el Administrador de segmentos?
Motivos posibles:
- Algunas dimensiones solo están disponibles en Data Warehouse y no en el Administrador de segmentos.
- El segmento únicamente se comprueba para un grupo de informes específico.
- Es posible que otro usuario haya eliminado un segmento compartido.
- No se han podido cargar los segmentos debido a un problema con el centro de datos o la caché del explorador.
- El segmento no se ha guardado.
- La dirección IP puede haber sido bloqueada en el terminal del usuario.
¿Por qué los datos mostrados después de aplicar un segmento parecen incorrectos?
Motivos posibles:
- Las reglas u operadores son incorrectos para el resultado requerido.
- Uso incorrecto de contenedores en el segmento.
- Las variables de tráfico utilizadas en el segmento no se han configurado correctamente o han caducado.
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