Gráfico de dispositivos
AVAILABILITY
A funcionalidade descrita nesta seção só está disponível para clientes existentes que já têm uma licença para a funcionalidade. A funcionalidade não é mais oferecida como um complemento para clientes existentes ou novos.
O Cross-Device Analytics pode usar o Gráfico privado para compilar dados. O Gráfico privado é um repositório de IDs de dispositivos com hash específicas da sua organização. O CDA se comunica regularmente com o gráfico do dispositivo para vincular dispositivos.
Pré-requisitos específicos do gráfico de dispositivos
Se você pretende implementar o Cross-Device Analytics usando o método de gráfico de dispositivo, as seguintes etapas são obrigatórias. Trabalhe com as equipes em sua organização e com a equipe de conta da Adobe para atender a todos os itens a seguir.
WARNING
O não cumprimento de todos os pré-requisitos pode gerar a incapacidade de ativar o Cross-Device Analytics ou resultados inadequados ao compilar os dados.
- Todos os pré-requisitos estão listados na página de visão geral.
- Sua organização deve usar o Gráfico privado do Serviço de Identidade da Adobe Experience Platform. Consulte também a Página inicial no guia do usuário do Serviço de identidade.
- Sua implementação deve usar a versão mais recente do Serviço de ID de Experience Cloud (ECID). Consulte a Página inicial no guia do usuário do Serviço de ID. Provavelmente, a maioria das implementações que usam Tags na Adobe Experience Platform já tem o Serviço de ID implantado.
- Sua implementação deve chamar a função
setCustomerIDs(ou SDK equivalente) sempre que um indivíduo puder ser identificado, como quando um usuário se conecta ou abre um email. Esse requisito se aplica a todas as plataformas, incluindo aplicativos móveis, se usados. ConsultesetCustomerIDsno guia do usuário do Serviço de ID.
Limitações específicas ao gráfico de dispositivos
- As IDs herdadas do Analytics não são compatíveis. Somente os visitantes com Experience Cloud IDs são compilados.
- Se sua organização usar o Gráfico privado, novos dispositivos levarão até 24 horas para serem compilados.
- Os gráficos de dispositivos de terceiros não são compatíveis.
Próximas etapas
Assim que sua organização atender a todos os requisitos e entender as limitações, você poderá iniciar a Configuração do Cross-Device Analytics.
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