DocumentaçãoProdutos descontinuados

Fim da vida útil do gráfico de dispositivos

Última atualização: 8 de janeiro de 2026
WARNING
O Gráfico de dispositivos na Análise entre dispositivos não está mais disponível a partir de 31 de dezembro de 2025. Alterne qualquer conjunto de relatórios virtuais habilitado para o gráfico de dispositivos atual para o método baseado em campo.

O Cross-Device Analytics usou o Gráfico privado para compilar dados. O Gráfico privado é um repositório de IDs de dispositivos com hash específicas da sua organização. O CDA se comunica regularmente com o gráfico do dispositivo para vincular dispositivos.

Pré-requisitos específicos do gráfico de dispositivos

Se você pretendia implementar o Cross-Device Analytics usando o método de gráfico de dispositivo, as seguintes etapas eram obrigatórias.

WARNING
O não cumprimento de todos os pré-requisitos pode gerar a incapacidade de ativar o Cross-Device Analytics ou resultados inadequados ao compilar os dados.
  • Sua organização deve usar o Gráfico privado do Serviço de Identidade da Adobe Experience Platform. Consulte também a Página inicial no guia do usuário do Serviço de identidade.
  • Sua implementação deve usar a versão mais recente do Serviço da Experience Cloud ID (ECID). Consulte a Página inicial no guia do usuário do Serviço de ID. Provavelmente, a maioria das implementações que usam Tags na Adobe Experience Platform já tem o Serviço de ID implantado.
  • Sua implementação deve chamar a função setCustomerIDs (ou SDK equivalente) sempre que um indivíduo puder ser identificado, como quando um usuário se conecta ou abre um email. Esse requisito se aplica a todas as plataformas, incluindo aplicativos móveis, se usados. Consulte setCustomerIDs no guia do usuário do Serviço de ID.

Limitações específicas do gráfico de dispositivos

  • As IDs herdadas do Analytics não são compatíveis. Somente os visitantes com Experience Cloud IDs são compilados.
  • Se sua organização usar um Gráfico privado, novos dispositivos levarão até 24 horas para serem compilados.
  • Os gráficos de dispositivos de terceiros não são compatíveis.
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