Résolution des problèmes
Dernière mise à jour : 6 juillet 2025
- Rubriques :
- Segmentation
Créé pour :
- Utilisateur ou utilisatrice
- Administration
Cet article répertorie certains problèmes courants liés aux segments et explique comment les résoudre.
Pourquoi mon segment ne renvoie-t-il aucune donnée ?
Raisons possibles :
- Imbrication inverse : par exemple, imbrication d’un conteneur
- Le rapport ne prend pas en charge la segmentation.
- Aucune donnée ne correspond aux critères de segmentation.
Pourquoi ne puis-je pas voir le segment que j’ai créé dans le Gestionnaire de segments ?
Raisons possibles :
- Certaines dimensions sont disponibles uniquement dans Data Warehouse et non dans le gestionnaire de segments.
- Le segment n’est vérifié que pour une suite de rapports spécifique.
- Il est possible qu’un segment partagé ait été supprimé par un autre utilisateur.
- Les segments n’ont pas pu être chargés en raison d’un problème de cache du centre de données ou du navigateur.
- Le segment n’a pas été enregistré.
- L’adresse IP est peut-être bloquée du côté de l’utilisateur.
Pourquoi les données affichées après avoir appliqué un segment semblent-elles incorrectes ?
Raisons possibles :
- Les règles ou les opérateurs sont incorrects pour le résultat requis.
- Utilisation incorrecte des conteneurs dans le segment.
- Les variables de trafic utilisées pour la segmentation ne sont pas configurées correctement ou ont expiré.
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