eVar (merchandising)

Esta página de ajuda descreve como as eVars de merchandising funcionam como uma dimensão. Para obter informações sobre como implementar eVars de merchandising, consulte eVar (variável de merchandising) no guia do usuário de implementação.

Um eVar de merchandising funciona como um eVar padrão, exceto que cada produto tem sua própria cópia dele. Persistência, alocação e expiração funcionam da mesma maneira, mas separadamente para cada produto. Um eVar padrão contém um valor persistente por visitante que recebe crédito por cada evento bem-sucedido. Um eVar de merchandising detém um valor persistente por produto e esse valor recebe crédito pelos eventos de sucesso desse produto:

O valor de cada produto pode ser definido ou alterado somente em ocorrências que incluam esse produto. Depois de definido, o valor persiste até expirar e recebe crédito somente pelos eventos bem-sucedidos desse produto. A alteração do valor do produto A não afeta o produto B.

As eVars de merchandising funcionam somente com a variável products. Um valor de eVar de merchandising que não está vinculado a um produto não recebe crédito. Eventos bem-sucedidos em ocorrências sem produtos são atribuídos a "None" para cada eVar de merchandising.

Por que usar eVars de comercialização

Manter um valor separado para cada produto é importante quando um único valor não deve receber crédito por tudo o que um visitante compra. Um eVar padrão funciona bem para campanhas externas ou termos de pesquisa externa, onde um valor deve receber crédito por qualquer evento bem-sucedido que ocorrer. Por exemplo, se um cliente clicar em um link em uma campanha de email para visitar seu site, todas as compras feitas como resultado deverão ser creditadas a essa campanha.

A pesquisa interna e a navegação por categorias são diferentes, pois um visitante geralmente as usa para encontrar vários produtos, cada um de uma maneira diferente. Por exemplo, um cliente pesquisa por "goggles" em seu site e, em seguida, adiciona um par ao carrinho:

Antes do check-out, o cliente pesquisa por "winter coat" e, em seguida, adiciona uma jaqueta ao carrinho:

Quando o visitante conclui esta compra, o termo de pesquisa interna "winter coat" recebe crédito pelo pedido inteiro, incluindo os óculos, porque é o valor mais recente da eVar (a alocação padrão de Mais recente (Último)). O termo de pesquisa "goggles" não recebe crédito, mesmo que tenha levado a uma parte da compra:

Como as eVars de merchandising resolvem esse problema

Se o merchandising for habilitado para a eVar no exemplo anterior, o termo de pesquisa "goggles" será vinculado aos óculos de neve, e o termo de pesquisa "winter coat" será vinculado à jaqueta. As variáveis de merchandising alocam receita no nível do produto, portanto, cada termo recebe crédito pela quantidade de receita do produto ao qual o termo está vinculado:

Como a vinculação e a alocação funcionam

As eVars de merchandising se baseiam em três conceitos:

Cada eVar de merchandising usa uma das duas sintaxes, definidas na configuração Merchandising das configurações do conjunto de relatórios. A sintaxe determina como um valor atinge um produto:

Ambas as sintaxes usam o mesmo comportamento de vinculação, alocação e expiração descrito acima. Elas diferem das seguintes maneiras:

Sintaxe do produto

Com a sintaxe do produto, o valor do eVar é definido em cada produto na variável products. Na cadeia de caracteres products, o valor após o último ponto e vírgula de um produto é seu eVar de merchandising. Consulte Implementar usando a sintaxe do produto para obter a sintaxe completa.

O valor se vincula diretamente a esse produto nessa ocorrência. Os eventos de vinculação não são usados. Ocorrências posteriores que incluem o produto, como uma adição ou compra de carrinho, não precisam repetir o valor. Como cada produto carrega seu próprio valor, a sintaxe do produto é a única opção quando os produtos na mesma ocorrência precisam de valores diferentes.

s.events = "purchase";
s.products = ";tshirt123;1;20;;eVar10=tshirt123-m-blue,;tshirt123;1;20;;eVar10=tshirt123-l-red";

A compensação é que a sintaxe do produto requer a string de valor completa em cada produto sempre que a vinculação deve ocorrer. Para métodos de descoberta de produtos, que normalmente usam várias eVars de uma só vez, a string é semelhante a:

s.products = ";sandal123;;;;eVar2=sandals|eVar1=internal keyword search|eVar3=non-internal campaign|eVar4=non-browse|eVar5=non-cross-sell";

Um método de descoberta só deve receber crédito depois que o visitante interagir com um produto, de modo que essa string geralmente seja definida na página de detalhes do produto ou em uma adição ao carrinho, não na página de resultados da pesquisa. Para isso, os desenvolvedores devem:

A sintaxe de variável de conversão evita ambos os requisitos.

Sintaxe de variável de conversão

Com a sintaxe da variável de conversão, o valor é definido na própria eVar:

s.eVar1 = "internal keyword search";

A eVar atua como uma área de preparo. Um valor definido no eVar é mantido lá até que um evento compulsório o vincule aos produtos em uma ocorrência. A vinculação ocorre em dois estágios:

Se a eVar, a variável products e um evento de vinculação estiverem definidos na mesma ocorrência, a preparação e a vinculação ocorrerão simultaneamente. O novo valor se vincula imediatamente aos produtos nessa ocorrência.

Definir o eVar ao lado de um produto sem um evento compulsório não vincula o valor a esse produto. Um valor dividido não recebe crédito até que seja vinculado a um produto.

O que os eventos de vinculação fazem

Um evento compulsório é o acionador que instrui o Adobe a vincular o valor preparado aos produtos na ocorrência.

// Hit 1
s.eVar1 = "internal keyword search";
s.eVar2 = "sandals";

// Hit 2
s.products = ";sandal123";
s.events = "prodView";

Prática recomendada: métodos de busca de produtos

A maioria dos sites de varejo se beneficia do rastreamento dos seguintes métodos de busca de produtos, cada um como um eVar de merchandising:

Quando um visitante usa um método, defina o outro método de descoberta eVars como um valor “não-”. Caso contrário, o valor anterior de um método não utilizado poderia receber crédito por um produto encontrado por meio de outro método. Por exemplo, na página de resultados de uma pesquisa interna por “sandálias”:

s.eVar1 = "internal keyword search";
s.eVar2 = "sandals";
s.eVar3 = "non-internal campaign";
s.eVar4 = "non-browse";
s.eVar5 = "non-cross-sell";

Com a sintaxe de variável de conversão, os desenvolvedores podem definir apenas valores simples, como um termo de pesquisa em uma prop, e a lógica na implementação pode preencher as eVars de merchandising. Nada precisa ser passado entre páginas ou incorporado à cadeia de caracteres products. A variável products ainda é necessária nas ocorrências em que a associação ocorre.

A Adobe recomenda as seguintes configurações para eVars de método de descoberta de produto:

Consulte Variáveis de conversão no Guia do administrador para obter uma descrição de cada configuração.

Instâncias em eVars de merchandising

A métrica padrão Instâncias não é recomendada para uso em variáveis de merchandising.

Como a maioria dos casos de uso para a sintaxe da variável de conversão requer a variável eVar e produtos em diferentes ocorrências, a métrica Instâncias padrão não é realista de usar.

Para contar instâncias para cada valor enviado com a sintaxe de variável de conversão, aplique o **modelo de atribuição Último contato** à métrica Instâncias. Os modelos de atribuição usam os valores enviados em cada ocorrência, não valores preparados ou associações de produto. A janela de pesquisa não importa, pois Último contato credita cada valor na ocorrência para a qual foi enviado, independentemente da configuração de alocação do eVar.