Visitantes com Experience Cloud ID

A métrica de ‘Visitantes com Experience Cloud ID’ mostra o número de visitantes únicos identificados pela Adobe com uma ECID (usando o Serviço de ID do Visitante ou o Serviço de Identidade da Experience Platform). Essa métrica pode ser útil para comparar com a métrica Visitantes únicos e garantir que a maioria dos visitantes do site usem uma ECID. Se uma grande parte dos visitantes não usar esse identificador, ele pode indicar um problema na implementação.

Como essa métrica é calculada

Essa métrica tem como base a métrica Visitantes únicos, mas inclui somente pessoas identificadas utilizando a mid sequência de consulta (com base no cookie s_ecid).

Depurar a configuração da ECID

A métrica ‘Visitantes com Experience Cloud ID’ pode ser útil para solucionar problemas de integrações do CX Enterprise ou para identificar áreas do site que não têm o Serviço de ID de Visitante ou o Serviço de Identidade da Experience Platform implantado.

Arraste os ‘Visitantes com Experience Cloud ID’ lado a lado com Visitantes únicos para compará-los:

Neste exemplo, observe que cada página tem o mesmo número de ‘Visitantes únicos’ que ‘Visitantes com Experience Cloud ID’. No entanto, o número total de ‘Visitantes únicos’ é maior que o número total de ‘Visitantes com Experience Cloud ID’. Você pode criar uma métrica calculada para descobrir quais páginas não estão usando uma ECID usando a seguinte definição:

Ao adicionar a métrica calculada ao relatório, você pode classificar os relatórios de Páginas para que as páginas com o maior número de visitantes sem uma ECID apareçam:

Observe que o item de dimensão “Visualizações rápidas de produto” não é implementado corretamente com uma ECID. Você pode trabalhar com as equipes apropriadas em sua organização para atualizar essas páginas o mais rápido possível. É possível criar um relatório semelhante a este com qualquer tipo de dimensão, como Tipo de navegador, Seção do site ou qualquer eVar.