Gerenciar segmentos

Você pode compartilhar, segmentar, marcar, aprovar, renomear, copiar, excluir, exportar segmentos e marcar segmentos como favoritos de uma interface de gerenciamento de segmento central. Para gerenciar segmentos:

Gerenciador de segmentos

O Gerenciador de segmentos tem os seguintes elementos de interface:

Lista de segmentos

A lista de segmentos ➊ exibe todos os segmentos que você possui, os segmentos que foram segmentados para todos os seus projetos e os segmentos que foram compartilhados com você. A lista tem as seguintes colunas:

Coluna

Descrição

Selecione para favorecer ou desfavorecer um segmento. Ver Marcar segmento como favorito

Título e descrição

Para editar o segmento, selecione o link de título, que abre o Construtor de segmentos. Um segmento compartilhado é indicado com .

Conjunto de relatórios

O conjunto de relatórios ao qual esse segmento se aplica.

Proprietário

O proprietário do segmento. Como usuário, você só pode ver os segmentos que possui ou as anotações compartilhadas com você.

Tags

As tags desse segmento.

Compartilhado com

Com quantos indivíduos ou grupos você compartilhou o segmento. Selecione para abrir a caixa de diálogo Compartilhar componente. Consulte Compartilhar segmentos para obter mais informações.

Publicado

Se o segmento é publicado no CX Enterprise.

Data de modificação

A data e a hora em que o segmento foi modificado pela última vez.

Use para especificar quais colunas deseja exibir.

Barra de ação

Você pode executar ações em segmentos usando a barra de ações ➋. A barra de ação contém as seguintes ações:

Ação

Descrição

 Adicionar

Adicione outro segmento, usando o Construtor de segmentos.

 Pesquisar por título

Quando nenhum segmento for selecionado na lista, pesquise por segmentos usando esse campo de pesquisa.

Tag

Marcar os segmentos selecionados. Na caixa de diálogo Segmento de Marca, selecione ou desmarque as marcas dos segmentos selecionados. Selecione Salvar para salvar as marcas dos segmentos selecionados. Consulte Marcar segmentos para obter mais informações.

Compartilhar

Compartilhar os segmentos selecionados. Na caixa de diálogo Compartilhar Segmento, você pode Pesquisar pessoas físicas ou grupos ou selecionar Organização ou Grupos. Selecione Salvar para salvar os detalhes de compartilhamento dos segmentos selecionados. Consulte Compartilhar segmentos para obter mais informações.

Excluir

Excluir os segmentos selecionados. Uma confirmação será solicitada.

 Renomear

Renomeie um único segmento selecionado. Quando selecionada, você pode renomear o segmento em linha.

Aprovar

Aprove os segmentos selecionados. Consulte Aprovar segmentos para obter mais informações.

  Copiar

Copie o segmento selecionado. Novos segmentos são criados com o mesmo nome e sufixo (Copy).

Gerar descrições

Gerar descrições para os segmentos selecionados, substituindo quaisquer descrições existentes.

Para evitar a substituição de descrições existentes, primeiro filtre a lista para mostrar apenas segmentos sem uma descrição (no filtro, em Outros filtros, selecione Descrição ausente).

Uma confirmação será solicitada. Solicitações grandes são executadas em segundo plano e você recebe uma notificação quando elas são concluídas.

Consulte Gerar descrições automaticamente para obter mais informações.

 Exportar para CSV

Exportar os segmentos para um arquivo Segments List.csv.

Barra de filtros ativos

A barra de filtros ➌ mostra os segmentos ativos aplicados do painel de filtros à lista de segmentos (se houver). É possível remover um filtro rapidamente usando . Se mais de um filtro for especificado, você poderá remover todos os filtros usando Remover tudo.

Painel de filtro

Você pode filtrar a lista de segmentos usando o Filtro no painel esquerdo ➍. O painel de filtro exibe o tipo de filtro e o número de segmentos que respeitam o filtro específico. Selecione para alternar a exibição do painel Filtro.

Consulte Filtrar a lista de segmentos para obter mais informações.