文档 Journey Optimizer Journey Optimizer 指南

2024 年版发行说明

Last update: Tue Apr 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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初学者
中级
用户

本页列出了于 2024 年发布的 Journey Optimizer 功能和改进。

2024 年 10 月版本

发布日期：2024 年 10 月 29-30 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能：

电子邮件内容锁定

Journey Optimizer 现在允许您通过锁定整个模板或特定结构和组件来锁定电子邮件模板中的内容。这样可防止无意中编辑或删除内容，让您更好地控制模板自定义，并提高电子邮件营销活动的效率和可靠性。

有关更多信息，请参阅详细文档。

自 2024 年 10 月 24 日起发布

历程中基于代码的体验

借助基于代码的体验渠道，Adobe Journey Optimizer 允许您对任何入站属性进行高级个性化和测试，从而向不同的接触点无缝投放定制化体验，如 Web 应用程序、移动应用程序、桌面应用程序、视频游戏机、电视连接设备、智能电视、网亭、ATM、物联网设备等。现在，历程画布中提供了基于代码的体验渠道。

有关更多信息，请参阅详细文档。

自 2024 年 10 月 1 日起发布

历程中的 Web 体验

借助 Web 渠道，Adobe Journey Optimizer 允许您通过入站 Web 历程为客户提供个性化 Web 体验。现在，可在历程画布中使用 Web 渠道。

有关更多信息，请参阅详细文档。

自 2024 年 10 月 1 日起发布

冲突和优先级管理（限量发布）

在 Journey Optimizer 中，管理营销活动和历程的数量和时间至关重要，这样才能避免因过多的交互而让客户不堪重负。Journey Optimizer 现在提供多种冲突管理和优先级设置工具。

有关更多信息，请参阅详细文档。

历程频率上限：您现在可以创建要应用于历程的规则集，从而限制每日、每周或每月可以向用户档案发送历程的次数，并控制同时运行的并行历程数量。
优先级分数：您现在可以为营销活动或历程分配优先级分数，范围在 0 到 100 之间。数字越大，表示优先级越高。当两个营销活动或历程操作使用同一渠道配置时，Journey Optimizer 将选择具有最高优先级分数的一个。如果营销活动优先级分数相同，则将选择在最早时间修改的营销活动。
查看潜在冲突：现在，通过历程和营销活动中新的“查看潜在冲突”按钮，可识别与其他历程或营销活动的重叠部分，例如开始日期、目标受众或所选渠道配置。
历程仲裁：此新功能使您能够优先考虑对客户最重要的历程。当客户有资格参加即将到来的更高优先级的历程时，您可以创建一个规则来阻止客户访问较低优先级的历程。
按通信类型设置频率上限： 通过规则集，您现在可以按通信类型（如销售、促销）设置粒度规则，防止向客户发送过多的内容相似的消息。您可以跨多个渠道控制频率，自动排除过度联系的用户档案，以确保获得更好的客户体验。

冲突和优先级管理功能面向部分客户限量发布。请注意，未来将会逐步面向更多用户推出这些功能。如果有兴趣加入这些功能的试用候选名单，请联系您的客户团队。

Mobile Ink 与 Adobe Journey Optimizer 集成

您现在可以将 Mobile Ink Da Vinci 与 Adobe Journey Optimizer 集成。通过此新集成，您可以：

利用 Mobile Ink Da Vinci 产品中的强大功能，为批量营销活动编写并个性化电子邮件变体
使用 Da Vinci 进行创作，使用 Adobe Journey Optimizer 进行优化和投放，加快 Journey Optimizer 客户的从业人员工作流程
使用 Adobe 数据优化 Da Vinci 模型。

有关详细信息，请参阅 Movable Ink Da Vinci 文档。

以下功能此前面向一部分组织提供 (LA)，现在面向所有用户提供 (GA)：

电子邮件配置个性化（正式发布）

为增强电子邮件设置的灵活性和控制，您可以在创建电子邮件渠道配置时定义动态子域和个性化标头参数。

有关更多信息，请参阅详细文档。

自 2024 年 10 月 23 日起发布

历程和营销活动中的审批（正式发布）

现在，通过审批策略，您可以在 Journey Optimizer 中设置审批流程，从而使营销团队可以确保营销活动及历程在投入使用之前由相应的负责人审查和签署。

有关更多信息，请参阅详细文档。

自 2024 年 10 月 22 日起发布

历程中的内容试验（正式发布）

已经可用于营销活动，Adobe Journey Optimizer 现在支持历程中的试验。试验是开展在线测试时进行的随机试用，这意味着您将为给定的消息试验接触部分随机选择的用户，并为其他试验或试验组接触另外一组随机选择的用户。公开后，您可以衡量感兴趣的结果指标，如电子邮件打开次数、订阅次数或购买次数。

有关更多信息，请参阅详细文档。

决策（正式发布）

决策在以前称为体验决策且仅面向一部分组织提供 (LA)，现在面向所有用户提供 (GA)，包括已购买 Adobe Healthcare Shield 或 Privacy and Security Shield 附加产品的组织。

通过提供称为“决策项”的集中式营销产品建议目录和复杂的决策引擎，决策简化了个性化流程。此引擎利用规则和排名标准来选择最相关的决策项并将其呈现给每个人。这些决策项通过基于代码的体验渠道无缝集成到广泛的入站表面中。

有关更多信息，请参阅详细文档。

历程和营销活动中的多语言消息（正式发布）

现在，您可以在单个营销活动或历程中轻松创建多种语言的内容。利用此功能，您可以在编辑营销活动或历程时切换语言，简化整个编辑过程，并提高有效管理多语言内容的能力。

有关更多信息，请参阅详细文档。

更新的报告体验（正式发布）

Journey Optimizer 报告功能现已正式发布 (GA)，改善了与客户历程分析的互操作性，可在两个平台之间实现报告标准化，并提高了数据一致性和可靠性。Journey Optimizer 与 Customer Journey Analytics 之间的这种无缝集成能够帮助更清晰地了解绩效指标，使用户能够做出更加明智的决策。

在正式发布后，引入了四个新功能：创建简单量度、创建和发布受众、使用洞察生成器提出临时问题以及将报告通过电子邮件自动发送给关键收件人。

有关更多信息，请参阅详细文档。

重要说明：当前的报告体验将从 2025 年 1 月起停用。在此日期之后，新的报告体验将成为标准。我们建议您熟悉新特性和功能，以确保顺利过渡。了解如何开始使用 Journey Optimizer 的新报告界面

自 2024 年 10 月 16 日起发布

使用範例輸入資料來測試內容 (測試版)

Journey Optimizer 现在允许您测试内容的多种变体，方法是预览内容并使用从文件上传或手动添加的示例输入数据发送电子邮件验证。系统会自动检测内容中用于个性化的所有用户档案属性，可使用这些属性进行测试以创建多个变体。

此功能目前以公开 Beta 版的形式面向所有客户提供，可用于电子邮件、短信和推送通知渠道。

有关更多信息，请参阅详细文档。

使用 Adobe Experience Platform 数据进行个性化设置（Beta 版）

在个性化编辑器中利用 Adobe Experience Platform 中的数据来对内容进行个性化。为此，必须首先通过 API 调用启用查找个性化所需的数据集。完成后，可以使用其数据对您的内容进行个性化并将它们引入到 Journey Optimizer 中。

此功能目前为公开 Beta 版，可供所有客户使用。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

短信渠道

您现在可以编辑或删除短信 API 渠道配置。了解详情
已引入以下增强功能，从而使用 Infobip 和 Sinch 改善您的短信消息传递功能：
- 您可以为短信营销活动和历程定义和管理唯一的关键字，从而实现更加个性化和高效的通信。
- 当关键字无法识别时，您可以创建和投放默认短信消息。
要了解有关这些改进的更多信息，请参阅 Infobip 和 Sinch 的短信配置文档。

Web 渠道

Web 设计器的非可视化编辑模式 - 作为 Journey Optimizer Web 设计器的替代工具，您现在可以使用非可视化编辑器向网站添加修改内容。这允许您手动进行更改，而无需在可视化编辑器中打开页面。在 Web 设计器中加载页面时，如果您无法安装所需的 Adobe Experience Cloud 可视化帮助程序等浏览器扩展，这种非可视化编辑模式将很有帮助。了解详情

数据集

发送和打开事件 - 从 2024 年 11 月 1 日起，流式分段将不再支持在 Journey Optimizer 跟踪和反馈数据集中使用发送和打开事件。此更改将适用于所有客户沙盒和组织。了解详情
数据集生存时间 (TTL) - 从 2025 年 2 月起，将在新沙盒和新组织中推出用于 Journey Optimizer 系统生成的数据集的生存时间 (TTL) 护栏，如下所示：
- 配置文件存储中的数据为 90 天
- 数据湖中的数据为 13 个月
此更改将在后续阶段推广到现有的客户沙盒。了解详情
自定义操作中的参数 - 发布日期：2024 年 10 月 3 日 - 自定义操作现在支持 NULL 和可选参数。了解详情

报告

决策报告 现已可用，可提供关于访客如何与体验进行交互的基本洞察。了解详情

数据治理和同意策略 - 发布日期：2024 年 10 月 7 日

现在，Journey Optimizer 中的所有渠道都会实施 数据治理策略。对于在 Adobe Experience Platform 中创建了策略的客户，这些策略将作为渠道配置设置的一部分应用于营销操作。使用配置创建内容时，系统会检查所有个性化字段是否存在任何数据治理违规。如果发现违规，将无法发布历程或营销活动。了解详情
自定义同意政策 现在适用于所有 Journey Optimizer 渠道。在发送消息或投放入站体验之前执行时，系统会检查用户是否同意在接收的内容中使用个性化字段。如果未获得同意，则不会显示体验。了解详情

NOTE
目前，同意策略仅适用于已购买 Adobe Healthcare Shield 或 Privacy and Security Shield 附加产品的组织。

受众 - 发布日期：2024 年 10 月 8 日

定位 CSV 文件受众时，您现在可以在个性化编辑器以及历程和营销活动规则构建器中使用来自文件的属性。了解详情
现在可以将自定义上传（CSV 文件）中的受众和属性与 Healthcare Shield 或 Privacy and Security Shield 一起使用。

配置 - 发布日期：2024 年 10 月 23 日

在营销活动或历程中使用个性化配置时，您现在可以预览电子邮件内容，以检查您定义的动态设置是否存在潜在错误。了解详情

基于代码的渠道

内容模板现已可用。您可以从开发人员构建的内容模板开始，加快基于代码的体验的创作速度。通过使用内容模板，营销人员可以只修改某些值或字段，而无需构建整个 HTML 或 JSON 内容负载。了解详情

决策

Adobe Customer Journey Analytics 用户现在可以在决策（以前称为体验决策）中设置 AI 模型时选择用于进行优化的自定义模型。例如，这允许您在自定义“购买”表格上进行优化，而不是使用定义的约束（如点击率）。了解详情
当使用决策功能将决策策略添加到基于代码的营销活动时，除了选择策略之外，您现在还可以手动选择单个决策项。此外，您现在可以选择多个后备产品建议。这可保证返回一定数量的决策项。了解详情

2024 年 9 月版

发行日期：2024 年 9 月 24-26 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能。

适用于移动设备应用程序和网站的内容卡

内容卡是 Adobe Journey Optimizer 中新增的数字消息传送功能，可直接在移动应用和网站内提供个性化且引人入胜的内容。与传统推送通知不同，内容卡无缝集成到用户界面中，提供持续性的非侵入式更新，以增强用户交互和体验。

此功能允许营销人员向用户展示相关的富媒体内容，从而提高参与度，并确保会看到重要消息而不会中断用户历程。

有关更多信息，请参阅详细文档。

历程和营销活动中的审批 (LA)

现在，通过审批策略，您可以在 Journey Optimizer 中设置审批流程，从而使营销团队可以确保营销活动及历程在投入使用之前由相应的负责人审查和签署。

目前，审批策略仅面向一部分组织提供（限量发布版）。要获得访问权限，请与 Adobe 代表联系。

有关更多信息，请参阅详细文档。

历程中的全局退出标准

现在，您可以在历程级别定义退出标准。通过添加退出条件，您可以在事件发生后（例如：购买）或符合受众的条件时，让用户档案立即退出历程。这将阻止用户从历程收到任何进一步的通信。

有关更多信息，请参阅详细文档。

AI 助手

创建消息并进行个性化后，使用Journey Optimizer中的AI助手将您的内容提升到新的级别。您现在可以使用AI Assistant通过尝试不同的主标题和图像来优化消息的影响。每个变体都是作为独特的处理方式进行管理，以衡量和比较哪个标题可以有效生成更多点击次数。

通过我们的实时功能预览获得亲身体验，该预览旨在让您亲自探索其功能并充分了解其能力。。

有关更多信息，请参阅详细文档。

发布日期：2024 年 9 月 12 日

引导式渠道设置

“引导式渠道设置”让您能够在一个统一的体验中自动化并验证渠道设置，从而加快开始使用 Journey Optimizer 的过程。这一新的引导式设置简化了快速渠道配置，确保能够在 Experience Platform、Journey Optimizer 和数据收集中随时安装并使用所有必要的资源。这使营销、产品和数据工程团队能够快速开始创建营销活动和历程。

有关更多信息，请参阅详细文档。

发布日期：2024 年 9 月 3 日

改进

此版本包含下方列出的改进。

受众 - 发布日期：2024 年 9 月 17 日

许可证使用情况 - 许可证使用情况仪表板现在显示“符合资格的用户档案”，而不是“符合资格的受众”。了解详情

内容管理

您现在可以在沙盒中导出内容模板和片段。了解详情

历程

实时报告增强功能 - 实时报告可提供有关过去 24 小时内的历程绩效的深入见解。我们添加了新量度（已进入、已退出、已丢弃的用户档案和出错的用户档案）以增强此功能，以便您能直接从历程画布更深入地了解用户行为和表现。了解详情
（发布日期：9 月 10 日）自动重试读取受众 - 现在，在检索导出作业时，重试操作会被默认应用于受众触发的历程（从 读取受众 或 业务事件 开始）。如果在创建导出作业期间发生错误，则每 10 分钟重试一次，最多 1 小时。之后，我们将它视为失败。因此，这些类型的历程可以在预定时间之后 1 小时内执行。了解详情

电子邮件渠道

已发送的电子邮件和密件抄送中的邮件标头 - 已为所有电子邮件添加了新邮件标头。对于已发送的每封电子邮件及其对应的密件抄送电子邮件副本来说，此标头值都是唯一的。此外，此标头存储在消息和密件抄送反馈数据集中，允许协调密件抄送副本和相应的已发送电子邮件信息。了解详情
垃圾邮件评分 (GA) - 您现在可以在专用的 垃圾邮件报告 中检查您的垃圾邮件内容评分。通过 SpamAssassin，Adobe Journey Optimizer 现在可以测试您的电子邮件内容并为其评分，以检测 ISP 或邮箱提供商是否将其视为垃圾邮件。了解详情

短信渠道

编辑 API 凭据 - 您现在可以编辑短信 API 凭据中的设置，包括更新选择启用/禁用关键字和回复。

API

营销活动模拟 API - 使用此 API 触发营销活动的校对作业。发送营销活动验证是一个异步过程，该 API 将返回一个 proofJobId，可用于检查验证的状态。了解详情
（发布日期： 9月10日）Adobe Journey Optimizer API文档现在为交互式文档。直接从文档页面探索 API 端点，以获得即时反馈并加快您的技术实施。

所有 API 参考页面现在都有 Try it（试试看） 功能，您可以使用它直接在文档网站页面上测试 API 调用。获取所需的身份验证凭据并开始使用该功能探索 API 端点。

使用此新功能来探索 API 端点的请求和响应，以获得即时反馈并加快您的技术实施。

CAUTION
请注意，通过使用文档页面上的交互式 API 功能，您正在对端点进行真正的 API 调用。在试验生产沙盒时请记住这一点。

配置

IP 预热计划 - 此功能现在可供所有客户使用，包括已购买 Adobe Healthcare Shield 或 Privacy and Security Shield 附加产品的组织。了解详情

2024 年 8 月版

发布日期：2024 年 8 月 20 日 - 21 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能。

改进了渠道配置

增强了当前渠道表面功能，从而跨所有渠道采用一致的方式。您现在可以为任何渠道定义、管理和重用这些配置，包括 Web、应用程序内消息或基于代码的体验。

渠道表面现在重命名为 渠道配置
您可以附加一个或多个营销操作以强制执行同意和数据治理策略
对象级访问控制 (OLAC) 现在可用于每个渠道配置，允许您决定允许哪些用户创建或使用特定配置
对于某些渠道，您可以创建针对多个平台的渠道配置。以下示例是应用程序内消息传递渠道配置，可针对网页、iOS 应用程序和 Android 应用程序。

有关更多信息，请参阅详细文档。

Marketo Engage 自定义操作

您现在可以将 Adobe Journey Optimizer 与 Adobe Marketo Engage 集成以构建您的 B2B 用例。在历程中，新的自定义操作允许您将数据摄取到 Marketo。

有关更多信息，请参阅详细文档。

内容片段中的变量

片段全局变量增强了现有的片段功能，以提高内容可重用性和脚本用例的效率。片段现在可以使用输入变量并创建可用于营销活动和历程内容的输出变量。片段可以在表达式片段和可视化片段中使用输入变量。您可以使用这些变量在营销活动和历程中个性化消息内容和参数。

有关更多信息，请参阅详细文档。

IP 预热工作流

发布日期：8 月 13 日

如果使用全新的 IP 地址发送电子邮件，现在可以直接从用户界面轻松执行 IP 预热工作流。Adobe Journey Optimizer 提供了一种标准化的高效方法来预热 IP 地址，该方法遵循最佳实践以期实现最佳可投放性。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

历程

在条件活动中，时间条件 默认按小时设置，从 00:00 到 12:00。了解详情
在构建您的历程时，警报现在从警报按钮显示，以与其他警报保持一致并带来一致的用户体验。了解详情
历程工具栏中的缩放选项已得到改进：缩放百分比现在可见，并且可以轻松地重置缩放值。

推送渠道

您现在可以在 Adobe Journey Optimizer 渠道配置设置中添加您的移动应用程序推送凭据。不再需要在 Adobe Experience Platform 数据收集中创建应用程序表面。

其他更改

报告

新报告体验中添加了新用例：
- 直接在报告中创建自定义计算指标。
- 从报告数据创建受众。
- 使用探索性分析工具，根据您选择的维度和指标轻松创建表和可视化内容。
有关更多信息，请参阅详细文档。

2024 年 7 月版

发布日期：2024 年 7 月 30 日至 31 日

新功能

此版本引入了下方列出的新功能。

任何提供商的短信渠道（Beta 版）

除了默认短信提供商 Sinch、Infobip 和 Twilio 之外，您现在还可以在 Journey Optimizer 中配置其他短信提供商。

有关更多信息，请参阅详细文档。

联合受众构成（限量发布）

现在可在 Adobe Journey Optimizer 中使用联合受众构成。它允许企业组合数据，以便在各种用例中更好地利用数据。通过这种新方法，作为 Adobe Real-Time Customer Data Platform 和/或 Adobe Journey Optimizer 用户，您可以直接从现有数据仓库联合数据集，以便在一个系统中丰富 Adobe Experience Platform 受众和属性。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

历程

（发布日期：7 月 8 日）历程事件配置中的高级表达式编辑器 - 现在，您可以在配置事件时利用高级表达式编辑器，从而定义更复杂的表达式或在事件 ID 条件中使用函数。了解详情

2024 年 6 月版

发行日期：2024 年 6 月 18 日至 19 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能。

内容片段自定义

您现在可以在片段中定义特定字段，并在将片段添加到营销活动或历程时进行编辑。这允许您在使用时调整内容部分，并且可以灵活地使用特定于上下文的信息覆盖默认值。

有关更多信息，请参阅详细文档。

使用 Customer Journey Analytics 的报告功能（限量发布版）

Journey Optimizer 的报告功能具有改进的与 Customer Journey Analytics 的互操作性，在两个平台之间实现了报告标准化，并提高了数据一致性和可靠性。Journey Optimizer 与 Customer Journey Analytics 之间的这种无缝集成能够帮助更清晰地了解绩效指标，使用户能够做出更加明智的决策。

有关更多信息，请参阅详细文档。

Adobe Journey Optimizer 中的 AI 助手

AI 助手是一项用户界面功能，可用于浏览和了解 Adobe 概念，并获取针对特定环境的操作见解。在 Adobe Experience Cloud 的多个产品中均可使用该功能，包括 Adobe Journey Optimizer。

有关更多信息，请参阅详细文档。

历程和营销活动中的多语言消息（限量发布版）

现在，您可以在单个营销活动或历程中轻松创建多种语言的内容。利用此功能，您可以在编辑营销活动或历程时切换语言，简化整个编辑过程，并提高有效管理多语言内容的能力。

目前，多语言内容仅面向一部分组织提供（限量发布版）。要获得访问权限，请与 Adobe 代表联系。

历程中的试验（限量发布版）

已经可用于营销活动，Adobe Journey Optimizer 现在支持历程中的试验。试验是开展在线测试时进行的随机试用，这意味着您将为给定的消息试验接触部分随机选择的用户，并为其他试验或试验组接触另外一组随机选择的用户。公开后，您可以衡量感兴趣的结果指标，如电子邮件打开次数、订阅次数或购买次数。

目前，历程中的试验仅面向一部分组织提供（限量发布版）。要获得访问权限，请与 Adobe 代表联系。

改进

此版本包含下方列出的改进。

决策管理

决策管理中的多规则支持 - 现在，您可以在决策管理中为给定产品建议添加最多 10 个上限规则。这样，您就可以增强对产品建议发送方式的控制级别。了解详情

内容片段

AVAILABILITY

请注意，这些增强功能将在首次发布后的几天内逐步推出。虽然某些用户将可以立即获得相应的访问权限，但其他用户可能要等待一些时间才能在自己的环境中访问该功能。

现在您可以编辑片段，并且可以将更改同步到使用这些片段的所有实时历程和营销活动中。
为内容片段引入了多个新状态：草稿、实时、发布中 和 已存档。
要在历程或营销活动中使用某个片段，片段必须处于实时状态。片段创建流程中新增了一个步骤，通过该步骤可以发布片段并将其用于历程和营销活动。请注意，发布片段需要新权限。

注意 - Journey Optimizer 六月版中引入了草稿和实时状态，在此版本之前创建的所有片段均为草稿状态，无论片段是否已用于历程或营销活动。如果您对这些片段进行任何更改，则需要发布片段以使其“生效”，并将更改传播到相关的活动和历程。您还需要创建一个新的历程/活动版本并进行发布。

有关更多信息，请参阅内容片段文档。

历程

历程全局超时期限已延长到 91 天。了解详情

创建的任何新历程都将反映此新超时期限。请参阅此常见问题解答部分以了解更多信息。请注意，这些更改将在 6 月份逐步推出。
Adobe Journey Optimizer 现在支持隐私删除/访问请求，以及数据生命周期管理请求。了解详情
您现在可以调整历程清单中的列大小。
合并策略 已正式推出 - 现在，历程使用的合并策略在整个历程中均可见且一致。了解详情

营销活动

在 Adobe Journey Optimizer 中创建营销活动时，您现在可以在新模式中选择营销活动类型（计划或触发）。了解详情

电子邮件渠道

列表取消订阅 - 根据近日 Gmail 和 Yahoo 针对批量发件人发布的公告，Journey Optimizer 现已支持“发布/一键式”列表取消订阅选项。请参阅以下页面：电子邮件选择退出管理和配置电子邮件设置。

注意 - 对于任何新的渠道表面，默认情况下会激活列表取消订阅标头选项。对于现有表面，渠道表面设置中的“一键取消订阅 URL”选项默认处于取消选中的状态。如果您之前在电子邮件的正文中使用过一键式选择退出 URL，则此设置仍然有效。如果选中了渠道表面设置中的“一键取消订阅 URL”，Adobe Journey Optimizer 将改用渠道表面设置中默认生成的一键取消订阅 URL。

短信渠道

您现在可以使用单个 API 配置为每个沙盒添加唯一的短代码，从而使工作流程更高效、更简单。了解详情
创建后，API 凭据详细信息 页面上的 API 标记 字段现已被掩码处理。

应用程序内渠道

您现在可以使用 Edge Delivery 增效工具来获取所需的信息，帮助了解入站实施以及对其进行排除故障。了解有关Edge Delivery视图的更多信息。

直邮渠道

直邮渠道现已面向所有客户提供。了解详情

2024 年 5 月版

发布日期：2024 年 5 月 21 日至 22 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能。

体验决策 - 限量发布版

通过提供称为“决策项”的集中式营销产品建议目录和复杂的决策引擎，体验决策简化了个性化操作。此引擎利用规则和排名标准来选择最相关的决策项并将其呈现给每个人。

这些决策项通过新的基于代码的体验渠道无缝集成到广泛的入站配置中，现在可以在 Journey Optimizer 营销活动中访问。体验决策的决策策略仅适用于基于代码的体验营销活动。

目前，体验决策功能仅面向一部分组织提供（限量发布版）。要获得访问权限，请与 Adobe 代表联系。

有关更多信息，请参阅详细文档。

电子邮件配置个性化 - 限量发布

现在，您可以在创建电子邮件渠道配置时定义动态子域和个性化的标题参数，以提高灵活性和对电子邮件设置的控制。

目前，电子邮件配置个性化仅面向一部分组织提供（限量发布）。要获得访问权限，请与 Adobe 代表联系。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

体验决策（限量发布）

从 Beta 版到此版本，做出了以下改进：

体验决策 + 基于代码的体验 - 您现在可以利用体验决策功能在基于代码的营销活动中使用决策项。注释：基于代码的体验渠道和体验决策不适用于已购买 Adobe Health Shield 和 Privacy and Security Shield 附加产品的组织。了解详情
上下文数据 - 现在，您可以在决策规则中利用 Adobe Experience Platform 的上下文数据并对公式排序。了解详情
新权限 - 现在，决策管理资源具有新的“管理体验决策”权限。这允许您管理与体验决策相关的权限。了解详情
上限规则 - 您现在可以在体验决策中对特定决策项添加多个上限规则。这样，您就可以增强对产品建议发送方式的控制级别。了解详情
报告 - 您现在可以使用 Customer Journey Analytics 创建体验决策营销活动的自定义报告仪表板。了解详情

电子邮件渠道

垃圾邮件评分（Beta 版）- 您现在可以在专用的垃圾邮件报告中检查您的垃圾邮件内容评分。通过 SpamAssassin，Adobe Journey Optimizer 现在可以测试您的电子邮件内容并为其评分，以检测 ISP 或邮箱提供商是否将其视为垃圾邮件。了解详情

AVAILABILITY
此功能目前为 Beta 版，仅供 Beta 版客户使用。要加入 Beta 版计划，请联系 Adobe 代表。

历程

mTLS 支持 - 自定义操作现在支持 mTLS 身份验证。无需在自定义操作或历程中执行额外配置即可激活 mTLS；当检测到启用了 mTLS 的端点时，会自动执行配置。了解详情
事件中的查找表 - 现在，当使用对象数组中的属性定义了关系时，您可以利用查找数据集中的数据。可以在历程（条件、自定义操作等）和消息个性化中使用查找值。了解详情
事件配置中的高级表达式编辑器（限量发布版）- 现在，您可以在配置事件时利用高级表达式编辑器，从而定义更复杂的表达式或在事件 ID 条件中使用函数。“限量发布版”的部分客户可使用此功能。了解详情
合并策略（限量发布版）- 现在，历程使用的合并策略在整个历程中均可见且一致。“限量发布版”的部分客户可使用此功能。了解详情

全球化

为持续努力提供统一的用户体验，我们整合了 Adobe Experience Cloud 产品和应用程序中使用的术语。在与对象名称相关时，德语术语“Titel”更改为“Label”。这些更改将在 UI 和文档中逐步体现。

2024 年 4 月版

发布日期：2024 年 5 月 2 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能。

多媒体消息服务 (MMS) - 所有提供商

使用短信渠道时，您现在可以通过发送多媒体消息服务 (MMS) 消息（支持与客户共享图像、GIF 文件或视频）来增强沟通效果。最初仅适用于 Sinch，现在也适用于 Infobip 和 Twilio。

改进了历程设计器和实时报告

此版本具有改进的用于历程的画布用户界面，并提供更直观、高效的用户体验。活动情况更清晰，通过更少的单击操作即可显示更多有关历程画布的信息。

除了改进的历程画布设计之外，我们还引入了在历程画布中直接查看过去 24 小时的报告指标的功能。

注意：从 4 月版本开始，这些更改将逐步在所有环境中推出。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

配置

现在，您可以在渠道级别选择营销操作。在配置中使用时，将利用与该营销操作关联的所有同意策略，以尊重客户的偏好。了解详情
现在，渠道配置可以使用对象级访问控制。了解详情
在渠道配置中启用列表取消订阅时，您现在可以定义同意级别，以符合您管理来自所有其他来源的同意的方式。了解详情

内容管理

您现在可以模拟所有渠道的内容模板。了解详情

个性化

在表达式编辑器中提供了新的 toInt 辅助函数。它允许您将任意这些类型（数值、双精度、整数、长整数、浮点数、短整数、字节、布尔值、字符串）转换为整数。了解详情

2024 年 3 月版

发行日期：2024 年 3 月 19 日至 20 日

新功能

此版本引入了下方详述的新功能。

基于代码的体验

借助新的基于代码的体验渠道，Adobe Journey Optimizer 允许您对任何入站属性进行高级个性化和测试，从而向不同的接触点无缝投放定制化体验，如 Web 应用程序、移动应用程序、桌面应用程序、视频游戏机、电视连接设备、智能电视、网亭、ATM、物联网设备等。

主要功能包括：

通用个性化：在所有接触点之间扩展个性化体验，确保用户历程富有黏性且量身定制
粒度级编辑精度：在应用程序或 Web 内的各个位置编辑特定内容
通用实施：支持服务器端、基于 API 或基于 SDK 的实施方法，以便与开发环境无缝集成。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

内容模板

缩略图 - 网格视图 模式现在可用于内容模板，显示缩略图有助于提升访问时的可视性。当前仅支持电子邮件 HTML 模板。了解详情

AVAILABILITY
此功能面向一小部分客户限量发布 (LA)。

历程

历程创作生命周期中增添了新的中间状态：

发布状态介于草稿状态和实时状态
正在停止 状态介于实时状态和 已停止 状态
激活测试模式 或 停用测试模式 状态介于草稿状态和 草稿（测试） 状态

当历程处于中间状态时，只可读取。了解详情

2024 年 2 月版

发行日期：2024 年 2 月 21-22 日

新功能

此版本引入了下方列出的新功能。

Web 应用程序内消息传送

您现在可以使用新的 Web 应用程序内消息传送功能，通过模式叠加消息直接在网站上显示个性化内容。此功能使您能够有效地与 Web 访客互动，提升用户交互水平、保留率和转化率。

有关更多信息，请参阅详细文档。

多渠道内容模板

除了电子邮件之外，内容模板现在还可用于以下渠道：推送、应用程序内、短信和直邮，每个渠道都具有专用的模板类型。对于电子邮件，您现在可以选择内容类型，这允许您将主题行保存为电子邮件模板的一部分。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

受众

种子列表 - 现在使用 种子列表 时支持变体。种子地址也会收到同一消息的所有变体副本（例如内容实验的不同处理）。了解详情

以前作为 Beta 版提供，现在所有用户都可以使用以下改进功能：

您现在可以锁定 通过受众组合创建的受众，并利用历程中的扩充属性。了解详情
您现在可以将 从 CSV 文件上传的受众 锁定到历程和营销活动中。了解详情
AVAILABILITY
当前，无法将受众组合和自定义上传（CSV 文件）中的受众和属性用于 Healthcare Shield 或 Privacy and Security Shield。

改进的 从 CSV 文件上传受众 的功能将在最初发布后的几天内逐步推出。虽然某些用户将可以立即获得相应的访问权限，但其他用户可能要等待一些时间才能在自己的环境中访问该功能。

历程

筛选您的历程 - 您现在可以使用 自定义日期筛选历程 库存，以及现有的预定义日期筛选器。这允许您通过显示特定日期、特定月内、全年或指定时间范围内创建或发布的历程来优化列表。了解详情
自定义操作 - 您现在可以更新 content-type 标头。此新 content-type 标头应引用 JSON 内容。了解详情
配置 - stepEvents 中的 identityMap 属性现在会预填充。主身份标识被定义为“primary = true”。了解详情
用户界面 - 历程屏幕中的顶部栏已重新组织，以改善体验。在不同的更新中，请注意，用于访问历程属性的“铅笔”图标现在显示在顶部栏的左侧，位于历程名称的旁边。了解详情

短信渠道

选择启用/选择禁用关键词 - 配置短信渠道时，您现在可以根据自己的喜好，自定义 选择启用和选择禁用关键词。Journey Optimizer 会根据这些指定的关键词触发响应。了解详情

营销活动

API 触发的营销活动 - 对激活 API 触发的营销活动后生成的 cURL 代码进行了增强。它现在包含消息中使用的所有个性化（轮廓和上下文）变体。了解详情

频率规则

除了电子邮件和推送之外，您现在还可以为短信和直邮渠道创建频率规则。当达到频率上限时，频率规则会自动从消息和操作中排除过度联系的轮廓。了解详情

2024 年 1 月版

发行日期：2024 年 1 月 30-31 日

新功能

此版本引入了下方列出的新功能。

可传递性更新

Journey Optimizer 现在支持 DMARC 身份验证技术。

从 2024 年 2 月 1 日开始，Google 和 Yahoo!都会要求您为用于向它们发送电子邮件的任何域设置 DMARC 记录。确保您已在 Journey Optimizer 中为您已委派或正在委派给 Adobe 的所有子域设置了 DMARC 记录。

有关更多信息，请参阅详细文档。

用例战术手册

利用 Real-Time CDP 和 Journey Optimizer 中特定于行业的用例战术手册目录，解决您可以使用 Adobe Experience Platform 和 Adobe Journey Optimizer 执行的常见用例。

选择最符合您需求的战术手册后，就可以启用该战术手册以生成支持用例所需的资产（如历程、消息、架构或区段），并根据您的架构对其进行自定义以更快地实现价值。

有关更多信息，请参阅详细文档。

改进

此版本包含下方列出的改进。

报告

新的基于域的细分小组件 - 添加了新小组件，用于增强营销活动和历程报告。按域列出的退回原因、按域列出的已发送和已投放数、按域列出的打开数和点击数 以及 按域列出的退回和错误 小组件可在域级别提供关键电子邮件投放和跟踪指标的详细细分。了解详情

短信渠道

双重选择加入 - 短信的双重选择加入工作流程可确保用户在从其设备发起请求时，明确选择加入以接收消息。用户通过发送入站短信消息启动同意流程。确认同意后，将发送后续消息，请求进行最终验证。如果用户轮廓不存在，则会在确认成功时创建该轮廓。了解详情

请注意，此功能适用于 Sinch 和 Infobip 短信提供商。

历程

反应事件持续时间 - 现在，您可以定义的最长 反应事件 持续时间为 29 天，而不是 30 天。了解详情

读取受众 - 现在，读取受众 活动依赖于批量区段的轮廓快照数据集，该数据集仅在计划的每日批量作业运行后每天生成一次，因此数据将刷新到上一次每日批量作业。了解详情
字段组 - 此版本修复了在某些情况下阻止保存字段组的问题。
在多个函数中修改了对 <listObject> 的支持。

频率规则

每周频率上限 - 现在，除了可以指定一个月内向某个客户的轮廓发送的最大消息数外，您还可以指定在一周内发送的最大消息数。频率上限基于所选日历周期并在相应时间范围的起始点重置。了解详情

NOTE
还可根据需要使用每日频率上限。联系您的 Adobe 代表。

决策管理

Edge 的频率上限 - 频率上限计数器现已更新，不到 3 秒即可在 Edge Decisioning API 决策中启用。了解详情

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