电子邮件选择退出管理

最近更新： 2025年4月7日

创建对象：

  • 中级
  • 用户

在从历程或活动发送消息时，必须始终确保客户可以取消订阅未来的通信。取消订阅后，用户档案将自动从未来营销消息的受众中删除。 了解有关隐私和选择退出管理的更多信息

NOTE
您的所有营销消息必须包含选择退出链接。 对于事务型消息，这不是必需的。 消息类别 — 营销 ​或​ 事务性 — 在渠道配置级别和创建消息时定义。

要在电子邮件内容中插入退订链接，您可以：

当收件人单击选择退出链接时，将相应地处理其取消订阅请求。

要检查相应用户档案的选择是否已更新，请转到Experience Platform并浏览到该用户档案。 在​ 属性 ​选项卡中，您可以看到​ 选择 ​的值已更改为​ no。 请参阅Experience Platform文档以了解详情。

NOTE
有时，由于下游数据处理的原因，取消订阅事件可能需要更长的时间才能在配置文件级别反映。 留出一些时间让系统更新。

一步式选择退出

使用Adobe Journey Optimizer，您可以在电子邮件标题中使用自动生成的一键式取消订阅URL和邮件地址配置电子邮件配置设置，或者在电子邮件正文中包含一键式选择退出URL。

电子邮件标头中的一键取消订阅 URL

一键式列表取消订阅URL是电子邮件发件人信息旁边显示的取消订阅链接或按钮，收件人只需单击一下即可立即选择退出您的邮件列表。 了解如何管理本节中的​ 列表取消订阅 ​选项。

从电子邮件内容中一键式选择退出

要设置个性化的取消订阅URL，请在电子邮件内容中插入一键式选择退出链接，然后输入您选择的URL，如下所述：

  1. 访问您的电子邮件内容并插入链接。

  2. 选择​ 一次单击退出 ​作为链接类型。

  3. 输入用户取消订阅后重定向到的登陆页面的URL。 此页用于确认选择退出是否成功。

    NOTE
    如果在渠道配置级别启用了​ List-Unsubscribe ​选项，并且取消选中了默认的​ 一键取消订阅URL ​选项，则当用户单击电子邮件标头中的取消订阅链接时，也会使用此登陆页面URL。 了解详情

    您可以个性化自己的链接。在本节中了解更多关于个性化URL的信息。

  4. 选择您要应用选择退出的方式：在渠道或身份级别。

    • 渠道：选择退出适用于将来发送到当前渠道的轮廓目标（即电子邮件地址）的消息。如果多个目标与一个轮廓关联，则选择退出适用于该渠道的轮廓中的所有目标（即电子邮件地址）。
    • 身份标识：选择退出适用于在将来发送给当前消息所使用的特定目标（即电子邮件地址）的消息。

  5. 保存更改。