Adobe Journey Optimizer 文档 section-overview

Adobe Journey Optimizer 使团队能够跨电子邮件和短信等渠道,设计并提供无缝的个性化客户体验。通过整合用于活动编排、数据管理和决策制定的高级工具,帮助您创建可实时适应客户需求的历程。本文档将提供帮助您熟练运用平台的学习路线图,从探索其最新功能和集成,到学习如何管理受众、配置历程和分析绩效。无论您是营销人员、数据分析师还是营销活动经理,都可以找到量身定制的分步指南、最佳实践和资源,帮助您充满信心地实现目标。

新增功能 section-new

概要了解 Journey Optimizer 产品和文档中的最新增强功能!有关功能、改进和修复的完整列表,请查看详细的发行说明

2025 年 9 月版

Journey Optimizer 9 月版已上线!通过发行说明了解本月发布的新增功能和改进。

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营销活动编排

Journey Optimizer 现在包括​ 营销活动编排,这是一项专门为品牌发起的批量营销活动而设计的新功能。此版本引入了营销活动编排画布和增强的数据建模。同时利用这两项功能,营销人员可以规划、定向和提供个性化的跨渠道营销活动。

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Adobe Express

借助 Adobe Journey Optimizer 中的 Adobe Express 集成,您可以在创建内容时轻松访问 Adobe Express 的功能强大的编辑工具。通过这种集成,您可以调整图像大小、移除背景、裁剪视觉元素并将资源转换为 JPEG 或 PNG,而无需在解决方案之间切换。

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最新发行说明

及时了解 Adobe Journey Optimizer 的最新发行说明、新增功能和改进。

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快速入门

了解 Journey Optimizer 的基础知识,包括其功能、架构和用户界面。

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综合全面的历程指南

借助这一深入指南,设计、编排、管理和优化个性化客户历程。

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了解和管理营销活动

有关创建、管理和优化各种类型的营销活动以进行高效目标选择的详细指导。

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通信渠道

配置和管理电子邮件、短信、推送通知和其他渠道,以提供个性化的客户互动体验。

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冲突管理和优先级

了解如何跨多个营销活动和历程高效管理通信冲突并设置优先级。

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其他资源

  • 测试、验证和审批 - 在部署前测试并审批内容、历程和营销活动,以确保质量和准确性。
  • 受众、轮廓和身份标识 - 管理受众、轮廓和身份标识,以实现有效的目标选择和个性化。
  • 综合全面的报告 - 使用高级报告功能,分析并优化历程、营销活动和渠道。
  • 决策功能 - 利用决策工具创建和管理个性化产品建议并优化营销工作流。
  • 综合全面的数据管理 - 借助提供治理、架构使用情况和查询功能的工具,高效管理数据。
  • 渠道配置 - 设置和优化通信渠道,以实现合规性并提高营销活动绩效。
  • 历程配置 - 配置数据源、事件和操作,以构建无缝的客户历程。
  • 连接系统和环境 - 将 Adobe Journey Optimizer 与外部系统、API 和 Adobe 解决方案集成。
  • 管理访问控制 - 控制用户访问、角色和权限,保护数据并确保有效治理。
  • 隐私、同意和数据治理 - 管理数据隐私、同意和治理,以遵守法规并保护敏感信息。

其他资源

Adobe Journey Optimizer
教程 - 产品描述 - 安全概述 (PDF) - API 参考 - Journey Optimizer 架构字典
Adobe Experience Platform
文档 - 开发人员资源
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