测试、验证和批准 section-overview
本节介绍Journey Optimizer中的所有测试和批准功能。 您将找到用于预览测试用户档案内容的工具、验证历程逻辑、检查电子邮件渲染和垃圾邮件分数、运行A/B实验、检测冲突以及设置审批工作流。
此登陆页面可帮助您根据正在构建的内容（营销活动与历程）选择正确的测试方法，引导您完成推荐的测试工作流，并提供对所有测试和审批资源的快速访问。 从下面的选择测试方法开始，以确定哪些工具适用于您的用例。 有关关键测试术语的定义，请参阅关键术语。
测试和审批内容
为什么测试和批准很重要
测试和批准流程是重要的质量关卡，可保护您的品牌声誉并确保活动取得成功。 以下是它们之所以重要的原因：
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在错误到达客户之前捕获错误 — 在修复快速且无风险的受控环境中识别断开的链接、不正确的个性化、渲染问题和逻辑缺陷。
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提高可投放性 — 测试垃圾邮件分数、验证电子邮件身份验证并检查跨电子邮件客户端的呈现，以最大限度地提高收件箱放置和参与率。
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确保品牌一致性 — 预览包含不同测试配置文件的内容，以验证是否为各种客户区段正确显示个性化并维护品牌标准。
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验证复杂历程 — 模拟多步历程流以确认触发器正确触发，条件正确评估，客户在正确的时间收到正确的消息。
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建立责任制 — 实施需要利益相关者签署的正式审批工作流，创建明确的所有权并减少未经授权或过早启动的活动情况。
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节省时间和资源 — 在开发周期早期发现修复更便宜和更快的问题，从而防止代价高昂的启动后更正或客户服务升级。
选择测试方法
正确的测试方法取决于您构建的内容以及需要验证的内容。 使用本指南为您的方案确定最相关的测试工具。
对于所有营销活动：
- 使用测试配置文件或示例输入数据预览和测试内容
- 跨设备和客户端检查电子邮件渲染（仅限电子邮件渠道）
- 运行垃圾邮件分数检查 （仅限电子邮件渠道）
- 查看与其他营销活动和历程的冲突
- 设置种子列表以进行利益相关者监控（仅限电子邮件渠道）
- 在激活前提交审批
用于A/B测试和优化的：
- 创建个内容实验以测试多个处理并测量性能
对于API触发的营销活动：
- 使用Campaign模拟API{target-"_blank"}以编程方式触发验证作业
对于所有历程：
- 使用测试模式模拟用户档案进度（仅草稿历程，需要命名空间）或练习分析执行路径而不发送消息
- 使用预览和验证测试单个邮件
- 检查与其他历程和营销活动的冲突
- 发布前提交审批
对于复杂历程：
- 使用测试模式并一起练习以彻底验证分支逻辑和执行路径
- 系统地测试不同的进入条件和用户档案属性
注意：冲突检测和历程上限仅适用于单一、受众资格和读取受众历程。
测试最佳实践
要最大限度地提高测试工作的有效性，请遵循以下建议的做法：
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提前测试，通常为 — 不要等到营销活动完全生成。 在开发时以递增方式测试内容、个性化和逻辑。
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使用真实的测试用户档案 - 创建可准确表示目标受众区段的测试用户档案，包括边缘案例和不同的个性化方案。
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跨设备和客户端进行测试 — 验证常用电子邮件客户端(Gmail、Outlook、Apple Mail)和设备（桌面、移动设备、平板电脑）上的电子邮件渲染以确保显示的一致性（仅限电子邮件渠道）。
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彻底验证个性化 — 使用多个具有不同属性值的测试配置文件进行测试，以确认个性化令牌正确呈现并可以使用回退值。 使用个性化游乐场试验个性化表达式，并在将其应用于营销活动之前使用示例数据测试代码。
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使用示例数据测试内容变体 — 使用CSV或JSON文件中的示例输入数据测试最多30个个性化方案，无需创建大量测试配置文件，从而节省时间并确保全面的覆盖范围。 支持电子邮件、短信、推送、Web、基于代码的体验、应用程序内和内容卡渠道。
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使用种子列表进行利益相关者监控 — 配置种子列表以自动包含内部利益相关者，这些利益相关者将在执行时接收所有投放的副本以进行质量监控和合规性验证（仅限电子邮件渠道）。
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模拟历程路径 — 对于具有多个分支的复杂历程，请使用测试模式测试不同的进入条件和配置文件属性以验证所有可能的路径。 适用于使用命名空间的草稿历程。
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检查可投放性指标 — 在发送大量邮件之前查看垃圾邮件分数、身份验证状态和电子邮件运行状况指标（仅限电子邮件渠道）。
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记录测试结果 — 保留测试结果、发现的问题和解决方案的记录，以改进未来的测试流程并与您的团队分享学习经验。
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尽早让利益相关者参与 — 在正式批准之前，与利益相关者共享预览和测试结果以收集反馈并调整期望。
建议的测试工作流程
在启动之前，请按照以下4阶段方法验证您的活动和历程：
专业提示：从个性化游乐场开始，在生成内容之前测试表达式，并始终在启动之前检查冲突检测以防止过度消息传送。
正在测试：用例
了解测试概念如何应用于现实场景：
关键术语
熟悉这些基本的测试概念，以更好地了解Journey Optimizer的测试和批准功能。 每个术语均链接到详细文档。
测试配置文件 — 用于预览个性化内容的合成客户配置文件（不是真正的客户）。 在实时客户资料服务中标记。 测试模式和内容预览需要。 了解如何创建测试用户档案
测试模式 — 通过历程路径发送历程配置文件的测试模拟功能。 限制：仅草稿历程，需要命名空间，仅测试用户档案。 请参阅测试模式文档
试运行 — 跟踪路径的历程执行分析工具，不发送消息或进行API调用。 用例：验证逻辑而不占用资源。 了解试运行
示例输入数据 — 包含用于测试个性化的配置文件属性值的CSV或JSON文件。 最多支持30种变体。 这是创建测试用户档案的替代方法。 如何模拟内容变体
种子列表 — 实际投放（而非测试发送）中自动包含内部利益相关者的电子邮件地址。 仅限电子邮件渠道。 用例：质量监控和合规性。 配置种子列表
内容实验 - A/B测试或多臂赌博机实验比较内容变化。 仅限营销活动，在历程中不可用。 实验入门 | 创建试验
验证 — 使用测试配置文件数据测试发送到特定电子邮件地址的电子邮件投放。 与种子列表不同（验证是手动测试发送，种子列表是利益相关者自动副本）。 发送校样
冲突检测 — 用于识别针对相同受众的重叠营销活动和历程的工具。 有限历程支持：仅限单一、受众资格和读取受众类型。 了解冲突管理
审批工作流 — 多步骤审核流程，需要在激活前获得利益相关者的批准。 需要审批策略配置。 设置审批 | 创建策略
渲染测试 — 电子邮件在电子邮件客户端(Gmail、Outlook、Apple Mail)和设备间显示验证。 需要Litmus集成。 测试电子邮件渲染
Personalization playground — 交互式学习环境，用于试验个性化语法和使用示例数据测试表达式。 不需要实时数据集。 访问游乐场
其他资源
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模拟内容变体 — 使用CSV或JSON文件测试最多30个个性化方案。 非常适合多语言内容测试，无需创建多个测试用户档案。 支持电子邮件、短信、推送、Web、基于代码、应用程序内和内容卡。
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创建测试配置文件 — 创建和管理测试配置文件以模拟客户方案。 了解如何标记用户档案以进行测试、设置属性和组织测试区段。
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电子邮件垃圾邮件报告 — 在发送之前检查垃圾邮件分数，以改善可投放性和收件箱放置。 获取切实可行的内容优化推荐。
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历程常见问题解答 — 有关旅程测试、执行和疑难解答的常见问题快速参考。
了解测试功能如何相互关联以及如何与更广泛的Journey Optimizer工作流关联。 本节将映射先决条件、上游/下游依赖关系和常见功能组合。
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| 先决条件（测试前必需） |
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| 依赖哪些测试（上游） |
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| 什么取决于测试（下游） |
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| 相关功能 |
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| 通用功能组合 |
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| 问：启动营销活动之前需要什么测试？ |
| 最小值：包含测试用户档案的内容预览+垃圾邮件分数检查（电子邮件） 建议： +电子邮件渲染+冲突检测+审批工作流 最佳实践： +样本输入数据测试+种子列表+ A/B试验（如果优化） |
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| 问：如何在不创建多个测试配置文件的情况下测试个性化？ |
| 主要解决方案：将示例输入数据用于CSV/JSON文件（最多支持30个变体） 替代方案：创建3-5个代表性测试用户档案涵盖关键区段 学习工具：首先在个性化游乐场中进行试验 |
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| 问：历程的测试模式与试运行模式有何区别？ |
| 测试模式：通过历程发送测试配置文件，触发实际操作，生成测试消息。 需要草稿历程+命名空间。 试运行：跟踪执行路径而不发送任何内容。 适用于任何历程状态。 未发送消息，未执行操作。 一起使用：测试模式进行消息测试+练习进行逻辑验证 — 全面覆盖。 |
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| 问：我能否在生产/实时状态下测试历程？ |
| 测试模式：否 — 仅草稿历程 练习：是 — 适用于任何历程状态 内容预览：是 — 随时预览单个消息 解决方法：将实时历程复制到草稿以进行完整测试模式验证 |
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| 问：哪些测试功能需要外部集成？ |
| 电子邮件渲染：需要Litmus集成（单独的许可证） 所有其他：内置到Journey Optimizer，无需其他集成 注意：测试配置文件需要实时客户配置文件服务（包含） |
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| 问：如何测试API触发的营销活动？ |
| 选项1：使用Campaign模拟API{target-"_blank"}进行编程测试 选项2：在UI中使用测试配置文件预览内容 选项3：发送验证以测试电子邮件地址 最佳实践：将这三者合并进行综合验证 |