跟踪、监控和故障排除 section-overview

有效管理客户历程从全面的跟踪开始，实现主动监控、深入的报告和高效的故障排除。 Adobe Journey Optimizer提供了一个完整的框架，用于捕获客户交互和系统事件、分析性能指标，并在出现问题时快速解决问题。

跨所有渠道（电子邮件、Web、推送、应用程序内、短信等）跟踪​客户互动，捕获显示客户如何与您的内容互动的打开、点击、转化和自定义事件。

使用实时报表、系统警报和可投放性量度监控​历程和营销活动效果，帮助您识别趋势、衡量成功并及早发现潜在问题。

通过详细的错误代码、逐步执行日志以及针对解决历程失败、执行不一致或操作级问题的目标指导，有效解决​问题。

此页面汇集了基本资源，可帮助您实施跟踪、监控历程运行状况、访问关键报告见解并高效地解决客户历程所有阶段中的问题。

跟踪入门

在深入研究监控和故障诊断之前，请确保您为跟踪奠定了坚实的基础。 Journey Optimizer提供全面的跟踪功能，可捕获所有渠道的客户交互、交付性能和系统健康。

了解如何为电子邮件、Web体验、推送通知、应用程序内消息等实施跟踪，包括如何设置自定义量度、配置URL参数以及通过内置报告访问跟踪数据。 开始跟踪

报告和监控

访问关键报告以监测历程效果、分析量度并识别问题：

故障排除

其他资源