Journey Optimizer中的跟踪入门 get-started-tracking

创建电子邮件时，会自动启用电子邮件跟踪。 默认情况下，Journey Optimizer会跟踪打开、点击和取消订阅次数，无需其他配置。

配置跟踪选项：

• 启用/禁用跟踪 — 在设计电子邮件时在邮件级别控制跟踪。 您可以选择跟踪打开次数、点击次数或同时跟踪两者。 了解详情

• 设置URL跟踪参数 — 在表面级别配置跟踪参数以自动将营销活动标识符（utm_campaign、utm_source等）附加到所有电子邮件链接。 这支持在整个数字生态系统中进行归因跟踪。 了解详情

• 跟踪已保存片段中的链接 — 当您从启用了跟踪的内容中保存片段时，当您在其他历程或营销活动中重用该片段时，该片段中的链接将保持跟踪状态。 了解详情

• 添加镜像页面跟踪 — 启用镜像页面选项以创建电子邮件的Web版本，并自动跟踪查看该版本的用户。 了解详情

监测性能：​查看营销活动和历程报告中的实时量度，包括打开次数、点击次数和链接级别的性能。 营销活动报告 | 历程报告

Web跟踪需要明确配置以跟踪用户与Web修改的交互。

设置点击跟踪：

在创作网页时，您可以选择要跟踪的特定元素（按钮、图像、链接）。 这样即可启用这些元素的点击跟踪，而无需其他代码。 了解详情

• 跟踪任何可点击元素 — 选择Web个性化中的按钮、图像、链接或任何交互式元素。
• 自动数据收集 — 配置后，Journey Optimizer会自动捕获点击事件并将其与配置文件关联。
• 实时监控 — 跟踪用户交互以验证个性化有效性。

查看跟踪数据：​访问报表中的显示量度、点进率和元素级性能。 营销活动报告 | 历程报告

推送跟踪会自动启用，并捕获展示次数（已投放）、点击次数（已点按）和打开次数（已启动应用程序）。 要最大化跟踪值，请在推送内容中配置可单击元素。

配置跟踪的元素：

• 正文点击行为 — 设置用户点击通知时发生的情况：打开应用程序、导航到深层链接或打开Web URL。 系统会自动跟踪每个操作。 了解详情

• 添加操作按钮 — 包含最多3个按钮(Android)或多个按钮(iOS)，每个按钮操作（打开应用程序、深层链接、Web URL）具有独立的跟踪。 了解详情

• 启用跟踪 — 验证是否已在推送历程活动或营销活动跟踪设置中启用跟踪。 了解详情

分析参与情况：​在报表中查看点进率、按钮性能和跟踪的链接详细信息。 营销活动报告 | 历程报告

应用程序内消息会自动跟踪显示和用户交互。 配置触发器和内容以最大限度地提高跟踪效率。

设置跟踪：

• 定义显示规则 — 使用触发器（应用程序启动、屏幕加载）、频率规则和受众条件设置应用程序内消息出现的时间和位置。 正确的配置可确保准确跟踪触发和显示的消息。

• 添加跟踪的元素 — 在消息内容中包含按钮、链接和交互式元素。 使用详细标签自动跟踪每个交互。

• 优化显示时间 — 配置星期几和星期几规则，以最大限度地提高触发的消息实际显示给用户的可能性。

了解如何配置应用程序内消息

跟踪的内容： Journey Optimizer自动捕获显示、按钮点击次数、解除、触发与显示的量度，以及链接性能。 营销活动报告 | 历程报告

短信跟踪需要最少的设置 — Journey Optimizer会自动缩短并跟踪您包含在消息中的链接。

工作方式：

• 自动链接跟踪 — 使用URL帮助程序函数将任何URL添加到您的SMS内容。 Journey Optimizer会自动缩短链接并跟踪点击，而无需额外配置。 要使用URL缩短功能，必须首先配置短信子域。 了解详情

• 入站邮件跟踪 — 自动捕获收件人的回复，允许您监视双向对话和响应模式。 了解详情

查看量度：​访问链接在报表中点击数据、入站消息卷和消息类型性能。 营销活动报告 | 历程报告

基于代码的体验需要设置实施，才能将跟踪数据发送到Adobe Experience Platform。

先决条件：

在进行跟踪之前，您需要配置实施以将交互事件（显示、单击）发送到Adobe Experience Platform。 这需要：

• 设置为Adobe Experience Platform配置的数据流。 了解详情
• 使用Web SDK或Mobile SDK在代码中实施事件收集。
• 在显示或单击内容时发送显示和交互事件。

了解有关实施先决条件的更多信息

跟踪的内容：​实施后，可以跨任何数字接触点（网站、移动应用程序、物联网设备等）跟踪显示、点击、点进率和元素级性能。 营销活动报告 | 历程报告

内容卡会自动跟踪用户交互。 配置内容和显示规则以控制跟踪行为。

如何实施：

• 设计跟踪的内容 — 将按钮和链接添加到您的内容卡。 使用标签和URL自动跟踪每个交互式元素。

• 配置持久性 — 内容卡在应用程序会话之间持续存在，允许您跟踪长期参与模式。 设置过期规则以控制卡片可跟踪的时长。

• 设置显示规则 — 定义卡片出现的时间和位置，以确保准确跟踪显示内容与交互。

了解如何配置内容卡片

监测参与情况：​跟踪多个会话中的显示次数、点击次数、点进率和参与模式。 营销活动报告 | 历程报告

登陆页面带有内置跟踪，无需额外设置。 Journey Optimizer会自动捕获访问次数、转化率和跳出率。

自动跟踪的内容：

• 访问次数 — 用于测量访问范围的总访问次数和独特访问次数
• 转化 — 表单提交、订阅确认或其他定义的操作
• 跳出率 — 离开但未进行交互的访客百分比
• 性能趋势 — 显示量度如何演变的时间系列数据

了解如何配置登陆页面

监测性能：​跟踪一段时间的访问模式、转化率和跳出率，以了解用户如何与您的表单进行交互并确定需要改进的方面。 营销活动报告