通过用例学习 jo-uc-gs

在此页面上:​探索实用的Adobe Journey Optimizer用例和端到端场景库,以帮助您设计历程、模型数据和构建激活逻辑。

本节汇集了实用用例的集合,可帮助您充分利用Adobe Journey Optimizer。 无论您是寻找战术模式(如抑制逻辑、个性化技术或历程退出策略),还是寻找涵盖营销和技术工作流的完整端到端场景,您都可以找到以下相关示例的链接。

在设计历程、建模数据或构建激活逻辑时,使用此库作为参考点。 每个示例都包含可针对特定需求定制的建议。

TIP
不熟悉历程进入和退出标准? 从我们的历程进入和退出标准综合指南开始,该指南包括实际用例、最佳实践和分步配置指南。

使用体验事件

体验事件查找最佳实践
了解常见的模式和可扩展的方法,以帮助您充分利用Adobe Journey Optimizer中的体验事件。这些用例旨在帮助您解决频繁出现的挑战,例如管理选择退出、控制消息频率、根据用户行为个性化内容以及对实时信号做出反应。

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查询历程数据集

查询样例
要构建用例,您需要查询Adobe Journey Optimizer数据集,例如用于摄取跟踪体验事件的系统数据集、用于摄取历程中的步骤事件的数据集、用于向用户摄取优惠建议的数据集等等。

了解详情

另请参阅几个用于查询历程步骤事件🔗的常用示例。

商业用例

技术用例

视频教程

浏览视频教程,了解使用Adobe Journey Optimizer构建最常见用例的关键步骤。

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客户入门

了解如何在 Journey Optimizer 中实施客户引导历程。

- 观看用例视频

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放弃的购物车

了解如何使用Adobe Journey Optimizer中的行动手册功能实施放弃的购物车用例。

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重新参与

了解Adobe如何基于数据架构师和数据工程师教程以及Experience Platform Web SDK教程中记录的基础实施,调整智能重新参与用例以用于Luma演示站点。

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实时优惠个性化

通过在Adobe Journey Optimizer中使用与天气相关的数据来提供选件,企业可以根据实时的真实环境条件来个性化客户体验。

按照分步教程进行操作

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跟踪和报告通过决策提供的优惠

为通过Adobe Journey Optimizer交付的选件启用报表和性能分析:当根据上下文信号个性化并交付选件时,必须跟踪展示次数和用户交互以评估其有效性。

按照分步教程进行操作

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使用排名公式个性化优惠

了解如何通过利用Adobe Journey Optimizer中的用户属性(如邮政编码和年收入)来提供个性化的财务优惠。 通过使用排名公式,可以根据特定于位置的促销活动以及基于收入的资格,对优惠进行智能评分和优先排序。

按照分步教程进行操作

另请参阅在 Adobe Journey Optimizer中将编排扩展到全渠道参与的视频教程:在六个课程中,您将学习如何提升业务通信,从简单的出站消息传送提升到复杂的全渠道体验。 通过实际示例,您可以深入了解如何创建将主动外联与响应式参与无缝结合的客户历程。

博客帖子

浏览以下博客帖子,查找构建历程时的更多指导和最佳实践:

AI知识参考

本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。

要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。

  • TL;DR:​此页面是一个精选实用历程用例库,涵盖体验事件、数据集查询、业务场景、技术模式、视频教程和社区博客帖子,可帮助从业人员充分利用Adobe Journey Optimizer。

意图:

  • 查找涵盖多渠道消息传送、订阅者活动和仅限工作日电子邮件投放等业务方案的实际用例示例
  • 为自定义操作、吞吐量限制以及从实时历程中删除用户档案找到技术用例模式
  • 访问有关常见历程模式(包括客户加入、购物车放弃和重新参与)的视频教程
  • 查询Adobe Journey Optimizer数据集(步骤事件、跟踪事件、优惠建议)以构建自定义分析和报表
  • 使用体验事件查找模式管理选择退出、频率和实时个性化

术语表:

  • 体验事件:包含时间戳的客户交互(例如,购买、点击、页面查看)记录存储在Adobe Experience Platform中,用于触发或个性化历程​(产品特定)
  • 步骤事件:自动生成的数据集记录,用于捕获配置文件在历程中执行的每个步骤,用于自定义报告和调试​(产品特定)
  • 自定义操作:调用外部API以向第三方系统​(特定于产品)发送数据或从第三方系统接收数据的历程活动

护栏:

  • 每个用例示例包括应针对特定需求定制的建议;它们是起点,而不是规范性配置
  • 数据集查询需要访问Adobe Experience Platform查询服务
  • 视频教程参考Experience League上的外部学习资源

术语:

  • 规范名称:用例 — 首字母缩略词:none — 变体:历程用例、实际示例、处方
  • 同义词:“business use case” = “marketing use case”;“technical use case” = “developer use case”

常见问题解答:

  • 问:如果我是历程进入和退出条件的新手,我应该从哪里开始? — 从历程进入和退出标准的综合指南开始,该指南包括实际用例、最佳实践和分步配置指南。
  • 问:如何查询自定义报告的历程步骤事件? — 使用Adobe Experience Platform查询服务查询历程步骤事件数据集;示例查询在链接数据集查询示例页面中可用。
  • 问:在哪里可以找到仅在工作日发送电子邮件的用例? — 请参阅工作日电子邮件用例页面,也可以作为社区博客帖子使用。
  • 问:如何从实时历程中删除用户档案? — 对暂停的历程使用配置文件属性退出标准功能,如从实时历程中删除配置文件的技术用例中所述。
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