在此页面上:了解在历程中使用体验事件的可扩展模式和最佳实践,以根据用户档案的行为和事件属性禁止、限定或个性化用户档案。
本页概述了帮助您在Adobe Journey Optimizer中充分利用Experience事件的常见模式和可扩展方法。 这些用例旨在帮助您解决频繁出现的挑战,例如管理选择退出、控制消息频率、根据用户行为个性化内容以及对实时信号做出反应。
利用这些策略,您可以将行为数据转化为有意义的操作 — 根据用户档案触发的事件或携带的属性禁止、限定或排除用户档案。 无论您是构建购买阈值、放弃触发器还是退回处理的逻辑,这些示例都提供了可适应您的需求的实用指南。
在评估哪种方法最合适时,请考虑用例的延迟要求以确保历程保持响应和有效。
选择退出抑制
要禁止已选择退出营销通信的用户档案,请使用内置的同意管理。 选择退出偏好设置会在用户档案的同意字段中自动捕获;它们可以在历程条件中直接引用,并在消息投放期间由Journey Optimizer自动实施。
了解详情:
基于退回的抑制
要排除经历过电子邮件退回的用户档案,请利用Adobe Journey Optimizer的退回地址自动禁止列表。 这种内置机制可确保将无效或不可达电子邮件从未来发送中排除,而无需自定义逻辑。
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常规禁止显示
要禁止显示特定行为的用户档案,请使用具有基于事件的逻辑的批量受众来捕获符合禁止标准的用户档案。 在历程条件中引用此受众。
了解详情:
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Adobe Experience Platform 区段生成器 — 事件
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Adobe Experience Platform 区段生成器 — 时间约束
来文收到的排除
要防止向在最近的时间范围内收到任何通信的用户档案发送消息,请执行以下操作:
- 使用具有基于时间的标准的批处理受众,并在历程条件中引用它们。
- 应用频率上限业务规则以实施每日或每周消息限制。
使用受众了解详情:
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Adobe Experience Platform 区段生成器 — 事件
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Adobe Experience Platform 区段生成器 — 时间约束
另请参阅:
特定于消息的包含/排除
要根据用户档案是否收到特定消息来包含或排除用户档案,请创建封装此逻辑并在历程条件中引用这些逻辑的批量受众。
了解详情:
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Adobe Experience Platform 区段生成器 — 事件
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Adobe Experience Platform 区段生成器 — 时间约束
购物车或浏览放弃个性化
要根据最新的购物车使通信个性化,或浏览多个购物车类型或产品视图中的事件,请执行以下操作:
- 如果您有权访问Adobe Experience Platform 数据Distiller,请配置自动查询以从事件中提取所需数据,处理它以适合用例,并将其写回启用了配置文件的数据集以进行激活。
- 如果可以在具有标量属性的配置文件上建模放弃数据,请考虑使用计算属性捕获最新信息,然后在历程中引用这些属性来构建通信。 请参阅 Adobe Experience Platform 文档以了解详情
基于行为的历程退出
要在用户档案展现特定行为时从历程中删除它们,请在收到特定事件或用户档案符合特定受众资格时,利用退出标准从历程退出用户档案。
了解详情:
基于购买且有价值阈值的资格鉴定
要根据购买触发历程并禁止值大于/低于阈值,请定义计算属性以汇总特定时间段的购买。 创建受众,该受众包含支出额符合特定条件的用户档案。
了解详情:
- Adobe Experience Platform 计算属性概述
常见问题 faq-ee
此常见问题解答侧重于在历程表达式中弃用体验事件使用情况的时间表以及受影响的人员。 有关替代方法的指导,请参阅上面的用例和最佳实践。
需要更多信息? 使用此页面底部的反馈选项提出您的问题,或与Adobe Journey Optimizer 社区建立联系。
只有表达式编辑器中的体验事件查找会受到影响。 以下功能不受影响,并且保持不变:
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在配置文件UI中观察与特定配置文件关联的体验事件
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在计算属性规则中使用体验事件并访问历程中的计算属性
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触发具有单一或业务事件的历程
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在表达式和个性化编辑器中使用来自触发历程的事件的历程上下文数据
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侦听历程中的事件
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配置事件以触发历程
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检测最终用户对营销通信的反应事件(例如,电子邮件打开)
本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。
要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。
- TL;DR:本页概述了在历程表达式编辑器中弃用直接体验事件查找的情况下,在Adobe Journey Optimizer历程中使用体验事件数据的替代模式和最佳实践。
意图:
- 使用内置的同意管理而非体验事件表达式禁止使用已选择退出的用户档案
- 使用AJO自动禁止列表排除退回的电子邮件地址
- 使用批处理受众和基于事件的标准构建通用禁止显示逻辑
- 通过应用频率上限规则或基于时间的受众条件防止过度通信
- 使用AEP Data Distiller或计算属性个性化放弃的购物车或浏览通信
术语表:
- 体验事件:存储在Adobe Experience Platform (产品特定)中的客户操作或行为的带时间戳的不可更改记录
- 计算属性:配置文件级属性派生自一段时间内聚合或汇总体验事件数据,可用于历程表达式(产品特定)
- 禁止列表: AJO的内置电子邮件地址列表由于硬退回或垃圾邮件投诉而自动从未来发送中排除(产品特定)
- 频率封顶:业务规则,用于限制用户档案在定义的时间范围 (产品特定) 内可以接收的邮件数
- 数据Distiller:一种AEP功能,它使基于SQL的批处理查询能够提取事件数据并将其转换为启用配置文件的数据集(产品特定)
护栏:
- 从2025年7月8日开始,新客户组织无法在历程表达式编辑器中使用体验事件属性创建表达式。
- 从2026年4月1日开始,过去90天内未在历程表达式中使用体验事件属性的组织将无法访问此功能。
- 历程条件中的直接体验事件查找即将停用;替代方案包括批处理受众、计算属性和AEP Data Distiller。
- 不受停用影响的功能包括:使用事件触发历程、侦听历程中的事件、使用来自触发事件的历程上下文数据、配置事件以及检测反应事件。
术语:
- 规范名称:体验事件查找 — 首字母缩写:EE查找 — 变体:体验事件表达式、事件属性查找
- 同义词:“具有基于事件的逻辑的批量受众”=“基于事件的区段”作为禁止/包含机制
- 请勿混淆:“表达式编辑器中的体验事件查找”≠“通过事件触发历程” — 不停用通过事件触发历程
常见问题解答:
- 问:我仍然可以使用体验事件触发历程吗? — 是,触发具有单一或业务事件的历程不受此更改的影响。
- 问:对于历程条件中的体验事件查找,推荐使用什么替换方法? — 使用通过AEP Segment Builder基于事件的逻辑、计算属性或AEP Data Distiller构建的批处理受众进行复杂的转换。
- 问:我的现有组织现在是否受到影响? — 新组织从2025年7月8日起受影响。 现有组织仅在过去90天内未使用此功能的情况下才会从2026年4月1日起受到影响。
- 问:我如何处理购物车放弃个性化而不进行直接事件查找? — 使用AEP Data Distiller提取事件数据并将其写入启用配置文件的数据集,或使用计算属性捕获配置文件的最新放弃状态。
- 问:哪些功能不受此弃用的影响? — 通过事件触发历程、侦听历程中的事件、在表达式中使用触发事件上下文数据、配置事件和检测反应事件(例如,电子邮件打开)都不受影响。