仅在工作日发送电子邮件 send-emails-only-on-weekdays

此用例演示了如何在Adobe Journey Optimizer中配置仅在工作日(星期一到星期五)发送电子邮件的历程。 对于在周末(星期六或星期日)进入历程的用户档案,电子邮件会在星期一的指定时间自动排队并发送。 这通过在工作周期间传递消息来确保最佳参与。

用例概述

挑战:确保仅在工作日发送电子邮件,即使用户档案可能会在周末进入历程。 对于周末输入的内容,电子邮件应排队并在星期一特定时间发送。

解决方案:使用条件活动标识星期几。 对于周末的条目,具有自定义公式的等待活动会将电子邮件延迟到星期一。 工作日条目直接进入电子邮件发送步骤。

此方法向您展示如何使用条件活动来检查当天是星期六还是星期日,实施包含用于周末输入的自定义公式的等待活动,将周末电子邮件排入特定小时用于星期一投放的队列,以及立即发送用于工作日条目(星期一至星期五)的电子邮件。

这种方法非常适合于企业对企业(B2B)电子邮件促销活动、专业新闻通讯和通信、与企业相关的公告、与工作相关的产品更新,以及任何不希望周末交付的营销活动。

NOTE
要实施此用例,您需要一个活动的Adobe Journey Optimizer实例,该实例具有配置的电子邮件渠道表面受众事件以触发历程,以及对历程条件表达式的基本了解。

实施步骤

步骤1:创建旅程

  1. 在Adobe Journey Optimizer中导航到​历程管理 > 历程

  2. 单击​ 创建历程 ​以创建新旅程

  3. 配置历程属性

  4. 选择您的历程入口点:

    • 读取受众:针对特定受众的批量营销活动
    • 事件:对于基于客户行为的实时触发的历程

第2步:添加条件活动以检查每周时间

在历程开始之后,立即添加​ 条件 ​活动以检查当天是星期六还是星期日。 这将相应地分支工作流。

  1. 条件​​活动拖放到画布上的入口点之后。

  2. 单击​ 条件 ​活动以打开其配置面板。

  3. 选择​ 时间条件 ​作为条件类型。

  4. 选择​ 一周中的某天 ​作为时间过滤选项。

  5. 对于​第一个路径(星期六),仅选择​星期六。 将此路径标记为“星期六”。

  6. 单击​ 添加路径 ​以创建第二个条件。

  7. 对于​秒路径(星期日),选择​一周的某天,然后选择​仅星期日。 将此路径标记为“Sunday”。

    在表达式编辑器中配置星期六和星期日条件

  8. 选中​ 为上述情况以外的其他情况显示路径 ​以创建工作日条目(星期一至星期五)的路径。

NOTE
用于星期评估的时区在历程属性中的历程级别而不是条件级别定义。 公式中使用的历程时区是历程配置的时区,而不是收件人的时区。

步骤3:为周末条目配置等待活动

对于在星期六或星期日输入的用户档案,请使用带有自定义公式的​ 等待 ​活动将电子邮件延迟到星期一(所需时间)。

在​ 等待 ​活动中,使用以下公式:

toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(X, "days"), H))

其中:

  • X​是等待的天数:

    • 在星期六使用​2(等到星期一)
    • 将​ 1 ​用于星期日(等到星期一)
  • H​是您要发送的小时(例如,上午9点为​9

星期六的示例:

toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))

星期日示例:

toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))

要在历程中实施此功能,请执行以下操作:

  1. 在​ 星期六路径 ​上,在该条件后添加​ 等待 ​活动。

  2. 选择​ 持续时间 ​作为等待类型。

  3. 单击​ 高级模式 ​以输入自定义公式。

  4. 输入: toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))

    具有三个条件路径的历程 — 星期六、星期日和工作日

  5. 对​ 星期日路径 ​重复相同的步骤,使用: toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))

TIP
对于更复杂的营业时间(例如,仅在工作日上午9点至下午5点之间发送),您可以进一步改进公式和条件。

步骤4:工作日分支

对于周一到周五输入的用户档案,照常进入电子邮件发送步骤。

  1. 在​工作日路径(“其他案例”路径)中,直接继续添加​ 电子邮件 ​操作活动。 工作日条目不需要​ 等待 ​活动。

  2. 根据需要配置电子邮件。

步骤5:完成历程流

在星期六和星期日路径上的​ 等待 ​活动后,所有三个路径(星期六、星期日和工作日)都应流向相同的​ 电子邮件 ​操作活动。 在电子邮件后添加​ 结束 ​活动。

可视化工作流概述

完整历程工作流遵循以下逻辑:

  • 开始条件:是星期六还是星期日?

    • 是(星期六): 等待​至星期一上午9点→发送电子邮件
    • 是(星期日): 等待​到星期一上午9点→发送电子邮件
    • 否(星期一至星期五):立即发送电子邮件

这可确保所有电子邮件仅在工作日发送,周末条目会自动排队等待星期一投放。

步骤6:测试您的历程

在发布之前,请在Adobe Journey Optimizer的测试模式下彻底测试旅程逻辑,以确认所有内容均可按预期运行:

  1. 单击右上角的​ 测试 ​按钮。

  2. 启用测试模式

  3. 创建测试用户档案,模拟一周中不同日期的进入时间:

    • 星期六条目:验证配置文件是否遵循星期六路径,在星期一指定的时间等待并接收电子邮件
    • 星期日条目:验证配置文件是否遵循星期日路径、在星期一的指定小时等待并接收电子邮件
    • 星期一至星期五的条目:验证是否立即发送电子邮件而不等待任何时间
  4. 查看历程可视化以确保用户档案遵循正确的条件路径(星期六、星期日或工作日)。

  5. 检查历程中是否有任何错误或警告

  6. 验证“等待”公式是否为所需的星期一交货时间计算正确的持续时间。

IMPORTANT
请始终在测试模式下测试历程逻辑,以确保等待活动按预期运行。 使用测试模式模拟不同的进入场景,并验证周末条目是否正确排队等候星期一的传递。 有关更多详细信息,请参阅历程测试最佳实践

步骤7:发布历程

测试完成后:

  1. 单击右上角的​发布

  2. 确认发布

  3. 使用历程报告实时报告监视旅程性能。

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