创建您的第一个历程 jo-quick-start

先决条件 start-prerequisites

要通过历程发送消息,需要以下配置:

  1. 配置事件:如果要在收到事件时统一触发历程,则需要配置事件。 您可以定义预期信息及其处理方式。 此步骤由​ 技术用户 ​执行。 了解更多信息

  2. 创建受众:您的历程还可以侦听Adobe Experience Platform受众,以便向一组指定的用户档案批量发送消息。 为此,您需要创建受众。 了解更多信息

  3. 配置数据源:您可以定义与系统的连接,以检索将在您的历程中使用的其他信息,例如在您的条件中。 在预配时还会配置内置 Adobe Experience Platform 数据源。如果您仅利用历程中事件的数据,则不需要执行此步骤。此步骤由​ 技术用户 ​执行。 了解详情

  4. 配置操作:如果您使用第三方系统发送消息,则可以创建自定义操作。 在此部分中了解详情。 此步骤由​ 技术用户 ​执行。 如果您使用Journey Optimizer内置消息功能,则只需将渠道操作添加到历程并设计内容即可。

访问历程 journey-access

关键量度和历程列表 access-metrics

在“历程管理”菜单部分中,单击​ 历程。 提供了以下两个选项卡:

概述:此选项卡显示一个仪表板,其中包含与您的历程相关的关键量度:

  • 已处理的配置文件:过去24小时内处理的配置文件总数
  • 实时历程:过去24小时内具有流量的实时历程总数。 实时历程包括​ 单一历程 (基于事件)和​ 批次历程 (读取受众)。
  • 错误率:所有出错的配置文件与过去24小时内输入的配置文件总数之比。
  • 放弃率:已放弃的所有配置文件与过去24小时内输入的配置文件总数之比。 丢弃的个人资料表示无权进入历程的人,例如,由于命名空间不正确或重入规则所致。
NOTE
此仪表板会考虑过去24小时内具有流量的历程。 只显示您有权访问的历程。 指标每30分钟刷新一次,并且仅在有新数据可用时刷新。

浏览:此选项卡显示现有历程的列表。 您可以搜索历程、使用过滤器并对每个元素执行基本操作。 例如,您可以复制或删除项目。 有关更多信息,请参见此章节

筛选历程 filter

在历程列表中,您可以利用各种过滤器来优化历程列表,以提高可读性。

以下是您可以执行的各种筛选操作:

从​ 状态和版本筛选器 ​中根据历程的状态、类型、版本和分配的标记筛选历程。

类型可以是: 单一事件受众资格读取受众 ​或​ 商业事件

状态可以是:

  • 已关闭:历程已使用​ 关闭新入口 ​按钮关闭。 历程停止让新个人进入历程。 已处于历程中的人员可以正常完成历程。
  • 草稿:历程处于第一阶段。 它尚未发布。
  • 草稿(测试):已使用​ 测试模式 ​按钮激活测试模式。
  • 已完成:历程在91天全局超时后自动切换到此状态。 历程中已有的用户档案通常会完成历程。 新配置文件无法再进入历程。
  • 实时:历程已使用​ Publish ​按钮发布。
  • 已停止:历程已使用​ 停止 ​按钮关闭。 所有个人都会立即退出历程。
NOTE
历程创作生命周期还包括一组不可过滤的中间状态:“发布”(在“草稿”和“实时”之间)、“激活测试模式”或“停用测试模式”(在“草稿”和“草稿(测试)”之间)以及“停止”(在“实时”和“已停止”之间)。 当历程处于中间状态时,只可读取它。

使用​ 创建过滤器 ​根据历程的创建日期或创建历程的用户来筛选历程。

显示使用​ 活动筛选器 ​和​ 数据筛选器 ​中的特定事件、字段组或操作的历程。

使用​ 发布筛选器 ​选择发布日期或用户。 例如,您可以选择显示昨天发布的最新版实时历程。

要根据特定日期范围筛选历程,请从​ 已发布 ​下拉列表中选择​ 自定义

此外,在“事件”、“数据源”和“操作”配置窗格中,用于 ​字段显示使用该特定事件、字段组或操作的历程数。 您可以单击​ 查看历程 ​按钮以显示相应历程的列表。

构建历程 jo-build

设计历程以提供个性化的情境式体验。 Journey Optimizer 使您可以利用存储在事件或数据源中的上下文数据,生成实时编排用例。设计由以下功能提供支持的分步式高级方案:

  • 使用 Adobe Experience Platform 受众在接收到事件时触发发送实时​ 单一投放,或进行​ 批量 ​处理。

  • 利用来自事件的​ 上下文数据、来自 Adobe Experience Platform 的信息或来自第三方 API 服务的数据。

  • 使用​ 内置渠道操作(电子邮件、短信、推送和应用程序内消息)发送在 Journey Optimizer 中设计的消息;或者,如果您使用第三方系统,可以创建​ 自定义操作 ​来发送消息。

  • 使用​ 历程设计器,构建分步式用例:轻松地拖放进入事件或读取受众活动、添加条件和发送个性化消息。

➡️ 在视频中了解此功能

以下列出了通过历程发送消息的步骤:

  1. 在​ 浏览 ​选项卡中,单击​ 创建历程 ​以创建新旅程。

  2. 编辑右侧显示的配置窗格中的历程属性。在此此页面中了解如何设置历程的属性。

  3. 首先,将事件或​ 读取受众 ​活动从调色板拖放到画布中。 要了解有关历程设计的更多信息,请参阅此章节

  4. 拖放个人将执行的后续步骤。 例如,您可以添加一个条件,后跟一个渠道操作。 要了解有关活动的更多信息,请参阅此章节

  5. 使用测试用户档案测试您的历程。 在此部分中了解详情

  6. Publish您的历程以激活它。 在此部分中了解详情。

  7. 使用专用的报告工具监控您的历程,以衡量历程的有效性。 在此部分中了解详情。

复制历程 duplicate-a-journey

您可以从​ 浏览 ​选项卡复制现有历程。 所有对象和设置都将复制到历程副本。

为此,请执行以下步骤:

  1. 导航到要复制的历程,单击​ 更多操作 ​图标(历程名称旁边的三个圆点)。

  2. 选择​ 复制

    复制历程

  3. 输入历程的名称并进行确认。 您还可以在历程属性屏幕中更改名称。 默认情况下,名称设置如下: [JOURNEY-NAME]_copy

  4. 将创建新旅程,该旅程可在旅程列表中找到。

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