创建您的第一个历程 jo-quick-start

Adobe Journey Optimizer 包含全渠道编排画布,使营销人员在开展营销推广和一对一客户互动时能够让这两项工作协调一致。利用用户界面,可轻松地将活动从面板拖放到画布中以构建历程。 此页面中详细介绍了历程用户界面。

历程画布示例

此页面详细介绍了创建历程的主要步骤。 其简化如下:

历程创建步骤:创建、设计、测试和发布

构建多步骤客户历程可实时启动跨渠道的交互、优惠和消息序列。 此方法确保客户根据其行为和相关业务信号在最佳时刻参与。 可基于行为、上下文数据和业务事件定义Target受众。 先决条件取决于您的用例以及您正在构建的历程类型

在开始构建历程之前,请检查相关配置步骤是否已完成:

  • 如果要在收到事件时统一触发历程,则需要​ 配置事件。 您可以定义预期信息及其处理方式。 了解更多信息
  • 您的历程还可以侦听Adobe Experience Platform受众,以将消息批量发送到指定的一组用户档案。 为此,您需要​ 创建受众了解更多信息
  • 您可以定义与系统的连接,以检索将在您的历程中使用的其他信息,例如在您的条件中。 此连接依赖于​ 数据源了解详情
  • Journey Optimizer附带内置消息功能。 如果您使用第三方系统来发送消息,则可以​ 创建自定义操作。 在此部分中了解详情。

作为数据工程师,有关配置历程(包括数据源、事件和操作)的步骤详情,请参见此部分

NOTE
可在此页面中找到有关历程护栏和限制的详细信息。

创建历程 jo-build

要创建多步历程,请执行以下步骤:

  1. 在“历程管理”菜单部分中,单击​ 历程

  2. 单击​ 创建历程 ​按钮以创建新旅程。

  3. 编辑历程的配置窗格以定义历程的名称并设置其属性。 在此页面中了解如何设置历程的属性。

然后,您可以开始设计历程。

设计旅程 jo-design

全渠道历程设计器帮助您使用直观的拖放界面通过目标受众、基于实时客户或业务交互的更新以及全渠道消息来构建多步骤历程。

  1. 首先,将事件或​ 读取受众 ​活动从调色板拖放到画布中。 要了解有关历程设计的更多信息,请参阅此章节

  2. 拖放个人将执行的后续步骤。 例如,您可以添加一个条件,后跟一个渠道操作。 要了解有关活动的更多信息,请参阅此章节

测试历程 jo-test

构建历程后,您可以在发布之前对其进行测试。 Journey Optimizer提供“测试模式”,当测试用户档案在旅程中移动时查看测试用户档案,并在激活之前检测潜在错误。 通过运行快速测试,您可以检查历程是否正确运行,以便您能够放心地发布它们。

在此部分中了解详情

发布历程 jo-pub

您必须发布历程以激活它,并使其可供新配置文件进入该历程。 在发布历程之前,请验证其是否有效以及是否没有错误。 您无法发布包含错误的历程。 在此部分中了解有关历程发布的更多信息。

发布后,您可以使用专用的报告工具监控旅程,以衡量旅程的有效性。

在此部分中了解有关历程报告的更多信息。

NOTE
如果需要修改为​ 实时 ​历程,请创建历程的新版本
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