在此页面上：了解如何比较四种历程类型（单一事件、读取受众、受众资格和业务事件），并使用决策指南和功能兼容性矩阵为您的用例选择合适的历程类型。
Adobe Journey Optimizer支持四种历程类型，每种历程类型针对不同的进入机制和业务方案而设计。 本指南可帮助您了解这些差异，为您的用例选择正确的类型。
NOTE
不确定选择哪种类型？ 对于基于事件的体验，从 单一事件历程 开始，对于计划的营销活动，从 读取受众历程 开始 — 这些涵盖最常见的用例。
历程类型概述 journey-types
单一事件历程
何时使用：事件触发的实时体验
当发生特定操作（购买、应用程序登录、表单提交）时，将单独触发单一事件历程。 用户档案一次实时输入一个用户档案，因此非常适合用于即时、行为驱动的响应。
非常适合：购物车放弃恢复、新成员载入、有人订阅时的欢迎电子邮件和登录后个性化。
➡️ 了解事件 | 发送给订阅者的消息用例 | 创建您的第一个历程
读取受众历程
受众资格历程
何时使用：对受众成员资格更改的实时响应
当配置文件符合（或退出）特定受众的资格时，受众资格历程会触发。 用户档案在满足标准时单独输入，这样可在客户行为发生更改时立即参与。 使用 流式评估 受众 — 这是此活动唯一支持的受众类型。
| note caution |
|---|
| CAUTION |
| 从 2026年8月 开始，无法发布在受众资格节点中使用批次受众的历程。 了解如何迁移您的历程 |
非常适合： VIP层级升级通知、首次购买庆祝消息、客户流失风险警报和忠诚度生命周期阶段过渡。
决策指南：选择您的历程类型 decision-guide
使用下表将您的目标与正确的历程类型相匹配。 对于大多数新用户，单一事件或 读取受众 历程涵盖了大多数用例。
您的目标
推荐的历程类型
原因
恢复放弃的购物车
单一事件
对个人行为的即时响应
每月向订阅者发送新闻稿
读取受众
计划的批处理通信
当客户达到VIP状态时通知客户
受众资格筛选
实时响应流受众进入
提醒客户观看项目时库存过低
业务事件
业务状况影响多个客户
欢迎新应用程序用户
单一事件或受众资格
注册事件（单一事件）或进入新用户流受众（受众资格）
重新吸引不活跃客户（定期、已计划）
读取受众
针对非活动受众运行重复批处理
目标区段的季节性提升
读取受众
计划的面向受众的营销活动
快闪销售公告
业务事件
业务决策影响多个客户
客户达到金会员忠诚度等级后立即做出反应
受众资格筛选
流受众，实时个人条目
历程类型详细比较 journey-types-comparison
长宽比
单一事件历程
读取受众历程
受众资格历程
业务事件历程
进入机制
单个事件触发器
计划批次
实时流受众会员资格更改
业务级事件+读取受众步骤
进入计时
实时发生
已计划（一次性或周期性）
在进行资格鉴定时实时（流受众）；延迟接受批量评估的受众
实时触发器；配置文件摄取遵循读取受众吞吐量
配置文件条目
一次一个
一次全部（批次）
一次一个
通过内部读取受众步骤访问多个配置文件
触发器源
客户操作（购买、点击、登录）
基于时间的计划
进入或退出受众成员资格
经营条件（库存、价格）
最适合
事务型消息、行为响应
营销活动、新闻稿、定期项目
忠诚度计划，生命周期阶段过渡
库存警报、促销活动、业务状况
使用时间
对所需的单个操作立即做出响应
按时访问大量受众区段
实时响应客户状态更改
业务事件同时影响多个客户
示例
购物车放弃恢复，新会员载入
每月新闻稿，季节性营销活动
VIP升级，流失风险警报
低库存警报，闪售，价格下跌
最大吞吐量
5,000 TPS（共享组织级别的受众资格）
每个沙盒20,000 TPS
5,000 TPS（共享组织级别和单一事件）
业务活动：5,000 TPS；读取受众步骤：20,000 TPS
按历程类型列出的功能兼容性 feature-compatibility
并非所有功能都可用于所有历程类型。 使用此矩阵可了解哪些功能适用于哪些历程类型：
特性/功能
单一事件
读取受众
受众资格筛选
业务事件
进入机制
事件触发的条目
✅
❌
❌
✅ （业务事件触发历程；配置文件通过内部读取受众步骤进入）
计划条目
❌
✅
❌
❌
基于受众的条目
❌
✅ （批次）
✅ （流式传输）
❌
业务流程功能
等待活动
✅
✅
✅
✅
完成情况活动
✅
✅
✅
✅
自定义操作
✅
✅
✅
✅
读取受众活动（历程条目）
❌
✅
❌
✅ （业务事件后的自动步骤）
受众资格活动（历程内）
✅
✅
✅
✅
跳转活动
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❌
❌
✅
配置文件管理
命名空间配置
需要✅
✅可选
需要✅
需要✅
配置文件上限
✅
✅
✅
✅
测试和优化
测试模式
✅
✅
✅
✅
练习
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✅
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✅
路径实验（A/B测试）
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✅
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❌
发送时间优化
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✅
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渠道
电子邮件
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推送通知
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短信/彩信
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应用程序内消息
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Web
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内容卡
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高级功能
增量读取
❌
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❌
❌
时区管理
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反应事件
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外部数据源
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限制/上限
✅
✅
✅
✅
图例： ✅ =支持 | ❌ =不支持
NOTE
跳转活动限制：以读取受众或受众资格活动开始的历程不能包含跳转活动，也不能作为另一历程中的跳转活动的目标。
读取受众活动，因为历程条目仅在 读取受众 和 业务事件 历程中可用 — 无法将其添加到单一事件或受众资格条目历程。
后续步骤 next-steps
现在，您已选择历程类型：
- 历程与促销活动 — 不确定促销活动或历程是否是正确的工具？ 首先回退到更高级别的决策
- 创建您的第一个历程 — 从输入到发布的分步指南
- 了解历程设计器 — 设计历程画布
- 历程中的用户档案入口 — 按类型划分的进入规则、重新进入和吞吐量
- 历程入门 — 基础知识和功能概述
- Journey Orchestration常见问题解答 — 已回答的常见问题
AI知识参考
本节包含结构化知识，用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。
要全面了解相关信息，应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的；页面描述了功能，而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。
- TL；DR：本页提供了四种AJO历程类型（单一事件、读取受众、受众资格和业务事件）的综合比较，以及决策指南和功能兼容性矩阵，以帮助用户为其用例选择正确的类型。
意图：
- 使用决策表为给定的业务用例选择正确的历程类型
- 使用详细的功能兼容性矩阵并排比较历程类型
- 了解何时将读取受众历程用于计划的批量通信
- 了解何时将单一事件历程用于事件触发的实时体验
- 了解何时将Audience Qualification历程用于实时状态更改响应
- 了解何时将业务事件历程用于业务条件驱动型通信
- 了解规划高容量部署时每个历程类型的吞吐量限制
术语表：
- 单一事件历程：由特定的单个客户操作（例如，购买、登录）触发的历程，其中配置文件一次输入一个实时事件。 （产品特定）
- 读取受众历程：一个以Adobe Experience Platform受众开始的历程，该历程会按计划同时将消息批量发送到所有用户档案。 （产品特定）
- 受众资格历程：当配置文件符合或退出特定受众区段资格时触发的历程。 需要接受流式计算的受众才能实时进入行为。 （产品特定）
- 业务事件历程：由同时影响多个用户档案的业务级别事件（例如，库存更新、价格更改）触发的历程；始终与用于用户档案摄取的内部读取受众步骤配对。 （产品特定）
- 增量读取：一种读取受众功能，只处理自上次执行以来加入受众的用户档案，而不是每次都处理完整的受众。 仅适用于读取受众历程。 （产品特定）
- 流式受众：Adobe Experience Platform受众是连续实时评估的，而不是按计划评估的批量受众（例如，每天）。 受众资格历程实现实时进入行为所必需的。 （产品特定）
护栏：
- 增量读取仅适用于读取受众历程，不适用于单一事件、受众资格或业务事件历程
- 业务事件历程不支持路径实验（A/B测试）
- 默认情况下，读取受众历程中的用户档案重新进入限制为每次执行一次；在计划运行时使用重复时强制重新进入，以允许用户档案在下次执行时重新进入
- 读取受众活动仅在读取受众和业务事件历程中作为历程条目提供，而不是在单一事件或受众资格条目历程中提供
- 受众资格和读取受众历程不能包含跳转活动，也不能作为另一个历程中的跳转活动的目标
- 受众资格历程需要流式评估的受众。 从2026年8月开始，无法在受众资格节点中使用批次评估的受众 — 请参阅迁移指南
- 单一事件和受众资格历程在组织级别共享了5,000个TPS吞吐量限制；读取受众历程支持每个沙盒高达20,000个TPS
- 历程中已存在的用户档案无法重新进入该历程的相同版本，无论重新进入配置如何
术语：
- 规范名称：单一事件历程 — 变体：事件触发的历程，单一历程
- 规范名称：读取受众历程 — 变体：批处理历程
- 规范名称：受众资格历程 — 变体：受众资格事件历程
- 规范名称：业务事件历程 — 变体：业务事件触发的历程
- 请勿混淆：“读取受众历程”≠“受众资格历程” — 读取受众会按计划批量处理所有受众成员；受众资格会实时响应单个成员资格更改（流式受众仅供立即进入）
- 请勿混淆：“单一事件历程”≠“业务事件历程” — 单一由影响一个配置文件的客户操作触发；业务事件由业务条件触发，并通过内部读取受众步骤摄取多个配置文件
常见问题解答：
- 问：我应该使用哪种历程类型来制作每月的新闻稿？ — 使用读取受众历程；该历程旨在按计划同时与受众区段中的所有用户档案进行批量通信。
- 问：我应该使用哪种历程类型来恢复放弃的购物车？ — 使用单一事件历程；当发生放弃事件时立即触发，并实时响应个人的行为。
- 问：我能否在业务事件历程中运行A/B路径实验？ — 不支持；业务事件历程不支持路径实验。
- 问：单一事件历程与受众资格历程之间有何区别？ — 单一事件历程由特定客户操作（例如，购买）触发；当用户档案根据流标准评估进入或退出受众区段时，将触发受众资格历程。
- 问：哪些历程类型支持增量读取？ — 只有读取受众历程支持增量读取，而其他三种历程类型不支持。
- 问：能否将读取受众活动添加到单一事件历程？ — 否；读取受众活动仅在读取受众和业务事件历程中作为历程条目提供。
- 问：能否在读取受众历程中使用跳转活动？ — 否；以读取受众或受众资格活动开始的历程不能包含跳转活动，也不能作为来自另一历程的跳转的目标。
- 问：我能否欢迎新应用程序用户参加受众资格鉴定历程？ — 可以，如果条目由流受众驱动（例如，当用户档案加入新用户区段时）；注册单一事件历程也是常见模式。
- 问：我的受众资格历程未实时触发。 为什么？ — 受众资格历程需要流式评估的受众。 弃用使用批量计算的受众，并将从2026年8月起阻止使用该受众。 请参阅迁移指南
- 问：单一事件与读取受众历程之间的吞吐量差异是多少？ — 单一事件历程与组织级别的受众资格历程具有5,000个TPS限制。 读取每个沙盒支持高达20,000个TPS的受众历程，使其更适合大规模批量活动。
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