生成区段定义 build-segments

在此页面上:​了解如何从属性和事件构建区段定义以创建受众,并选择流式处理、批量处理或边缘评估方法以便在Adobe Journey Optimizer中定位。

创建区段定义 create

在本例中,您构建了一个受众来定位居住在亚特兰大、旧金山或西雅图且出生于1980年之后的所有客户。 所有这些客户必须在过去7天内购买过商品。

➡️ 在此视频中了解如何创建受众

  1. 从​ 受众 ​菜单中,单击​ 创建受众 ​按钮,然后选择​生成规则

    利用区段定义屏幕,可配置定义受众所需的所有字段。 了解如何在Segmentation Service文档中配置受众。

  2. 在​ 受众属性 ​窗格中,提供受众的名称和描述(可选)。

  3. 将所需字段从左窗格拖放到中心工作区,然后根据需要进行配置。

    区段定义的基本构建块为​ 属性 ​和​事件。 此外,现有受众中包含的属性和事件还可以用作新定义的组件。 在分段服务文档中了解详情

    note
    NOTE
    请注意,左窗格中可用的字段因为您的组织配置​ XDM Individual Profile ​和​ XDM ExperienceEvent ​架构的方式而异。 在Experience Data Model (XDM)文档中了解详情。

    在此示例中,我们需要依赖​ Attributes ​和​ Events ​字段来构建受众:

    • 属性:出生于1980年之后的亚特兰大、旧金山或西雅图的用户档案。

      note
      NOTE
      不支持在区段定义中使用frequencyMap属性,该属性不能用作受众分段标准的一部分。 对于基于频率的定位,请考虑根据业务规则使用频率上限规则。
    • 事件:过去7天内购买的用户档案。

  4. 当您在工作区中添加和配置新字段时,受众属性​窗格会自动更新,其中包含有关属于受众的估计配置文件的信息。

  5. 受众准备就绪后,单击​保存。 它显示在Adobe Experience Platform受众的列表中。 请注意,搜索栏可帮助您搜索列表中的特定受众。

受众现已准备就绪,可用于您的历程。 有关更多信息,请参见此章节

受众评估方法 evaluation-method-in-journey-optimizer

在Adobe Journey Optimizer中,使用下面三种评估方法之一从区段定义生成受众。

流式客户细分

当新数据流入系统时,受众的用户档案列表会实时保持最新。

流式分段是一个持续的数据选择过程,会更新区段以响应用户活动。 构建区段定义并保存生成的受众后,该区段定义将应用于传入 Journey Optimizer 的数据。 这意味着当个人资料数据发生变化时,将会在受众中添加或删除个人,从而确保您的目标受众始终相关。 请参阅Adobe Experience Platform文档以了解详情

note important
IMPORTANT
自2024年11月1日起,流式分段不再支持使用Journey Optimizer跟踪和反馈数据集中的​ 发送 ​和​ 打开 ​事件。
  • 此更改适用于所有客户沙盒和组织。
  • 仅发送和打开事件受到影响:点击次数和其他跟踪事件仍可用于流式分段。
  • 此更改仅适用于流式客户细分。 发送和打开事件仍可以在批处理区段中使用,但如果包含在流区段中,则会以批处理方式评估它们。 此外,发送事件导致的排除事件和退回/延迟事件也会受此更改的影响。
  • 不影响跟踪数据收集。 将继续像往常一样收集“发送”和“打开”事件。
  • 历程中的反应事件不受此更改的影响。
批次分段

每24小时评估一次受众的用户档案列表。

批量分段通过区段定义一次处理所有用户档案数据,创建可保存和导出以供使用的受众快照。 与流式分段不同,批量分段不会连续实时更新受众列表。 在批处理之后输入的新数据直到下一次批处理才会反映在受众中。 尝试强制立即更新不会覆盖每日周期。 要立即进行增量更新,请考虑使用流式或按需分段选项。

有关更多详细信息,请参阅Adobe Experience Platform分段服务文档

边缘分段
Edge分段功能可在Adobe Experience Platform的边缘🔗上即时评估中的区段,启用同页和下一页个性化用例。 当前只有选定的查询类型可使用边缘分段进行评估。 有关更多详细信息,请参阅Adobe Experience Platform分段服务文档

如果您知道要使用的评估方法,请使用下拉列表选择它。 您还可以单击带有放大镜的浏览图标文件夹图标,查看可用区段定义评估方法的列表。 有关更多详细信息,请参阅Adobe Experience Platform Segmentation Service文档

首次定义受众后,用户档案将在符合条件时添加到受众。 从先前数据回填受众最多可能需要 24 小时。 回填受众后,受众会持续保持最新状态,并始终准备好用于定位。

灵活的受众评估 flexible

Adobe Experience Platform Audience Portal允许您根据需要对选定的受众运行分段作业,从而确保在Journey Optimizer历程和营销活动中定位受众之前,您始终拥有最新的受众数据。

通过灵活的受众评估,您可以:

  1. 根据最新数据创建新的区段。
  2. 实时评估受众以确保准确性。 要实现此目的,请选择要评估的受众,然后选择“评估受众”,前提是受众符合特定标准(例如,基于人员的分段服务来源)。
  3. 在Adobe Journey Optimizer营销活动或历程中使用评估后的受众进行精确定位。

您一次最多可以评估20个受众,不符合条件的受众将被自动排除。 有关更多详细信息,请参阅Adobe Experience Platform Segmentation Service文档

操作方法视频 video-segment

了解Journey Optimizer如何使用规则生成受众,并了解如何使用属性、事件和现有受众来创建受众。

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to build a segment definition from attributes and events to create an audience, choose its streaming, batch, or edge evaluation method, and evaluate audiences on demand for targeting in Journey Optimizer.

Intents:

  • Create an audience with the Build rule method from the Audiences menu
  • Use attributes and events (and components from existing audiences) as building blocks of a segment definition
  • Choose the streaming, batch, or edge evaluation method for the audience
  • Run on-demand (flexible) evaluation of selected audiences before targeting them
  • Understand backfilling timing after an audience is first defined

Glossary:

  • Segment definition: A new audience definition created with Adobe Experience Platform Segmentation Service using the Build rule method (product-specific)
  • Build rule: The audience creation method selected from Create audience that opens the segment definition screen (product-specific)
  • Attributes: Building block representing profile characteristics used to define an audience (product-specific)
  • Events: Building block representing profile actions used to define an audience (product-specific)
  • Streaming segmentation: Evaluation method where the audience profile list is kept up to date in real time as new data flows in (product-specific)
  • Batch segmentation: Evaluation method where the audience profile list is evaluated every 24 hours as a snapshot (product-specific)
  • Edge segmentation: Evaluation method that evaluates segments instantaneously on the edge for same-page and next-page personalization (product-specific)
  • Flexible audience evaluation: The Audience Portal ability to run a segmentation job on demand for selected audiences (product-specific)

Guardrails:

  • The frequencyMap attribute is not supported for use in segment definitions and cannot be used as part of audience segmentation criteria; for frequency-based targeting, consider frequency capping rules under business rules.
  • As of November 1st, 2024, streaming segmentation no longer supports the use of send and open events from Journey Optimizer tracking and feedback datasets; this applies to all customer sandboxes and organizations.
  • Send and open events can still be used in batch segments, but if included in a streaming segment they are evaluated in a batch manner; clicks and other tracking events remain available for streaming segmentation.
  • Edge segmentation can currently evaluate only select query types.
  • Batch segmentation is evaluated every 24 hours; attempts to force an immediate update do not override the daily cycle.
  • After an audience is first defined, backfilling the audience from prior data can take up to 24 hours.
  • Flexible audience evaluation lets you evaluate up to 20 audiences at a time, and ineligible audiences are automatically excluded.

Terminology:

  • Canonical name: Segment definition — Acronym: n/a — variants: audience definition, segment
  • Synonyms: “Build rule” = “Create a rule”
  • Do not confuse: “Streaming segmentation” (real-time updates) ≠ “Batch segmentation” (evaluated every 24 hours) ≠ “Edge segmentation” (instantaneous on the edge)
  • Do not confuse: “Attributes” (profile characteristics) ≠ “Events” (profile actions)

FAQ:

  • Q: How do I start creating a segment definition? — From the Audiences menu, click Create audience and select Build rule.
  • Q: Can I use the frequencyMap attribute in a segment definition? — No; it is not supported and cannot be used as segmentation criteria. Consider frequency capping rules under business rules instead.
  • Q: Can I still use send and open events in streaming segmentation? — No; as of November 1st, 2024, streaming segmentation no longer supports send and open events from Journey Optimizer tracking and feedback datasets, though they remain usable in batch segments.
  • Q: How long does backfilling take? — Backfilling the audience from prior data can take up to 24 hours after the audience is first defined.
  • Q: How many audiences can I evaluate on demand at once? — You can evaluate up to 20 audiences at a time with flexible audience evaluation, and ineligible audiences are automatically excluded.
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