在此页面上:了解如何在配置文件符合或退出Adobe Experience Platform受众资格时,使用和配置受众资格事件以触发历程进入或进展。
关于受众资格筛选事件 about-segment-qualification
此活动侦听Adobe Experience Platform受众中用户档案的进出口。 它可以使个人进入旅程或前进。 有关创建受众的详细信息,请参阅此部分。
假设您拥有“白银客户”受众。 通过此活动,您可以使所有新的白银客户进入历程,并向其发送一系列个性化消息。
此类事件可定位为历程的第一步或后续步骤。
➡️ 通过观看视频了解此功能
配置活动 configure-segment-qualification
要配置 受众资格 活动,请执行以下步骤:
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展开 事件 类别并将 受众资格 活动放入画布中。
历程调色板中的
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向活动添加标签。 此步骤是可选的。
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单击 受众 字段并选择要利用的受众。
note NOTE 您可以自定义列表中显示的列并对其进行排序。
添加受众后,复制按钮允许您复制其名称和ID:
{"name":"Loyalty membership","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
note tip TIP 若要在使用受众之前识别其评估方法,请打开 受众 菜单,选择受众,然后检查 评估方法 字段 — 流式传输、批处理或Edge。 您还可以将 评估方法 列添加到此活动的受众列表中。 评估方法会影响进入时间以及应用的最佳实践 — 请参阅批处理受众和流式受众。 -
在 Behavior 字段中,选择要侦听受众入口、出口还是两者。
note NOTE Enter和 Exit 对应于Adobe Experience Platform中的 Realized 和 Exited 受众参与状态。
请参阅分段服务文档。 -
选择命名空间。 仅当将事件定位为历程的第一步时,才需要此操作。 默认情况下,这个字段会预填充为上次使用的命名空间。
note NOTE 您只能选择基于人员的身份命名空间。
查找表命名空间(例如,产品查找的ProductID)在 命名空间 下拉列表中不可用。
有效负荷包含以下可以在条件和操作中使用的上下文信息:
- 行为(入口、出口)
- 资格筛选时间戳
- 受众id
在遵循 受众资格 活动的条件或操作中使用表达式编辑器时,您有权访问 AudienceQualification 节点。 您可以选择 上次资格取得时间 和状态(进入或退出)。
查看条件。
包含 受众资格 事件的新历程在发布十分钟后即可开始运行。 此间隔与专用服务的缓存刷新间隔匹配。 等待十分钟,然后再使用此历程。
最佳实践 best-practices-segments
受众资格活动允许符合Adobe Experience Platform受众资格或取消资格的个人立即进入历程。
该信息的接收速度很快。 测量显示每秒接收10,000个事件。 规划进入峰值,尽可能避免它们,并准备历程以处理它们。 要进一步了解历程处理速率和吞吐量限制,请参阅此部分。
批量受众 batch-speed-segment-qualification
在对批量受众使用“受众资格”时,请注意,在每日计算时会出现入口峰值。 峰值的大小取决于每天进入或退出受众的个人数量。
此外,如果在历程中新创建并立即使用批量受众,则第一批计算可能会产生许多条目。 为这个尖峰做计划。
区段成员资格更新的时间 timing-segment-membership
在历程中使用批处理快照时,任何新区段成员资格只能反映在后续快照中。 如果必须立即添加或当天添加区段,请考虑流式分段或验证下一个快照是否捕获区段更新。
流式处理受众 streamed-speed-segment-qualification
在对流式传输的受众使用“受众资格”时,由于评估是连续的,因此入口、出口达到高峰的风险较小。 如果受众定义同时使许多客户符合条件,则仍可能会出现峰值。
避免使用具有流式分段的“打开”和“发送”事件。 相反,应使用真正的用户活动信号,如点击次数、购买次数或信标数据。 对于频率或抑制逻辑,请使用业务规则而不是发送事件。 了解详情
请参阅Adobe Experience Platform 流式分段文档。
为何不是所有符合条件的用户档案都可以进入历程 streaming-entry-caveats
在将流式受众与 受众资格 活动结合使用时,并非所有符合受众条件的配置文件都一定会进入历程。 发生此行为的原因如下:
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受众中已有的配置文件:只有在发布历程后新符合受众条件的配置文件才会触发进入。 发布前已存在于受众中的用户档案将不会进入。 同样,当流区段使用基于时间的条件(例如,“接下来8小时内的事件”)时,创建区段之前已经满足该条件的配置文件将不会进行追溯评估 — 仅评估在区段激活后数据更改的用户档案。
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历程激活时间:当您发布历程时,受众资格活动最长需要 10分钟 才能变为活动并开始侦听配置文件条目和退出。 了解有关历程激活的更多信息。
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从受众快速退出:如果某个配置文件符合受众的条件,但在触发历程进入之前退出,则该配置文件可能无法进入历程。
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资格与历程处理之间的时间间隔:由于Adobe Experience Platform的分布式性质,可能存在时间间隔。 用户档案可在历程处理资格事件之前获得资格。
推荐:
如何避免过载 overloads-speed-segment-qualification
以下是避免使历程中利用的系统(数据源、自定义操作、渠道操作活动)过载的一些最佳实践:
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在 受众资格 活动中创建批次受众后,请勿立即使用批次受众。 这样可以避免第一个计算峰值。 如果您要使用从未计算的受众,则历程画布中会显示黄色警告。
中未找到受众时的错误消息
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为历程中使用的数据源和操作设置上限规则,以避免其过载。 请参阅Journey Orchestration文档以了解详情。 请注意,上限规则不带重试。 如果需要重试,请通过选中框 在条件或操作中出现超时或错误 时添加替代路径来在历程中使用替代路径。
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在生产历程中使用受众之前,请每天评估符合此受众条件的个人数量。 为此,请检查 受众 菜单,打开受众,然后查看 随时间变化的配置文件 图形。
在本节中了解有关进入速率限制和吞吐量的更多信息。
护栏和限制 audience-qualification-guardrails
遵循以下护栏和建议以构建Audience Qualification历程。 另请参阅受众资格最佳实践。
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受众资格历程主要设计用于流受众。 这种结合保证了更好的实时体验。 强烈建议在受众资格活动中使用流式受众。
但是,如果要在流式受众或批量受众中使用基于批量摄取的属性进行受众资格历程,请考虑用于受众评估/激活的时间范围。 使用批量摄取属性的批量受众或流式受众在分段作业完成后约 2小时 即可在 受众资格 活动中使用。 此作业每天在Adobe组织管理员定义的时间运行一次。
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Adobe Experience Platform受众每天计算一次(批次受众),或使用Adobe Experience Platform的“高频受众”选项实时计算(针对 流式传输 受众)。
- 如果对所选受众进行流式处理,则属于此受众的个人可能会实时进入历程。
- 如果受众是批处理,则新近符合此受众条件的人员可能会在Adobe Experience Platform上执行受众计算时进入历程。
作为最佳实践,请在 受众资格 活动中使用流式受众。 对于批量用例,请使用 读取受众 活动。
note NOTE 由于使用组合工作流和自定义上传创建的受众具有批次性质,因此无法在“受众资格”活动中定位这些受众。 此活动中只能利用使用区段定义创建的受众。 -
体验事件字段组不能在以读取受众、受众资格或 业务事件 活动开始的历程中使用。
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在历程中使用 受众资格 活动时,该活动可能最多需要10分钟才能激活,并侦听进入或退出受众的用户档案。
操作方法视频 video
通过此视频了解受众资格历程的适用用例。 了解如何使用Audience Qualification构建历程以及可以应用的最佳实践。
本节包含结构化知识,用于支持与本主题相关的解释、检索和问答。
要全面了解相关信息,应将此信息与本页上的文档相结合。 这两个源都不是独立的;页面描述了功能,而本节提供了其他上下文来帮助消除术语、意图、适用性和约束条件的歧义。
- TL;DR:本页介绍如何在Journey Optimizer中配置并使用“受众资格”事件活动,以在用户档案进入或退出Adobe Experience Platform受众时触发或提升该受众在历程中的个人资料。
意图:
- 配置受众资格事件活动,以便在受众成员资格发生更改时触发历程条目
- 为受众资格活动选择正确的行为(进入、退出或两者)
- 应用最佳实践,避免在使用批处理或流式受众时造成系统过载
- 了解为什么某些符合条件的用户档案可能无法进入历程以及如何缓解这种情况
- 在下游条件和操作中使用AudienceQualification节点有效负荷
术语表:
- 受众资格事件:历程事件活动,用于侦听Adobe Experience Platform受众的个人资料进入或退出并触发历程进展(产品特定)
- 行为(进入/退出):控制历程对受众 (产品特定) 的加入(“已实现”)、退出(“已退出”)还是两种状态的用户档案做出反应的设置
- 流式受众:使用“高频受众”选项连续实时评估受众;建议用于受众资格活动(特定于产品)
- 批处理受众:每天重新计算一次受众;引入个人资料条目每日峰值,并要求在分段作业完成(产品特定)后2小时就绪窗口
- AudienceQualification节点:表达式编辑器中在受众资格活动后可用的上下文节点,显示上次资格时间和状态(产品特定)
- Edge到中心传播:在旅程能够对Edge中评估的流区段成员资格进行同步到中心的过程;通常需要15-30分钟(产品特定)
护栏:
- 发布后,新的受众资格历程最长需要10分钟才能变为活动状态
- 使用批量摄取属性的批量受众或流式受众在分段作业完成后约2小时即可准备就绪
- 只能使用使用区段定义创建的受众;不支持组合工作流或自定义上传受众
- 以受众资格开始的历程中无法使用体验事件字段组
- 仅基于人员的身份命名空间可用于命名空间字段;不支持查找表命名空间
- 历程发布前已在受众中的用户档案将不会追溯进入历程
- 流区段的Edge到中心传播通常需要15-30分钟
术语:
- 规范名称:受众资格事件 — 缩写:无 — 变体:区段资格、受众资格活动
- 同义词: “Enter” = “Realized” ;“Exit” = “Exited”
- 请勿混淆:“受众资格”≠“读取受众”(受众资格对实时成员资格更改做出反应;读取受众在计划时间处理所有成员)
常见问题解答:
- 问:新发布的受众资格历程何时开始处理条目? — 发布后最多需要10分钟时间,活动才会变为活动并开始侦听用户档案的条目和退出。
- 问:为什么用户档案没有进入我的受众资格历程? — 常见原因包括:发布之前受众中已存在配置文件,10分钟的激活窗口未过期,或者流区段的Edge到中心传播(15-30分钟)尚未完成。
- 问:能否在受众资格活动中使用批量受众? — 是,但不建议使用。 批处理受众会生成每日条目峰值,不适用于实时用例;请改用读取受众活动来处理批处理场景。
- 问:AudienceQualification有效负载中有哪些数据可用? — 有效负载包括行为(进入或退出)、资格时间戳和受众ID。
- 问:能否在受众资格活动中使用从组合工作流创建的受众? — 否,本活动仅支持使用区段定义创建的受众。