在此页面上：了解三种事件类型、其架构要求、键约束以及如何为您的用例选择正确的事件类型。
使用事件单独触发历程，在每个用户进入历程时向其交付实时消息。 在事件配置中，您可以配置历程中的预期事件。 您可以使用多个事件（在历程的不同步骤中），而多个历程可以使用相同的事件。
事件配置是必需的，必须由数据工程师执行。
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在配置事件之前，请确保您具有 Journey Optimizer管理员 或 数据工程师 角色、启用了 实时客户个人资料 的XDM架构、活动的流端点以及正确沙盒的访问权限。
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有关事件要求和限制（流式传输、查询服务、批量摄取），请参阅历程护栏 — 事件。
谁做什么：
您可以配置三种类型的事件： 单一事件、商业事件和受众资格事件。
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单一事件 unitary-events
单一事件已链接到人员。 它与人员的行为相关（例如，某人购买产品、访问商店、退出网站等） 或与某个人相关的某个事件发生（例如，某人达到 10,000 忠诚度积分）。 这就是 Journey Optimizer 在历程中将侦听的内容，以编排最佳的后续行动。 单一事件可以是基于规则的，也可以是系统生成的。 了解如何创建单一事件。
架构要求：启用了 实时客户个人资料 的基于人员的主身份的XDM ExperienceEvent架构。
示例：客户将商品添加到购物车并关闭浏览器。 一个购物车放弃事件触发，用户档案实时进入历程，并在一小时后收到恢复电子邮件。
业务事件 business-events
业务事件未链接到特定配置文件。 例如，它可以是新闻警报、体育更新、航班更改或取消、库存更新、天气事件等。虽然这些活动不是特定于某个用户档案，但它们可能与任意数量的用户档案有关：订阅特定新闻主题的个人、航班上的乘客、对缺货产品感兴趣的购物者等。业务事件始终基于规则。 在历程中放置业务活动时，它会在之后自动添加 读取受众 活动。 了解如何创建商业活动。
架构要求：具有非人员主标识的时间序列XDM架构，并填充了_id和timestamp字段。 计划受众导出延迟，从15分钟延迟到1小时。
示例：航空公司取消了航班。 触发业务事件，Journey Optimizer读取受影响乘客的受众，并向每个受众发送重新预订通知。
受众鉴定事件 audience-qualification-events
当个人资料进入或退出受众时，将触发 受众资格 事件。 例如，超过忠诚度支出阈值的客户进入金级受众 — 该资格会实时触发该用户档案的历程（对于流受众）或在下一次批量评估。 与单一事件不同，受众资格允许您使用受众定义的全部功能构建复杂的触发逻辑，而无需更改实施即可发送新事件。 了解有关受众资格事件的更多信息。
架构要求：无需其他架构 — 该事件依赖于Adobe Experience Platform中已内置的现有受众定义。
示例：客户的忠诚度支出超过金级阈值。 他们的配置文件符合金牌受众的条件，历程会自动触发，并发送欢迎奖励。
事件类型概览 event-comparison
事件ID类型 event-id-type
对于 business 事件，该事件ID类型始终基于规则。
对于 单一 事件，有两种类型的事件ID：
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基于规则的事件：此类型的事件不生成 eventID。 使用简单表达式编辑器，您只需定义规则即可，系统将使用该规则来识别将触发历程的相关事件。 此规则可以基于事件有效负荷中可用的任何字段，例如轮廓的位置或添加到轮廓购物车的项目数。
note caution CAUTION 为基于规则的事件定义上限规则。 它将历程可为给定组织处理的合格事件数限制为每秒5,000个。 它对应于Journey Optimizer SLA。 请参阅您的Journey Optimizer许可和Journey Optimizer产品说明。 -
系统生成的事件：这些事件需要 eventID。 创建事件时会自动生成此 eventID 字段。 推送事件的系统不应生成 ID，它应传递有效负荷预览中可用的 ID。
- 批量摄取的事件
- 通过 查询服务 插入的事件
- 来自内部Journey Optimizer数据集的事件（邮件反馈、电子邮件跟踪等）
如何选择 choose-event-type
使用以下条件为您的历程选择正确的事件类型 — 关键问题是：您是为特定人员触发操作还是向多个用户档案广播？ 了解有关历程类型的更多信息。
每个事件类型都映射到特定的历程模式：
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当触发器与特定个人相关联时，例如购买、表单提交或忠诚度里程碑，请选择单一事件。 单一事件要求在架构中具有一个基于人员的主要身份，并立即为该配置文件启动历程。 了解如何配置单一事件。
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当触发器是全球事件（例如，产品重新上架、价格下降或航班取消）并且您想要广播到与该信号相关的一组配置文件时，请选择业务事件。 业务事件必须是历程的第一步，并通过 读取受众 活动自动定位用户档案。 它们需要具有非人员主标识以及
_id和timestamp字段的时间序列架构。 计划受众导出延迟，从15分钟延迟到1小时。 了解如何配置业务事件。 -
当触发器是进入或退出受众的个人资料时，请选择受众资格事件，并且您需要比单个事件可以提供的更复杂的分段逻辑 — 例如，重新吸引刚刚达到支出阈值的失效客户，或在VIP成员退出忠诚度级别时触发离岗流程。 了解有关受众资格事件的更多信息。
关键约束 key-constraints
使用此汇总可在配置事件之前规划实施。
事件如何触及Journey Optimizer data-cycle
事件必须通过Adobe Experience Platform流式引入API作为POST调用发送到Journey Optimizer。 有效负载必须遵循XDM格式，并且事件架构必须启用实时客户个人资料。
同时支持经过身份验证和未经身份验证的流模式。 来自内部Journey Optimizer数据集（消息反馈、电子邮件跟踪等）的批量摄取事件和事件无法用于触发历程 — 请对这些用例改用 读取受众 活动。
事件吞吐量限制 event-throughput
Adobe Journey Optimizer在组织级别对所有沙盒为每个事件类型实施单独的吞吐量限制：
- 单一事件：每秒5,000个事件
- 读取基于受众的历程事件：每秒5,000个事件
这些限制适用于活动历程中使用的所有事件，包括实时、练习、已关闭和 已暂停 历程。 当达到限制时，新事件将排队并以每秒5000个的速度进行处理，直到队列排干。
有关历程处理率以及不同历程类型如何影响吞吐量的更多详细信息，了解有关历程处理率的更多信息。
以下类型的事件将计入这些配额：
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外部单一事件：包含基于规则的事件和系统生成的事件。 如果同一个原始事件符合多个规则定义的条件，则每个匹配的规则都将被计为配额的一个单独事件。
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受众资格事件：如果在多个历程中使用了相同的流受众，则每个使用情况单独计数。 例如，如果在两个历程中的受众资格活动中使用相同的受众，则会导致出现两个计数的事件。
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反应事件：配置文件反应触发的事件（已打开电子邮件、单击电子邮件等） 在历程中。
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业务事件：事件未绑定到特定个人资料，而是绑定到业务相关事件。
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Analytics事件：如果已启用与Adobe Analytics的集成以触发历程，则还包括这些事件。
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恢复事件：配置文件从暂停的历程恢复时触发的技术事件。 了解有关继续暂停的历程的更多信息。
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等待节点完成事件：当配置文件退出等待节点时，将生成技术事件以恢复历程。
更新和删除事件 update-event
为避免中断现有历程，当您编辑在草稿、实时或 已关闭 历程中使用的事件时，只能更改名称、描述或添加有效负载字段。
无法删除在实时、草稿或 已关闭 历程中使用的任何事件。 要删除已使用的事件，您必须停止使用该事件的历程，和/或将其从使用它的草稿历程中删除。 您可以检查 在 中使用的字段。 它会显示使用该特定事件的历程数。 您可以单击 查看历程 按钮以显示相应历程的列表。
常见问题 faq
我可以在多个历程中使用同一事件吗？
是 — 多个历程可以同时侦听同一事件。
我能否在同一历程中合并一个业务事件和一个单一事件？
否 — 业务事件不能与单一事件或受众资格活动在同一历程中使用。
是否需要为受众资格事件配置任何内容？
否 — 未在 管理>事件 中配置受众资格事件。 第一步，直接在历程画布中选择受众。
我能否使用批量摄取的数据来触发历程？
否 — 只有流式传输的事件才能触发历程。 对于批处理数据，请构建受众并改用 读取受众 活动。
我的历程未触发 — 我应该检查哪些内容？
- 验证您的事件架构是否启用了实时客户个人资料。
- 确认事件已流式处理 — 批量摄取的事件无法触发历程。
- 对于基于规则的事件，验证规则条件是否与传入的有效负载字段匹配。
- 检查历程是否处于 实时 状态，以及配置文件是否满足任何进入条件。
后续步骤 next-steps
操作说明视频 video
了解如何配置事件、指定流媒体端点和事件的有效负载。
了解商业事件的适用用例。 了解如何使用商业事件构建历程以及可以应用的最佳实践。