文档Experience Platform运行和操作指南

运行和操作概述

最近更新： 2026年9月30日

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使用运行和操作工具了解Experience Platform实施的运行状况、执行和使用情况。 这些工具可帮助您调查操作问题、识别配置问题、监控计划流程，并了解受支持的Adobe产品和功能在您的企业中的使用方式。

使用运行和操作工具，您可以：

  • 检查您的数据操作：获取所有工作流的作业执行状态和运行状况的完整视图。
  • 更快地排除故障：访问详细的诊断信息和执行历史记录，以快速识别根本原因并缩短解决问题的平均时间。
  • 主动预防问题：分析作业模式，在配置问题导致失败之前对其进行检测，并优化数据操作。
  • 了解产品使用情况：查看受支持的Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics功能的使用情况和采用情况信息。

目标受众 target-audiences

运行和操作工具旨在为整个组织提供多个受众：

  • 数据和IT团队：维护可靠数据管道并解决技术问题的系统管理员和数据工程师。
  • 营销操作：营销技术人员，他们负责检查到营销平台的数据交付并解决激活问题。
  • 实施人员：验证实施效率和可靠性以及解决技术问题的从业人员。

先决条件 prerequisites

要访问“运行”和“操作”工具，您需要对每个工具具有适用的访问控制权限： 查看作业计划​和​ 查看配置文件管理 ​以进行作业计划和运行状况检查，以及​ 查看使用情况分析 ​以进行使用情况分析。 请与系统管理员联系以确保您拥有适当的权限。

快速入门 getting-started

要从Experience Platform UI访问运行和操作工具，请执行以下操作：

  1. 登录到您的Experience Platform帐户，然后从左侧导航中选择​运行和操作。
  2. 选择与您的目标相匹配的工具，如检查计划的操作、查看配置运行状况或了解产品使用情况。

显示“运行和操作”左侧导航的Experience Platform UI。 {modal="regular"}

可用工具 available-tools

以下工具可帮助您检查和优化数据操作，并了解产品使用情况。

作业计划 job-schedules

IMPORTANT
作业计划当前仅适用于以下Real-Time CDP作业：
  • 批量数据湖摄取
  • 批量配置文件摄取
  • 批次分段
  • 批量目标激活

通过作业计划，您可以按沙盒检查整个组织内所有计划的批处理操作，包括数据湖摄取、配置文件摄取、分段和目标激活。 查看作业执行状态、性能量度和执行历史记录，以识别模式并诊断影响可靠性的配置问题。

Experience Platform UI显示“作业计划”屏幕。 {modal="regular"}

作业计划提供三个调查级别：

  • 检查作业计划：在时间表中查看所有数据集及其计划的作业，以识别整个管道中的模式和计划冲突。
  • 识别反模式：了解如何发现并解决常见的配置问题，例如计划重叠、密集批次栈叠和过度批次处理等会对性能造成影响的问题。
  • 查看作业详细信息：深入查看特定数据集和单个作业运行，以调查失败、检查时间并验证已处理的记录。

您还可以了解数据处理阶段之间的依赖关系，帮助您确保整个Experience Platform工作流中的可靠数据流。

健康检查 health-checks

通过运行状况检查，您可以主动检测配置问题，以免它们影响您的业务操作。 目前，运行状况检查会在沙盒中运行每日自动扫描，这会显示缺少的最佳实践、错误配置以及导致下游故障的模式。

运行状况检查当前评估八个类别：

  • 架构和标识：验证标识字段验证、标识图链接规则和架构配置。
  • TTL：确认配置文件、数据集和区段的数据过期和回顾窗口配置。
  • 分段：通过批处理、流式处理和边缘评估，监控接近沙盒限制的受众规模。
  • 摄取：跟踪接近平台护栏的批次摄取量。
  • 数据集：监视启用了配置文件且接近平台限制的数据集计数。
  • 目标：检测过时的目标激活计划。
  • 合并策略：识别合并策略的命名和定义问题。
  • 查询服务：检测计划的查询失败和性能降级。

使用情况洞察 usage-insights

通过使用情况分析，您可以了解您的组织如何使用受支持的Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics功能，包括个人资料、受众、目标、渠道、营销活动和历程使用情况。

后续步骤 next-steps

现在您已了解运行和运行工具的用途和功能，请探索以下资源以深化您的知识：

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experience-platform-help-run-and-operate