设置渠道配置 set-up-channel-surfaces
通过Journey Optimizer，您可以设置渠道配置（即消息预设），以定义消息所需的所有技术参数：电子邮件类型、发件人电子邮件和姓名、移动应用、短信配置等。
配置渠道配置后，您将能够在从历程或营销策划创建消息时选择它们。
您还可以使用引导式渠道设置在一个统一的体验中自动完成和验证渠道设置，从而加快Journey Optimizer快速入门过程。 了解详情
创建渠道配置 create-channel-surface
要创建渠道配置，请执行以下步骤：
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访问 渠道 > 常规设置 > 渠道配置 菜单，然后单击 创建渠道配置。
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输入配置的名称和说明（可选），然后选择要配置的渠道。
note note NOTE 名称必须以字母(A-Z)开头。 它只能包含字母数字字符。 您还可以使用下划线 _、点.和连字符-字符。 -
要为配置分配自定义或核心数据使用标签，您可以选择 管理访问权限。 了解有关对象级访问控制(OLAC)的更多信息。
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选择您的渠道。
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选择 营销操作 以使用此配置将同意策略关联到消息。 所有与营销活动相关的同意政策均可利用，以尊重客户的偏好。 了解详情
note note NOTE 同意策略当前仅适用于已购买 Healthcare Shield 和 Privacy and Security Shield 附加产品的组织。 
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配置所有参数后，单击 提交 以确认。 您还可以将渠道配置另存为草稿，并稍后恢复其配置。
note note NOTE 当所选IP池处于版本（正在处理 状态）下且从未与所选子域关联时，您无法继续创建电子邮件配置。 了解详情 将配置另存为草稿，等待IP池的状态为 成功 再继续配置创建。 -
创建渠道配置后，它将显示在状态为 正在处理 的列表中。
在此步骤中，将执行若干检查以验证是否已正确配置它。
note note NOTE 为子域创建电子邮件配置时，处理时间会有所不同，详见下文： - 对于 新子域，创建第一个渠道配置的过程可能需要 10分钟到10天。
- 对于 非生产沙盒，或者如果所选子域已在另一个批准的渠道配置中 使用，则流程最多只需 3小时。
这些检查包括由Adobe团队执行的配置和技术测试：
- SPF验证
- DKIM验证
- MX记录验证
- 检查IP列入阻止列表
- Helo主机检查
- IP池验证
- A/PTR记录， t/m/res子域验证
- FBL注册（此检查仅在首次为给定子域创建电子邮件配置时执行）
note note NOTE 如果检查不成功，请在本节中进一步了解可能的失败原因。 -
检查成功后，通道配置将获得 活动 状态。 它随时可用于投放消息。
监视通道配置 monitor-channel-surfaces
您的所有渠道配置都显示在 渠道 > 渠道配置 菜单中。 筛选器可帮助您浏览列表（渠道、用户、状态）。
创建后，渠道配置可以具有以下状态：
- 草稿：渠道配置已另存为草稿，尚未提交。 打开它以恢复配置。
- 正在处理：已提交渠道配置，正在执行多个验证步骤。
- 活动：通道配置已经过验证，可以选择它来创建消息。
- 失败：在通道配置验证期间一个或多个检查失败。
- 已停用：渠道配置已停用。 不能用来创建新消息。
如果通道配置创建失败，下面将介绍每个可能失败原因的详细信息。
如果出现这些错误之一，请联系Adobe客户关怀以获取帮助。
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SPF验证失败： SPF （发件人策略框架）是一种电子邮件身份验证协议，它允许指定可从给定子域发送电子邮件的授权IP。 SPF验证失败意味着SPF记录中的IP地址与用于向邮箱提供商发送电子邮件的IP地址不匹配。
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DKIM验证失败： DKIM (DomainKeys Identified Mail)允许收件人服务器验证所接收的邮件是否由关联域的真实发件人发送，以及原始邮件的内容是否在其发送过程中未发生更改。 DKIM验证失败意味着接收邮件服务器无法验证消息内容的真实性及其与发送域的关联：
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MX记录验证失败： MX (Mail eXchange)记录验证失败表示未正确配置负责代表给定子域接收入站电子邮件的邮件服务器。
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可投放性配置失败：可投放性配置失败可能是由以下原因造成的：
- 分配的IP的列入阻止列表
helo名称无效- 从非在相应配置的IP池中指定的IP发送的电子邮件
- 无法将电子邮件投放到主要ISP的收件箱
编辑渠道配置 edit-channel-surface
要编辑渠道配置，请执行以下步骤。
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从列表中，单击渠道配置名称以将其打开。
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根据需要编辑其属性。
note note NOTE 如果通道配置具有 活动 状态，则 名称、选择通道 和 子域 字段将灰显且无法编辑。 -
单击 提交 以确认更改。
note note NOTE 您还可以将渠道配置另存为草稿，并稍后继续更新。
提交更改后，通道配置将经历与创建通道配置时执行的验证周期类似的验证周期。 编辑处理时间最长可能需要 3小时。
更新详细信息 update-details
对于状态为 活动 的渠道配置，您可以检查更新的详细信息。 为实现此操作，请执行以下步骤：
单击活动配置名称旁边显示的 最近更新 图标。
在 最近更新 屏幕上，您可以查看更新状态和所请求更改列表等信息。
更新状态 update-statuses
渠道配置更新可以具有以下状态：
- 正在处理：已提交渠道配置更新，正在执行多个验证步骤。
- 成功：已验证更新的渠道配置，可以选择该配置来创建消息。
- 失败：在通道配置更新验证期间，一个或多个检查失败。
每种状态详见下文。
正在处理 surface-processing
将执行多次可投放性检查，以验证配置是否已正确更新。
处理时间最长可能需要 3小时。 在此部分中了解验证周期内执行的检查的详细信息。
如果您编辑已处于活动状态的配置：
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验证过程正在进行时，其状态保持为 活动。
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最近更新 图标显示在渠道配置列表中的配置名称旁边。
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在验证过程中，使用此配置配置的消息仍在使用旧版配置。
成功 success
验证过程成功后，新版本的配置将自动用于使用此配置的所有消息中。 但是，您可能必须等待：
- 几分钟后才会被单一消息占用，
- 直到下一次批处理时配置才能在批处理消息中生效。
失败 failed
如果验证过程失败，仍将使用旧版配置。
在本节中了解更多可能的失败原因。
更新失败时，配置将再次变为可编辑。 您可以单击其名称并更新需要修复的设置。
取消激活渠道配置 deactivate-a-surface
若要使 活动 通道配置不可用于创建新消息，您可以将其停用。 但是，当前使用此配置的历程消息不会受到影响，并将继续工作。
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访问渠道配置列表。
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对于您选择的活动配置，请单击 更多操作 按钮。
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选择 停用。
您无法直接编辑已停用的渠道配置。 但是，您可以复制副本并编辑副本，以创建新版本以用于创建新消息。 您也可以再次激活它，并等待更新成功以进行编辑。
操作方法视频 video-presets
了解什么是渠道配置以及如何在Adobe Journey Optimizer中使用它们。