营销活动快速入门 get-started-campaigns
使用Journey Optimizer营销活动跨多个渠道向特定受众投放一次性内容。 与旅程不同(旅程分步执行操作),营销活动同时执行操作 — 立即执行或按定义的计划执行。
营销活动类型
Journey Optimizer支持三种营销活动类型。 每种类型适合不同的用例,并支持不同的渠道。
精心策划的营销活动跨渠道推动由品牌发起的复杂营销活动,帮助您大规模提高参与度、收入和客户忠诚度。
跨渠道营销至关重要,而精心设计的营销活动可以让这项工作变得流畅一体。借助可视化的拖放界面,您可以设计和自动化跨多个渠道的复杂营销工作流程,从分段到消息投放。您可以在直观的环境中进行一切操作,从而提升速度、控制力和效率。
➡️ 了解如何使用编排的营销活动。
操作营销活动(也称为计划营销活动)允许进行简单的临时批处理通信。
- 已计划 — 营销 — 对于营销用例,如促销优惠、参与活动、公告、法律声明或策略更新。 需要选择加入收件人。
- 已计划 — 事务性 — 与营销活动不同,事务性活动不需要收件人选择加入。 此类别用于与中断、紧急情况、取消相关的通信。 支持的渠道:电子邮件、短信、推送通知。
➡️ 了解如何使用操作营销活动
API触发的营销活动允许您使用API调用触发营销活动的执行。 在需要时,可以发送这些通信,其中不仅需要使用配置文件属性(如密码重置)进行个性化,还需要在触发器(即REST API有效负载)中进行实时上下文数据。
- API触发 — 营销 — 向目标受众发送个性化营销通信。
- API触发 — 事务性 — 在个人执行的操作(如密码重置请求、购物车购买等)之后发送消息。
按营销活动类型显示的受支持渠道 channels
下表显示了不同促销活动类型中每个渠道的可用性,说明了支持这些渠道的位置。
先决条件 prerequisites
在使用营销活动之前,请确保已查看以下先决条件。
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受众受众需要在创建营销活动之前可用。 受众快速入门。
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渠道配置 — 要能够选择渠道,您必须已创建相应的渠道配置(即预设)并且可用。 了解如何设置渠道配置。
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权限 — 营销活动仅适用于具有下列相应权限的用户。 如果您无法访问Campaign功能,请联系您的管理员以请求必要的权限。 进一步了解 Journey Optimizer 内置角色
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 营销活动类型 权限 操作营销活动 Campaign管理员
Campaign审批者
Campaign管理员
Campaign查看器API 触发的营销活动 Campaign管理员
Campaign审批者
Campaign管理员
Campaign查看器精心策划的营销活动 协调的活动管理员
协调的活动审批者
协调的活动管理员
协调的活动查看器accordion 了解如何分配营销活动相关角色 -
要将角色分配给 Permissions 产品中的用户,请导航至 角色 选项卡,然后相应地选择一个内置营销活动相关角色(如前文所描述)。
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在 用户 选项卡中,单击添加用户。
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键入您的用户名或电子邮件地址,或从列表中选择该用户,然后单击保存。
如果之前没有创建用户,请参阅有关添加用户的文档。
随后,您的用户将收到一封重定向到您的实例的电子邮件。
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让我们深入探究
现在您已了解 Journey Optimizer 中的营销活动,接下来请深入了解这些文档部分,开始创建您的第一个营销活动。