营销活动快速入门 get-started-campaigns
Adobe Journey Optimizer 赋能您跨多个渠道向特定受众传递针对性的单次内容。通过营销活动，您可以同步执行协调的营销行动，在恰当时机向受众传递精准信息。
本指南提供清晰的路线图，帮助您理解营销活动基础概念，根据实际用例选择合适的营销活动类型，并自信地设计出能提供有影响力的客户体验的营销活动。
什么是营销活动？
营销活动是通过一个或多个渠道向特定受众传递内容的协调营销行动。与历程中操作按顺序执行不同，营销活动的操作会同时执行——无论是即时启动还是按预设计划进行。
使用Journey Optimizer营销活动可以：
- 向目标受众区段投放一次性或周期性内容
- 跨电子邮件、推送、短信、应用程序内、web 等执行协调的多渠道通信
- 通过 API 调用触发自动响应，以实现事件驱动的实时消息传递
- 使用可视化编排工具设计复杂的营销工作流
➡️ 准备好开始构建了吗？ 在几分钟内创建您的第一个营销活动。
选择您的营销活动类型 campaign-types
在开始构建之前，请务必了解哪种类型的营销活动适合您的用例。 Adobe Journey Optimizer 支持三种营销活动类型，每种类型针对不同的场景和激活机制而设计：
何时使用：复杂的多步骤营销工作流
编排的营销活动提供可视化拖放式画布，用于设计和自动化复杂的营销工作流。从受众细分到跨渠道个性化消息推送，所有操作都在一个兼顾效率与管控的直观环境中完成。
非常适合：多步骤客户互动计划、复杂细分与目标选择策略、跨渠道营销活动编排、品牌发起的大规模营销，以及含多重决策点的高级工作流程自动化。
何时使用：简单的计划性批量通信
操作营销活动（也称为计划营销活动）非常适合于在特定时间执行的简单、一次性或周期性批量通信。
两个类别：
- 营销型 – 促销优惠、互动活动、公告通知、法律声明或政策更新。需要收件人选择加入。
- 交易型 – 服务中断、紧急通知、取消告知。无需选择启用。
非常适合：面向客户区段的月度简报、时效性促销公告、季节性营销活动、产品发布通讯，以及服务中断通知。
➡️了解操作营销活动
何时使用：与外部系统集成的实时事件驱动型消息推送
API 触发的营销活动 – 通过 API 调用激活，支持直接从外部系统触发自动化消息推送。此类营销活动支持使用轮廓属性及 API 负载中的实时上下文数据进行个性化定制。
两个类别：
- 营销型 – 针对目标受众的个性化营销信息。
- 交易型 – 基于个体行为触发的消息（密码重置、购物车购买等）
非常适合：密码重置确认、购物车弃单挽回、订单确认和物流更新、帐户活动通知以及实时个性化推荐。
先决条件 prerequisites
在使用营销活动之前，请确保已完成以下准备工作：
-
受众 – 创建营销活动前，受众必须在 Adobe Experience Platform 中准备就绪。受众快速入门→
-
渠道配置 – 渠道配置（预设）必须预先创建，并确保您计划使用的渠道已就绪。设置渠道配置→
-
权限 – 您需要根据营销活动类型获得相应的权限。若您无法访问营销活动功能，请联系您的管理员。了解内置角色→
accordion 营销活动权限列表 table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 营销活动类型 权限 操作营销活动和API触发的营销活动 营销活动管理员
营销活动审批者
营销活动经理
营销活动查看者编排的营销活动 编排的营销活动的管理员
编排的营销活动的审批者
编排的营销活动的经理
编排的营销活动的查看者accordion 如何分配营销活动权限 -
在 Permissions 产品中导航至 角色 选项卡，选择一个内置的与营销活动相关的角色。
-
在 用户 选项卡中，单击添加用户。
-
输入您的用户名或电子邮件地址，或从列表中选择用户并单击保存。
如果之前没有创建用户，请参阅有关添加用户的文档。
随后，您的用户将收到一封重定向到您的实例的电子邮件。
-
您的营销活动创建工作流 workflow
构建成功的营销活动须遵循清晰、可重复的流程。 以下是您的分步工作流：
在开始之前，请明确您的目标：
- 目标是什么？ （例如，促进转化、提高参与度、通知客户）
- 受众是谁？（例如：在 Adobe Experience Platform 中创建或选择受众）
- 适合哪种营销活动类型？ （请参阅上面的营销活动类型）
- 您将使用哪些渠道？ （电子邮件、推送、短信、应用程序内、web 等）→查看各活动类型支持的渠道
- 应在何时执行？（立即执行、计划执行或 API 触发）
设置营销活动的基础信息：
- 命名并与描述您的活动以便识别
- 选择营销活动类型（操作、API 触发或编排式）
- 选择您的受众
- 如果使用冲突管理，请设置优先级
- 配置计划（适用于操作营销活动）或 API 详情（适用于 API 触发活动）
类型专属指南：操作营销活动属性 | API 触发的营销活动属性 | 编排的营销活动设置
为受众打造有吸引力的邮件内容：
- 使用 电子邮件设计器 创建丰富的电子邮件体验
- 配置带图片和深度链接的推送通知
- 设计支持个性化的短信/彩信
- 创建 应用程序内 和 Web 体验
- 运用轮廓属性与上下文数据添加 个性化 内容
类型专属指南：操作营销活动内容 | API 触发的营销活动内容 | 编排的营销活动内容
激活前务必审核您的营销活动：
- 使用测试轮廓预览内容
- 检查目标选择以确保触达正确受众
- 确认计划与激活设置
- 如果使用审批工作流，请求审批
- 使用种子列表测试可投放性
类型专属指南： 审查操作营销活动 | 审查 API 触发的营销活动 | 审查编排的营销活动
审查完成后，激活您的营销活动：
- 手动激活 – 立即或按计划时间激活
- API 激活 – 对于 API 触发的营销活动，使用激活端点
- 审批流程 – 如果需要，请等待利益相关者审批
注意：已激活的营销活动不可编辑（您必须复制后修改）
类型专属指南： 激活操作营销活动 | 激活 API 触发的营销活动 | 激活编排的营销活动
跟踪营销活动的执行情况：
- 查看营销活动报告和分析
- 监控送达率与参与量度
- 跟踪错误和退信情况
- 分析转化率和 ROI
- 运用洞察进行优化
类型专属指南： 操作促销活动报告 | API 触发的营销活动监控 | 编排的营销活动分析
让我们深入探究 get-started-types
现在您已了解Journey Optimizer中的营销活动，请选择您的营销活动类型以开始：
随着您对营销活动越来越熟悉，请探索这些强大的功能：
