使用营销活动中的批次发送 send-using-waves
您可以将出站营销活动消息的投放分为多个批次（批次），并计划它们随时间的变化。 Wave发送有助于平衡负载，避免压倒性的下游系统（如呼叫中心或登陆页面），并支持可投放性和发件人信誉 — 尤其是对于高容量发送。
Journey Optimizer允许您定义批次的数量、大小（以受众百分比或绝对数字表示）以及每个批次的运行时间。
限制和防护 limitations-guardrails
- 波动发送仅适用于 出站 操作（电子邮件、短信、推送、直邮）。
- 您必须至少定义2波，并且最多可添加10波。
- 两个批次开始的最小间隔为30分钟。
- 波次开始不能早于营销活动开始或过去。
配置波次发送 configure-wave-sending
要配置在营销策划中发送批次的方式和时间，请执行以下步骤。
相等波段 equal-waves
默认情况下，受众会拆分为大小相等的批次。 安排第一波次的时间，并设置每个波次开始之间的固定间隔（例如，2小时）。
然后，系统自动安排后续波次（例如，第一个波次在早上9:00，第二个波次在晚上11:00，第三个波次在晚上1:00，第四个波次在晚上3:00）。
自定义分发 custom-distribution
选择 自定义分布 选项，将每个波次的大小定义为总受众的百分比（例如，15%、20%、25%、40%）。
选择 数字 可将每个波次的大小定义为配置文件的绝对数（例如，10,000；50,000）。
自定义计划 custom-schedule
选择 计划每个波次 以定义每个波次的特定开始日期和时间。 批次不需要均匀隔开（例如，上午9:00，上午11:00，下午5:00，晚上8:30）。
用例 use-cases
Wave发送可帮助您控制发送消息的时间和数量，这可以提高可投放性，保护发件人信誉，并使发送与您的运营容量相匹配。 考虑在以下情况下使用波段：
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呼叫中心或响应管理：限制每天或每小时传出多少条消息，以便下游团队（例如，客户关怀团队）可以处理响应。 例如，每天发送20条消息以匹配呼叫中心容量。
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高容量和可投放性：避免一次发送一个非常大的营销活动。 随时间分散投放，以帮助维护发件人的信誉并降低被标记为垃圾邮件的风险。
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提升：使用新平台或IP时，逐步增加容量（例如，第一波为10%，然后为15%、20%，以此类推）以逐步建立声誉。
常见问题 faq
- 如果您的波次大小之和 超过 个受众（例如，您计划在第一波次为100,000个受众发送100,000个受众），则第一波次将发送给所有受众，而其余波次将没有任何人可发送至 — 这些波次将不会执行。
- 如果总和小于受众（例如，您为100,000的受众定义了四个批次共40,000个配置文件），则只有这些批次中包含的用户档案将收到消息。 其他受众将不会收到该通信，并且以后将不会重试。