Journey Optimizer入门培训中心 onboarding-hub

在此页面上:​快速提升Adobe Journey Optimizer — 观看简短介绍,按照分步说明提供您的第一个体验,浏览实际用例,并深入了解精选的视频内容。

第一次使用Adobe Journey Optimizer? 此中心汇集了帮助您从零开始打造第一个实时客户体验的资源 — 其中包括常见目标的分步说明、显示可行内容的真实用例以及精选的视频内容(教程、演练和实践操作)。

TIP
不确定哪些功能适合您的目标? 首先从目标开始为您的目标指南查找合适的Journey Optimizer功能,然后返回此处获取分步说明。

从此处开始:观看和学习 start-here

如果您有10分钟,请从此方向视频开始。 它将介绍整个界面,并按角色重点介绍主要功能。

然后,利用这些学习资源建立实践信心:

构建您的第一个体验 build-first

下面的每一个步骤都是简短、注重结果的步骤:您将构建什么、为谁构建以及如何实现目标。 选择与您的第一个项目匹配的目标,然后访问指向详细文档的链接。

欢迎新客户 build-welcome

您将生成:​自动欢迎系列,该系列会向每个新订阅者问候并推播不活动的订阅者。
最适合:​营销人员· 功能:​事件触发的历程

  1. 确认您的统一用户档案和受众正在接收注册事件。
  2. 创建您的第一个历程并将注册事件用作条目。
  3. 为尚未参与的用户档案添加欢迎电子邮件,然后添加等待步骤和跟进推送通知。
  4. 使用个人资料属性(如名字和声明的兴趣)个性化内容。

➡️ 开始历程

恢复放弃的购物车 build-cart

您将生成:​实时恢复流程,提醒客户留意的项。
最适合:​营销人员· 功能:​事件触发的历程

  1. 确保将放弃购物车事件发送到Journey Optimizer(如果需要,请与您的数据团队合作)。
  2. 生成由放弃事件触发的历程。
  3. 发送个性化提醒电子邮件;如果在24小时内没有点击,则分支到推送跟进。
  4. 使用放弃的项目和忠诚度状态个性化。

➡️ 开始历程

发送事务型消息 build-transactional

您将生成:​由外部系统触发的按需订单、送货或约会确认。
最适合:​营销人员和开发人员· 功能: API触发的营销活动

  1. 查看API触发的营销活动的工作方式以及预期的有效负载。
  2. 设计邮件模板并使用事务详细信息对其进行个性化。
  3. 让您的开发人员从您的订单或履行系统调用活动端点。

➡️ 使用API触发的营销活动

通过A/B测试启动营销活动 build-campaign

您将生成:​自动选择表现最佳内容的计划促销活动。
最适合:​营销人员· 功能:​计划的营销活动+内容试验

  1. 开始使用营销活动并定义您的受众。
  2. 使用AI内容生成来草稿主题行和复制变体。
  3. 设置内容试验以测试样本上的变体,然后将入选者发送给其余人。

➡️ 营销活动入门

根据客户个性化优惠 build-offers

您将生成:​一个向每位客户显示单个最佳优惠的决定。
最适合:​营销人员· 功能:​决策

  1. 开始使用Offer Decisioning,并创建优惠和资格规则。
  2. 将决策添加到历程或营销活动消息。
  3. AI功能中的图层可自动对优惠进行排名和优化。

➡️ 开始使用Offer Decisioning

按目标显示的用例 use-cases

上述示例涵盖了最常见的起点,但Journey Optimizer支持更多场景 — 从主动中断通知和客户重新参与到实时位置感知消息传递。 每个方案将一个或多个功能组合在一起。

要查找​ 您的 ​目标的确切功能,请使用中完整的目标组织索引。查找适合您的目标的Journey Optimizer功能。 有关端到端的有效示例,请参阅历程用例库。

视频库 videos

按主题浏览策划的视频内容。 每个选项卡都链接到Experience League上的相关教程和播放列表。

快速入门
历程和营销活动
Personalization和AI
报告和优化

按角色列出的载入清单 checklist

入门培训涵盖多个角色。 选择您的角色以查看重点明确的起始路径:

有关这些角色如何协同工作的完整概述,请参阅角色和职责。

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