在此页面上:快速提升Adobe Journey Optimizer — 观看简短介绍,按照分步说明提供您的第一个体验,浏览实际用例,并深入了解精选的视频内容。
第一次使用Adobe Journey Optimizer? 此中心汇集了帮助您从零开始打造第一个实时客户体验的资源 — 其中包括常见目标的分步说明、显示可行内容的真实用例以及精选的视频内容(教程、演练和实践操作)。
从此处开始:观看和学习 start-here
如果您有10分钟,请从此方向视频开始。 它将介绍整个界面,并按角色重点介绍主要功能。
然后,利用这些学习资源建立实践信心:
- Journey Optimizer教程 — 每个角色的分步视频和引导式演练。
- 专家策划的视频播放列表 — 按顺序观看的经过排序的简短视频集。
- 培训沙盒 — 一个安全环境,其中包含要在其中练习的示例数据。
- 实践挑战 — 将您学到的知识应用到引导式练习中。
构建您的第一个体验 build-first
下面的每一个步骤都是简短、注重结果的步骤:您将构建什么、为谁构建以及如何实现目标。 选择与您的第一个项目匹配的目标,然后访问指向详细文档的链接。
欢迎新客户 build-welcome
您将生成:自动欢迎系列,该系列会向每个新订阅者问候并推播不活动的订阅者。
最适合:营销人员· 功能:事件触发的历程
- 确认您的统一用户档案和受众正在接收注册事件。
- 创建您的第一个历程并将注册事件用作条目。
- 为尚未参与的用户档案添加欢迎电子邮件,然后添加等待步骤和跟进推送通知。
- 使用个人资料属性(如名字和声明的兴趣)个性化内容。
➡️ 开始历程
恢复放弃的购物车 build-cart
您将生成:实时恢复流程,提醒客户留意的项。
最适合:营销人员· 功能:事件触发的历程
- 确保将放弃购物车事件发送到Journey Optimizer(如果需要,请与您的数据团队合作)。
- 生成由放弃事件触发的历程。
- 发送个性化提醒电子邮件;如果在24小时内没有点击,则分支到推送跟进。
- 使用放弃的项目和忠诚度状态个性化。
➡️ 开始历程
发送事务型消息 build-transactional
您将生成:由外部系统触发的按需订单、送货或约会确认。
最适合:营销人员和开发人员· 功能: API触发的营销活动
- 查看API触发的营销活动的工作方式以及预期的有效负载。
- 设计邮件模板并使用事务详细信息对其进行个性化。
- 让您的开发人员从您的订单或履行系统调用活动端点。
➡️ 使用API触发的营销活动
通过A/B测试启动营销活动 build-campaign
您将生成:自动选择表现最佳内容的计划促销活动。
最适合:营销人员· 功能:计划的营销活动+内容试验
➡️ 营销活动入门
根据客户个性化优惠 build-offers
您将生成:一个向每位客户显示单个最佳优惠的决定。
最适合:营销人员· 功能:决策
- 开始使用Offer Decisioning,并创建优惠和资格规则。
- 将决策添加到历程或营销活动消息。
- AI功能中的图层可自动对优惠进行排名和优化。
按目标显示的用例 use-cases
上述示例涵盖了最常见的起点,但Journey Optimizer支持更多场景 — 从主动中断通知和客户重新参与到实时位置感知消息传递。 每个方案将一个或多个功能组合在一起。
要查找 您的 目标的确切功能,请使用中完整的目标组织索引。查找适合您的目标的Journey Optimizer功能。 有关端到端的有效示例,请参阅历程用例库。
视频库 videos
按主题浏览策划的视频内容。 每个选项卡都链接到Experience League上的相关教程和播放列表。
- Journey Optimizer简介 — 核心概念和产品导览。
- Journey Optimizer教程概述 — 指导视频的完整目录。
- 构建历程简介 — 构建您的第一个事件触发历程。
- 使用Journey Agent构建历程 — 从自然语言提示创建历程。
- 生成内容 — 生成副本、图像和变体。
- 使用Decisioning个性化Web优惠 — 根据客户定制优惠。
- 使用实时报告监视和分析您的旅程 — 实时跟踪性能。
- 为电子邮件营销活动创建内容实验 — 测试和优化内容。
按角色列出的载入清单 checklist
入门培训涵盖多个角色。 选择您的角色以查看重点明确的起始路径:
有关这些角色如何协同工作的完整概述,请参阅角色和职责。