Adobe Journey Optimizer API允许您跨任何应用程序、设备或渠道提供个性化、互联且及时的客户体验，从而有效地管理端到端客户历程。 客户历程是客户与品牌互动的整个过程，从接触的第一刻起直到客户离开。 这个过程从认知阶段开始，在这个阶段，客户了解到品牌并开始接触品牌。然后，客户将进一步与品牌互动，访问在线和实体网站，进行购买、发送消息或发布评论。
Adobe Journey Optimizer原生构建于Adobe Experience Platform之上，它将统一的实时客户档案、API优先的开放框架、集中式Offer Decisioning、人工智能(AI)和机器学习(ML)整合在一起，以便进行个性化和优化。 通过与Journey Optimizer API集成，品牌厂商可以在整个客户历程中以智能化的方式，通过规模、速度和灵活性确定下一个最佳的互动。
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API还可用于Adobe Journey Optimizer中的决策管理。 请参阅决策管理API开发人员指南以了解详情