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推送通知入门 gs-push-notification

最近更新： 2026年5月13日

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在此页面上：开始使用 Adobe Journey Optimizer 中的推送通知，以便通过历程和营销活动联系您的移动应用程序用户和 Web 访客。

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IMPORTANT

如果您是首次创建推送通知，请确保已配置推送渠道。了解详情。

推送通知可帮助您随时联系移动应用用户和 Web 访问者，尤其是当他们未主动使用应用或浏览网站时。推送通知可帮助您实现各种用例，例如提供有关服务的更新、要求用户执行操作、向用户发送新交易的提醒等。终端用户需要先选择启用，设备平台才会允许其接收或查看通知。用户可在应用程序安装完成后首次启动时、后续会话或工作流程中（视情况而定）选择启用。

Journey Optimizer 支持推送通知，并帮助您以行业领先的吞吐率发送高度相关的通知。推送通知可能包括个性化和基于历程的上下文，以便利用您的品牌对Adobe CX Enterprise的数据洞察。

可以通过以下方式创建推送通知：

在历程中：在历程中添加推送活动并定义基本设置后，请使用 操作：推送 右侧窗格，创建推送通知内容。了解如何创建历程
在 营销活动 中：创建营销活动后，选择推送通知作为您的操作并定义基本设置。了解如何创建操作营销活动 | API 触发的营销活动 | 编排的营销活动

使用专用选项卡定义 iOS、Android 和 Web 平台的推送通知设置。

NOTE

虽然 Journey Optimizer 提供了在电子邮件和短信消息中管理选择退出的方法，但推送通知不需要您采取任何操作，因为收件人可以通过其设备自行取消订阅。例如，在下载或使用应用程序时，用户可以选择停止发送通知。同样，他们可以通过移动操作系统或 Web 浏览器设置更改通知设置。要验证轮廓在 AEP 轮廓查看器中的推送同意状态，请参阅检查推送选择退出状态。