轮廓入门

关于轮廓

利用 Adobe Journey Optimizer 中的 Real-time Customer Profile，您可以通过组合来自多个渠道的数据（包括在线、离线、CRM 和第三方）来查看每个客户的整体视图。借助​ 轮廓，您可以将客户数据整合到一个统一视图中，该视图提供有关每项客户互动的带时间戳的、可操作的细节数据。

➡️ 在视频中了解此功能

实时客户个人资料{1​} — 将来自在线、离线和假名的客户属性和事件集成到单个统一个人资料中。​AEM ​使用用户档案在多个接触点间提供个性化、实时的体验以吸引客户。​AEM

数据摄取 — 连接到各种数据源以摄取行为、交易、财务和运营数据。 实时摄取数据或通过批量上传摄取数据，以持续更新用户档案。

标识图形 — 使用客户标识（如忠诚度ID或CRM系统ID）合并来自不同来源的数据。​AEM通过映射品牌数据集内不同标识之间的关系，创建全面的客户视图。​AEM

客户参与 — 使用实时客户配置文件提供情境式的个性化体验，例如有针对性的优惠和消息。​AEM跨各种渠道吸引客户，包括营销活动、客户支持和事务性更新。​AEM

数据共享 — 与Amazon Web Services、Microsoft Azure和Google Cloud等顶级云存储提供商共享客户配置文件。 使用共享的用户档案通过业务智能工具进行报告、数据归档或更深入的分析。

配置文件仪表板

要访问配置文件，请导航到左侧导航窗格中的​ 客户 / 配置文件 ​菜单。

您可以将多个源的数据片段合并在一起，以便查看各个客户的完整视图。在汇总此数据时，合并策略是用于确定数据优先顺序的方式以及合并哪些数据以创建统一视图的规则。 如需详细了解​ 合并策略，请参阅此文档。

操作方法视频

了解Adobe Experience Platform如何组合和更新实时客户配置文件，以及如何访问和使用这些配置文件。