决策管理入门 about-decision-management
使用 Journey Optimizer 可在适当的时候将优质的产品和体验提供给所有接触点上的客户。设计完成后，将个性化的产品建议锁定至您的受众。
决策管理通过集中的营销产品建议库和决策引擎（该引擎可将规则和约束应用于 Adobe Experience Platform 创建的丰富实时轮廓）帮助您在适当的时间向客户发送合适的产品建议，从而轻松实现个性化。
“决策管理”功能由两个主要组件组成：
- 集中式产品建议库 是创建和管理组成产品建议的不同元素并定义其规则和限制条件的界面。
- 产品建议决策引擎 利用 Adobe Experience Platform 数据、实时客户轮廓和产品建议库选择合适的时间、客户和渠道，以便向其提供产品建议。
其优势包括：
- 通过跨多个渠道提供个性化产品建议而提升的营销活动效果，
- 改进的工作流程：营销团队可以通过创建单个投放并更改模板中不同部分的产品建议来改进工作流程，而无需创建多个投放或活动，
- 控制产品建议在营销活动和客户中显示的次数。
关于产品建议和决策 about-offers-and-decisions
产品建议 由内容、合格规则和限制条件（确定向客户呈现该产品建议的条件）组成。
它是使用 产品建议库 创建的，这个库提供了一个集中式产品建议目录，您可以将合格规则和限制条件与多个内容关联，以创建和发布产品建议（请参阅产品建议库用户界面）。
在产品建议库中添加产品建议后，您可以将产品建议整合到 决策 中。
决策是产品建议的容器，它们将利用产品建议决策引擎，以便根据投放目标来选择应投放的最合适的产品建议。
常见使用案例 common-use-cases
决策管理功能以及与 Adobe Experience Platform 的集成使您能够覆盖诸多使用案例，从而帮助您提高客户的参与度和转化率。
-
根据来自 Adobe Experience Platform 的数据，在您的网站主页上显示与来访客户的兴趣点相匹配的产品建议。
-
如果客户走到您的商店附近，根据他们的属性（忠诚度、性别、以前的购买记录等）向他们发送推送通知，提醒他们有可用的产品建议。
-
决策管理还可帮助您提升客户在联系支持团队时的体验。决策管理 API 允许您在呼叫中心服务人员的门户中显示有关客户已兑现的产品建议和下个最合适产品建议的信息。
授予对决策管理的访问权限 granting-acess-to-decision-management
使用 Adobe Admin Console 管理访问和使用决策功能的权限。
要授予对决策管理功能的访问权限，您需要创建 产品轮廓 并为用户分配相应的权限。在本节中了解有关管理Journey Optimizer用户和权限的详细信息。
本节中列出了特定于决策管理的权限。
术语表 glossary
您可以在下方找到使用决策管理时会用到的主要概念的列表。
-
上限 或 频率上限：上限是用于定义产品建议提供次数的限制。有两种类型的上限：在合并目标受众中可以提供多少次产品建议（也称为“总上限”）；以及向同一最终用户提供产品建议的次数（也称为“轮廓上限”）。
-
集合：集合是指营销人员定义的预定义条件中的产品建议子集，如产品建议类别。
-
决策：决策包含通知产品建议选择的逻辑。
-
决策规则：决策规则是添加到个性化产品建议并应用于轮廓以确定资格的限制。
-
符合条件的产品建议：符合条件的产品建议符合上游定义的限制，可以持续提供给轮廓。
-
决策管理：您可以通过多个渠道，也可以通过使用了业务逻辑和决策规则的应用程序，来为最终用户创建和提供个性化的产品建议体验。
-
后备产品建议：后备产品建议是当最终用户没有资格获得集合中的任何个性化产品建议时显示的默认产品建议。
-
产品建议：产品建议是营销消息，其中可能包含与其关联的规则，这些规则用于指定有资格查看产品建议的人员。
-
产品建议库：产品建议库是用于管理个性化和备用产品建议、决策规则和决策的中央库。
-
个性化产品建议：个性化产品建议是基于合格规则和约束的可定制营销消息。
-
放置环境：放置环境是为最终用户显示产品建议的位置和/或上下文。
-
优先级：优先级用于对满足所有约束（如资格、日历和上限）的产品建议进行排序。
-
呈现：呈现是渠道使用的信息，如用于显示产品建议的位置或语言。
操作说明视频 video
什么是决策管理？ what-is-offer-decisioning
以下视频介绍了决策管理的关键功能、架构和使用案例：
定义和管理产品建议 use-offer-decisioning
以下视频介绍了如何使用决策管理来定义和管理产品建议，以及如何利用实时客户数据。
