了解Journey Optimizer understanding-ajo
Adobe Journey Optimizer和Adobe Experience Platform可协同工作,实现大规模的数据驱动个性化。 此页面介绍这些系统如何运行以及它们的主要功能领域如何相结合以提供卓越的客户体验。 了解关键功能 | 探索关键术语
Journey Optimizer的工作原理 how-it-works
Adobe Journey Optimizer作为连续流运行,收集、分析和应用数据以创建个性化的客户历程。
Adobe Experience Platform:基础 aep-foundation
Adobe Experience Platform作为骨干,使品牌商能够集中客户数据并激活它以实现个性化体验:
Adobe Journey Optimizer:编排引擎 ajo-orchestration
Adobe Journey Optimizer运用Adobe Experience Platform提供的数据和见解,提供智能、个性化的客户体验:
持续优化周期 optimization-cycle
该生态系统作为一个持续优化周期运行。 数据推动客户了解,从而形成个性化内容和决策。 这些功能经过精心编排为历程,跨渠道交付,进行有效性衡量并随着时间的推移而优化。
主要职能领域 functional-areas
Journey Optimizer包括七个紧密结合的关键功能领域:
这些领域如何协同工作 working-together
这些职能领域以连续的周期运作:
- 数据摄取 — 数据流入Adobe Experience Platform,由数据管理构建
- 客户了解 - Real-time Customer Profiles统一数据;客户管理创建受众
- 内容和优惠策略 — 内容管理创建消息;决策管理定义优惠逻辑
- 编排 -历程管理使用客户数据、内容和决策映射跨渠道的交互
- 传递 — 连接有助于通过渠道传递消息或与外部系统共享数据
- 测量 — 性能数据将分析反馈回以优化受众、内容、决策和历程
- 治理 — 管理和隐私控制确保整个过程中的合规性
架构详细信息 architecture-details
对于技术团队,以下是详细的架构图,其中显示了Journey Optimizer如何与Adobe Experience Platform集成。 在界面中导航以在实践中探索这些组件。
在Experience Platform上原生构建了四个应用程序:Adobe Real-Time Customer Data Platform、Journey Optimizer、Customer Journey Analytics和Adobe Mix Modeler。 Journey Optimizer可以无缝地与这些应用程序配合使用,但也可以独立工作。 查看护栏和限制以了解实施注意事项。
集成点 integration-points
Journey Optimizer在多个级别与Adobe Experience Platform集成:
- 数据层 — 共享相同的实时客户个人资料、身份图和数据集
- 服务层 — 利用Adobe Experience Platform的管理、隐私和查询服务
- 应用程序层 — 在Adobe Experience Platform之上提供历程编排、决策管理和内容管理
了解有关Adobe Journey Optimizer Blueprint的更多信息。
隐私和安全性 privacy-security
Adobe Experience Cloud的隐私和安全实践适用于Adobe Journey Optimizer。 这些措施可确保遵守GDPR等隐私法规,从而使您能够提供个性化体验,同时维护客户信任。 在Journey Optimizer中了解有关隐私的更多信息