创建您的第一个决策项 items
通过 Journey Optimizer,可创建营销产品建议(称为决策项)并将其整理到集中目录和收藏集中。它们由旨在精确满足您需求的标准和自定义属性组成。 此外,它们包含配置文件约束,允许您定义决策项目可以显示给谁。
在创建决策项之前,如果要设置条件以确定决策项可以显示给谁,请确保已创建了 决策规则。 了解如何创建决策规则。
要创建决策项,请导航到 决策 > 目录,单击 创建项,然后按照以下部分中详述的步骤操作。
定义决策项的属性 attributes
首先定义决策项的标准和自定义属性:
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提供名称和描述。
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指定开始日期和结束日期。 在此类日期内,项目仅由决策引擎考虑。
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设置决策项的 优先级(如果配置文件符合多个项的条件)。 较高的优先级使该项优先于其他项。
note note NOTE 优先级是integer数据类型。 整数数据类型的所有属性都应包含整数值(无小数)。 -
标记 字段允许您将Adobe Experience Platform统一标记分配给决策项目。 这使您能够轻松分类这些分类并改进搜索。 了解如何使用标记
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使用片段向决策项目添加多个内容 — 例如,如果您想为多个移动设备型号显示不同的内容。 了解有关片段的更多信息
note availability AVAILABILITY 决策项中的片段当前仅适用于一组组织(限量发布)。 有关更多信息,请与您的 Adobe 代表联系。 在 片段 部分中,选择要使用的已发布片段并为其分配参考键。 然后,您可以在决策策略中利用这些片段。 了解如何操作
您只能选择已发布的片段,并在决策项中最多添加六个片段。
note warning WARNING 当前仅支持表达式片段。 无法使用嵌套片段(引用其他片段的片段)。 如果添加此类片段,决策项的审批将失败。 -
指定自定义属性(可选)。 自定义属性是根据您的需求定制的特定属性,您可以将其分配给决策项。它们在决策项的目录架构中定义。 了解如何使用目录
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定义决策项的属性后,单击 下一步。
配置决策项的资格 eligibility
默认情况下,所有用户档案都有资格接收决策项目,但您可以使用受众或规则将项目限制为仅特定用户档案,这两个解决方案都对应于不同的使用情况。 有关详细信息,请展开以下部分:
基本上,受众的输出是一个用户档案列表,而决策规则是在决策过程中根据请求对单个用户档案执行的函数。
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受众:一方面,受众是一组Adobe Experience Platform配置文件,它们根据配置文件属性和体验事件与特定逻辑匹配。 但是,选件管理不会重新计算受众,它在呈现选件时可能不是最新的。
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决策规则:另一方面,决策规则基于Adobe Experience Platform中的可用数据,并确定可向谁显示优惠。 在给定投放位置的优惠或决策中选择优惠后,每次做出决策时都会执行规则,从而确保每个用户档案都获得最新和最佳优惠。
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要将决策项的呈现方式限制为一个或多个Adobe Experience Platform受众的成员,请选择 属于一个或多个受众的访客 选项,然后从左窗格中添加一个或多个受众,并使用 And / Or 逻辑运算符组合这些受众。 了解有关受众的更多信息
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要将特定决策规则关联到决策项,请选择 按规则,然后将所需规则从左侧窗格拖到中心区域。 了解有关决策规则的更多信息
在选择受众或决策规则时,您可以看到有关预计的合格用户档案的信息。 单击 刷新 以更新数据。
设置上限规则 capping
上限用作约束,以定义优惠项可以呈现的最大次数。 通过限制用户获得特定优惠的次数,您可以避免过度向客户提供报价,从而使用最佳优惠优化每个接触点。 您最多可以为给定决策项创建10个上限。
配置上限规则时,您可以引用存储在Adobe Experience Platform数据集中的属性来定义阈值。 要使用数据集,请在 数据集 节中选择它。
要为决策项设置上限规则,请单击 创建上限 按钮,然后执行下面详述的步骤。
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定义将考虑哪个 上限事件 以增加计数器。
- 决策事件(默认值):可显示优惠的最大次数。
- 展示 (仅限入站渠道):可以向用户显示优惠的最大次数。
- 点击次数:用户可以点击决策项的最大次数。
- 自定义事件:您可以定义一个自定义事件,用于限制发送该项的次数。 例如,您可以限制赎回次数,直到它们等于10,000,或者直到给定用户档案赎回了1次。 为此,请使用Adobe Experience Platform XDM架构构建自定义事件规则。
note note NOTE 对于除决策事件之外的所有上限事件,决策管理反馈可能无法自动收集,这可能导致上限计数器无法正确递增。 要确保在上限计数器中跟踪并说明了每个上限事件,请确保用于收集体验事件的架构包含该事件的正确字段组。 有关数据收集的详细信息,请参阅Journey Optimizer决策管理文档: -
选择上限类型:
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选择总计 个 以定义可在组合目标受众中建议多少次该项目,即在所有用户中。 例如,如果您是具有“TV doorbuster deal”的电子产品retailer,则希望在所有配置文件中仅返回200次选件。
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选择 每个配置文件 以定义可以向同一用户建议选件的次数。 例如,如果您是一家提供“白金信用卡”优惠的银行,您不希望每个用户档案显示此优惠超过5次。 实际上,您相信,如果用户查看了5次选件且没有对其执行操作,则他们更有可能对下一个最佳选件执行操作。
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定义上限阈值。 为此,您可以输入静态值,或使用表达式计算阈值。 展开以下部分,了解更多详细信息。
accordion 静态阈值 在 上限计数限制 字段中,根据所选上限类型,指定可为所有用户或每个用户档案显示选件的次数。 数字必须是大于0的整数。
例如,您定义了一个自定义上限事件,例如将结账数量考虑在内。 如果您在 上限计数限制 字段中输入10,则结账10次后将不再发送任何选件。
accordion 表达式阈值 您可以使用自己的表达式来定义上限阈值,而不是使用静态值。 这允许您使用Adobe Experience Platform数据集中的决策属性和/或外部属性动态计算阈值。
例如,营销人员可能决定添加乘数来调整曝光。 例如,它们可以将可用库存乘以二,从而使选件显示的客户数量是可用数量的两倍。 这种方法预计并非所有客户都会转化,从而确保在不过度销售的情况下实现更好的覆盖率。
note note NOTE 上限规则 表达式 当前对所有用户都可用作有限可用性。 它们仅支持 In total 上限类型。 要使用表达式,请启用 表达式 选项,然后根据需要编辑表达式。
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在 重置上限频率 下拉列表中,设置重置上限计数器的频率。 为此,请为盘点定义时间期(每天、每周或每月),并输入您选择的天数/周数/月数。 例如,如果希望每2周重置一次上限计数,请从相应的下拉列表中选择 每周,并在其他字段中键入 2。
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频率上限计数器重置发生在您定义的日期的 12 UTC 上午,或者在一周/月的第一天(如果适用)。 一周的开始日期是 星期日。 您选择的任何持续时间不能超过 2年(即相应的月数、周数或天数)。
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发布决策项目后,您将无法更改为该频率选择的时间段(每月、每周或每日)。 如果项目具有 草稿 状态并且之前从未发布并启用了频率封顶,您仍可以编辑频率封顶。
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无论是在批准决策项目还是创建上限(以最后发生者为准),事件计入频率上限约束之前最多可能有15分钟的缓冲时间。
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单击 创建 以确认创建上限规则。 您最多可以为单个决策项目创建10个规则。 为此,请单击 创建上限 按钮并重复上述步骤。
审阅并批准决策项目 approve
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定义决策项的资格和上限规则后,单击 下一步 以查看并保存该项。
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决策项目现在显示在列表中,状态为 草稿。 当它准备好呈现给配置文件时,单击省略号按钮并选择 批准。
管理决策项 manage
从决策项列表中,您可以编辑决策项、更改其状态(草稿、已批准、已存档)、复制或删除它。
要修改决策项,请打开该决策项,进行修改并保存它。
选择决策项目或单击省略号按钮可启用下面所述的操作。
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批准:将决策项的状态设置为“已批准”。
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撤消批准:将决策项的状态设置回 草稿。
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重复:创建具有相同属性和约束的决策项。 默认情况下,新项目具有 草稿 状态。
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删除:从列表中删除决策项。
note important IMPORTANT 删除后,无法再访问决策项目及其内容。 此操作无法撤消。 如果批准的选件项目用在收藏集或决策中,则无法删除这些项目。 要删除它们,请将它们的状态更改为“草稿”。 为此,请单击省略号按钮,然后选择 撤消批准。
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存档:将决策项状态设置为 已存档。 该决策项仍然可以从列表中获得,但您不能将其状态设置回 草稿 或 已批准。 您只能复制或删除它。