配置 Sinch 提供程序 sms-configuration-sinch

在将Sinch提供程序与Journey Optimizer结合使用时,您可以找到三个不同的选项:

  • SMS配置:设置您的Sinch API凭据以无缝发送SMS消息。

  • MMS配置:对于多媒体消息(MMS),请配置Sinch MMS API凭据。 请注意,跟踪和响应入站消息由短信配置处理。 MMS设置仅用于MMS消息的出站投放。

  • RCS配置:设置您的Sinch API凭据以无缝发送RCS消息。

配置短信的API凭据 create-api

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如果未提供选择加入或选择退出关键词,则使用标准同意消息尊重用户隐私。 添加自定义关键字会自动覆盖默认值。

默认关键字:

  • 选择加入:订阅,是,不停止,开始,继续,继续,开始
  • 选择退出:停止、退出、取消、结束、取消订阅、否
  • 帮助:帮助

要配置您的Sinch提供商以使用Journey Optimizer发送短信消息和彩信,请执行以下步骤:

  1. 在左边栏中,浏览到​ 管理 > 渠道 > SMS设置 ​并选择​ API凭据 ​菜单。 单击​ 创建新API凭据 ​按钮。

  2. 配置您的SMS API凭据,如下所述:

    accordion
    用于配置的短信凭据列表
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
    配置字段 描述
    SMS供应商 Sinch
    名称 选择API凭据的名称。
    服务ID和API令牌 访问API页面,您可以在SMS选项卡下找到凭据。 请参阅Sinch文档以了解详情。
    选择加入关键词 输入将自动触发选择加入消息的默认或自定义关键词。 对于多个关键字,请使用逗号分隔的值。
    选择加入消息 输入作为选择加入消息自动发送的自定义响应。
    选择退出关键词 输入将自动触发选择退出消息的默认或自定义关键词。 对于多个关键字,请使用逗号分隔的值。
    选择退出消息 输入作为选择退出消息自动发送的自定义响应。
    帮助关键字 输入将自动触发​ 帮助消息 ​的默认关键字或自定义关键字。 对于多个关键字,请使用逗号分隔的值。
    帮助消息 输入作为​ 帮助消息 ​自动发送的自定义响应。
    双重选择加入关键词 输入触发双重选择加入流程的关键字。 如果用户轮廓不存在,则会在确认成功时创建该轮廓。对于多个关键字,请使用逗号分隔的值。 了解有关短信双重选择加入的更多信息
    双重选择加入消息 输入为响应双重选择加入确认而自动发送的自定义响应。
    入站编号 添加唯一的入站编号或短代码。 这允许您在不同沙盒中使用相同的API凭据,每个沙盒具有自己的入站编号或短代码。
    自定义入站关键词 为特定操作定义唯一的关键字,例如DISCOUNT、OFFERS、ENROLL。 这些关键字将作为属性捕获并存储在配置文件中,使您能够触发历程中的流区段鉴别并提供自定义响应或操作。
    默认入站回复消息 输入在最终用户发送与定义的任何关键字都不匹配的入站SMS时发送的默认回复。
    覆盖URL 输入您的自定义URL以替换SMS投放报告、反馈数据、入站消息或事件通知的默认端点。 Sinch会将所有相关更新发送到此URL,而不是预定义的更新。
  3. 启用​ 模糊选择退出 ​选项以检测类似于选择退出关键字的消息(如“CANCIL”),并在​ 模糊自动回复 ​字段中自定义确认回复。

    Fuzzy Opt-out ​标识表示用户希望取消订阅的短信消息,即使该消息与定义的选择退出关键字不完全匹配。 它可以检测常见的选择退出短语和某些冒犯性术语,从而帮助确保您的营销活动尊重用户偏好并保持合规性。

  4. 完成API凭据配置后,单击​ 提交

  5. 在​ API凭据 ​菜单中,单击bin图标以删除您的API凭据。

  6. 要修改现有凭据,请找到所需的API凭据,然后单击​ 编辑 ​选项以进行必要更改。

  7. 单击现有API凭据中的​ 验证SMS连接,通过向指定设备发送示例消息来测试和验证SMS API凭据。

  8. 填写​ 数字 ​和​ 消息 ​字段,然后单击​ 验证连接

    note important
    IMPORTANT
    消息的结构必须与提供商的有效负荷格式保持一致。

创建和配置API凭据后,现在需要为SMS消息创建渠道配置。 了解详情

为MMS配置API凭据 sinch-mms

IMPORTANT
除了MMS设置之外,您还需要创建专门用于跟踪入站消息和管理同意请求的Sinch API凭据。

要配置Sinch MMS以使用Journey Optimizer发送MMS,请执行以下步骤:

  1. 在左边栏中,浏览到​ 管理 > 渠道 > SMS设置 ​并选择​ API凭据 ​菜单。 单击​ 创建新API凭据 ​按钮。

  2. 配置您的MMS API凭据,如下所述:

    • SMS供应商: Sinch MMS。

    • 名称:为您的API凭据选择一个名称。

    • 项目ID应用程序ID ​和​ API令牌:请按照以下步骤收集您的MMS API凭据。

      • 对于​ 项目ID ​和​ 应用程序ID:访问Sinch仪表板上Sinch项目的对话API概述页面。
      • 对于​ API令牌:获取Sinch项目的访问密钥,并生成Sinch项目​ 访问密钥 ​中的​ Base64 API令牌
  3. 完成API凭据配置后,单击​ 提交

  4. 在​ API凭据 ​菜单中,单击bin图标以删除您的API凭据。

  5. 要修改现有凭据,请找到所需的API凭据,然后单击​ 编辑 ​选项以进行必要更改。

创建和配置API凭据后,现在需要为MMS消息创建渠道配置。 了解详情

为RCS配置API凭据

Journey Optimizer通过Sinch支持RCS(富通信服务)消息传递,允许使用经过验证的企业个人资料以及品牌元素(如徽标和发件人名称)发送基本消息。

请注意,当用户档案的设备不支持RCS或暂时无法通过RCS访问时,消息会自动回退到短信。

➡️ 在Sinch文档中了解Sinch如何支持RCS

使用Sinch配置RCS:

  1. 设置您的品牌RCS代理

    请联系您的Adobe代表以设置品牌RCS代理。 了解有关品牌RCS代理的更多信息

  2. 设置您的Sinch API凭据

    RCS代理获得批准后,您需要设置Sinch API凭据,其中包括访问密钥、密钥和服务计划ID。 Journey Optimizer将使用这些凭据通过Sinch的平台进行身份验证并发送消息。

  3. 为您的RCS消息创建通道配置

    通过链接您的Sinch凭据并定义消息传递参数,在Journey Optimizer中配置渠道平面。 此设置允许您从Journey Optimizer撰写和发送RCS消息。

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