个性化电子邮件配置设置 surface-personalization

为了提高电子邮件设置的灵活性和控制力,Journey Optimizer允许您在创建电子邮件配置时定义子域和标头的个性化值。

添加动态子域 dynamic-subdomains

创建电子邮件配置时,您可以根据特定条件设置动态子域。

例如,如果您在法律上限制每个国家/地区使用专用电子邮件地址发送消息,则可以使用动态子域。 这样,您就可以创建单个配置,其中包含多个对应于不同国家/地区的发送子域,而不是为每个国家/地区创建多个配置。 然后,您可以将基于不同国家/地区的客户整合到一个营销活动中。

要在电子邮件渠道配置中定义动态子域,请执行以下步骤。

  1. 在创建配置之前,请根据您的用例设置要用于发送电子邮件的子域。 了解如何操作

    例如,假设您想为不同的国家/地区使用不同的子域:设置一个特定于美国的子域,一个特定于英国的子域,等等。

  2. 创建渠道配置。 了解如何操作

  3. 选择​ 电子邮件 ​渠道。

  4. 在​ 子域 ​部分中,启用​ 动态子域 ​选项。

  5. 选择第一个​ 条件 ​字段旁边的“编辑”图标。

  6. 个性化编辑器打开。 在此示例中,将诸如Country等条件设置为US

  7. 选择要与此条件关联的子域。 了解子域的详细信息

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    NOTE
    由于挂起反馈循环注册,某些子域当前不可选择。 此过程可能需要长达 10 个工作日。完成后,您可以从所有可用的子域中进行选择。

    所有位于美国的收件人都会收到使用该国家/地区所选子域的消息,这意味着所有涉及的URL(如镜像页面、跟踪URL或取消订阅链接)都将基于该子域进行填充。

  8. 根据需要设置其他动态子域。 您最多可以添加50个项目。

  9. 定义所有其他电子邮件设置提交您的配置。

将一个或多个动态子域添加到配置后,将根据此配置的已解析动态子域填充以下项目:

  • 所有URL(资源URL、镜像页面URL和跟踪URL)

  • 取消订阅URL

  • 来自电子邮件 ​和​ 错误电子邮件 ​后缀

NOTE
如果设置动态子域,然后禁用​ 动态子域 ​选项,则将删除所有动态值。 选择子域并提交配置以使更改生效。

个性化您的标题 personalize-header

您还可以对配置中定义的所有标头参数使用个性化。

例如,如果您拥有多个品牌,则可以创建单个配置并为电子邮件标头使用个性化值。 这样,您就可以确保从不同品牌发送的所有电子邮件均使用正确的​ 发件人 ​名称和电子邮件发送给每位客户。 同样,当您的收件人在其电子邮件客户端软件中点击​ 回复 ​按钮时,您希望​ 回复 ​名称和电子邮件对应于正确用户的正确品牌。

要为配置标头参数使用个性化变量,请执行以下步骤。

NOTE
您可以个性化所有​ 标头参数 ​字段,但​ 错误电子邮件前缀 ​字段除外。
  1. 像往常一样定义标题参数。 了解如何操作

  2. 对于每个字段,选择编辑图标。

  3. 个性化编辑器打开。 根据需要定义条件并保存更改。

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    NOTE
    您只能选择​ 配置文件属性 ​和​ 帮助程序函数

    假设您要动态处理代表销售助理发送的电子邮件,其中销售助理是从事件或活动上下文参数中检索的。 例如:

    • 历程中,当购买事件链接到特定商店的销售助理时,可以使用销售助理参数(从事件属性中获取)对电子邮件标头(发件人姓名、发件人电子邮件、回复地址)进行个性化。

    • 在由销售助理从外部发起的API触发的营销活动中,可以代表销售助理发送触发的电子邮件,并从营销活动上下文参数中获取标题个性化值。

  4. 对要添加个性化的每个参数重复上述步骤。

NOTE
如果您将一个或多个动态子域添加到配置,则将基于已解析的动态子域填充​ 来自电子邮件 ​和​ 错误电子邮件 ​后缀。

查看配置详细信息 view-surface-details

在营销活动或历程中使用具有个性化设置的配置时,您可以直接在营销活动或历程中显示配置详细信息。 请按照以下步骤操作。

  1. 创建电子邮件营销活动历程

  2. 选择​ 编辑内容 ​按钮。

  3. 单击​ 查看配置详细信息 ​按钮。

  4. 将显示​ 投放设置 ​窗口。 您可以查看所有配置设置,包括动态子域和个性化的标头参数。

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    NOTE
    此屏幕中的所有信息均为只读。
  5. 选择​ 展开 ​以显示动态子域的详细信息。

检查您的配置 check-configuration

在营销活动或历程中使用个性化配置时,您可以使用测试用户档案预览电子邮件内容,以检查您定义的动态设置是否存在潜在错误。 请按照以下步骤操作。

NOTE
除了测试用户档案之外,Journey optimizer还允许您测试内容的不同变体,方法是预览内容并使用从CSV/JSON文件上传或手动添加的示例输入数据发送校样。 了解如何使用示例输入数据测试内容

要使用测试用户档案预览内容,请执行以下步骤:

  1. 从消息的编辑内容屏幕或电子邮件Designer中,单击​ 模拟内容 ​按钮。 了解详情

  2. 选择测试配置文件

  3. 如果显示错误,请单击​ 查看配置详细信息 ​按钮。

  4. 检查​ 投放设置 ​屏幕以了解错误详细信息。

可能的错误可能如下所示:

  • 未解析选定测试配置文件的​ 子域。 例如,您的配置使用了多个对应于不同国家/地区的发送子域,但所选配置文件没有为Country属性定义值,或者该属性设置为France,但此值未与该配置中的任何子域关联。

  • 选定的配置文件没有与一个或多个​ 标头参数 ​关联的值。

出现上述任何错误时,都不会向选定的测试用户档案发送电子邮件。

为避免此类错误,请确保您定义的标头参数将个性化属性与大多数用户档案的值结合使用。 缺少值可能会影响您的电子邮件可投放性。

NOTE
本节中了解关于可投放性的更多信息
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