个性化电子邮件配置设置 surface-personalization

在此页面上:​了解如何在电子邮件渠道配置级别为动态子域、标头参数和URL跟踪参数定义个性化值。

为了提高对电子邮件设置的灵活性和控制,Journey Optimizer允许您在创建电子邮件配置时定义子域、标题和URL跟踪参数的个性化值。

添加动态子域 dynamic-subdomains

创建电子邮件配置时,您可以根据特定条件设置动态子域。

例如,如果您在法律上限制每个国家/地区使用专用电子邮件地址发送消息,则可以使用动态子域。 这样,您就可以创建单个配置,其中包含多个对应于不同国家/地区的发送子域,而不是为每个国家/地区创建多个配置。 然后,您可以将基于不同国家/地区的客户整合到一个营销活动中。

要在电子邮件渠道配置中定义动态子域,请执行以下步骤。

  1. 在创建配置之前,请根据您的用例设置要用于发送电子邮件的子域。 了解如何操作

    例如,假设您想为不同的国家/地区使用不同的子域:设置一个特定于美国的子域,一个特定于英国的子域,等等。

  2. 创建渠道配置。 了解如何操作

  3. 选择​ 电子邮件 ​渠道。

  4. 在​ 子域 ​部分中,启用​ 动态子域 ​选项。

  5. 选择第一个​ 条件 ​字段旁边的“编辑”图标。

  6. 个性化编辑器打开。 在此示例中,将诸如Country等条件设置为US

  7. 选择要与此条件关联的子域。 了解有关子域的更多信息

    note
    NOTE
    由于挂起反馈循环注册,某些子域当前不可选择。 此过程可能需要长达 10 个工作日。 完成后,您可以从所有可用的子域中进行选择。

    所有位于美国的收件人都会收到使用该国家/地区所选子域的消息,这意味着所有涉及的URL(如镜像页面、跟踪URL或取消订阅链接)都将基于该子域进行填充。

  8. 根据需要设置其他动态子域。 您最多可以添加50个项目。

  9. 定义所有其他电子邮件设置提交您的配置。

将一个或多个动态子域添加到配置后,将根据此配置的已解析动态子域填充以下项目:

  • 所有URL(资源URL、镜像页面URL和跟踪URL)

  • 取消订阅URL

  • 来自电子邮件​和​ 错误电子邮件 ​后缀

NOTE
如果设置动态子域,然后禁用​ 动态子域 ​选项,则将删除所有动态值。 选择子域并提交配置以使更改生效。

个性化您的标题 personalize-header

您还可以对配置中定义的所有标头参数使用个性化。

NOTE
  • 除​ 错误电子邮件前缀 ​字段外,所有​ 标头参数 ​和可选​ 发件人标头 ​字段都可以个性化。
  • 编辑电子邮件配置时,您无法向标头参数添加新的配置文件属性 — 您必须改为创建新的渠道配置。

例如,如果您拥有多个品牌,则可以创建单个配置并为电子邮件标头使用个性化值。 这样,您就可以确保从不同品牌发送的所有电子邮件均使用正确的​ 发件人 ​名称和电子邮件发送给每位客户。 同样,当您的收件人在其电子邮件客户端软件中点击​ 回复 ​按钮时,您希望​ 回复 ​名称和电子邮件对应于正确用户的正确品牌。

要为配置标头参数使用个性化变量,请执行以下步骤。

  1. 像往常一样定义标题参数。 了解如何操作

  2. 对于每个字段,选择编辑图标。

  3. 个性化编辑器打开。 根据需要定义条件并保存更改。

    note
    NOTE
    您只能选择​ 配置文件属性 ​和​帮助程序函数

    例如,您希望动态处理代表关系经理发送的电子邮件,关系经理的详细信息存储在客户配置文件中,以便每个客户都与关系经理关联。 在历程中,电子邮件标头(发件人姓名、发件人电子邮件、回复地址)可以使用关系管理器的参数(从配置文件属性中获取)进行个性化。

  4. 对要添加个性化的每个参数重复上述步骤。

NOTE
如果您将一个或多个动态子域添加到配置,则将基于已解析的动态子域填充​ 来自电子邮件 ​和​ 错误电子邮件 ​后缀。 发件人电子邮件​设置后是一个完整地址,不是根据该子域后缀生成的。

使用个性化的URL跟踪 personalize-url-tracking

要使用个性化的URL跟踪参数,请执行以下步骤。

  1. 转到电子邮件渠道配置的​ URL跟踪参数 ​部分。 了解详情

  2. 单击每个字段旁边的编辑图标。 除了上下文属性之外,您还可以选择配置文件属性。

  3. 个性化编辑器中选择您选择的配置文件属性。

  4. 对要个性化的每个跟踪参数重复上述步骤。

现在,在发送电子邮件时,个性化参数将自动附加到URL的末尾。 然后,您可以在网站分析工具或性能报表中捕获此参数。

查看配置详细信息 view-surface-details

在营销活动或历程中使用具有个性化设置的配置时,您可以直接在营销活动或历程中显示配置详细信息。 请按照以下步骤操作。

  1. 创建电子邮件营销活动历程

  2. 选择​ 编辑内容 ​按钮。

  3. 单击​ 查看配置详细信息 ​按钮。

  4. 将显示​ 投放设置 ​窗口。 您可以查看所有配置设置,包括动态子域和个性化的标头参数。

    note
    NOTE
    此屏幕中的所有信息均为只读。
  5. 选择​ 展开 ​以显示动态子域的详细信息。

检查您的配置 check-configuration

在营销活动或历程中使用个性化配置时,您可以预览电子邮件内容,以检查您定义的动态设置是否存在潜在错误。 您可以使用以下任一模拟方法:

  • 单击​ 模拟内容 ​以测试内容变体与样本输入数据或AI自动生成。 了解如何模拟内容变体
  • 单击​模拟内容,然后从下拉列表中选择​ 模拟内容(AEP 配置文件) ​以使用测试轮廓进行预览。

要使用测试用户档案预览内容,请执行以下步骤:

  1. 选择测试配置文件

  2. 如果显示错误,请单击​ 查看配置详细信息 ​按钮。

  3. 检查​ 投放设置 ​屏幕以了解错误详细信息。

可能的错误可能如下所示:

  • 未解析选定测试配置文件的​子域。 例如,您的配置使用了多个对应于不同国家/地区的发送子域,但所选配置文件没有为Country属性定义值,或者该属性设置为France,但此值未与该配置中的任何子域关联。

  • 选定的配置文件没有与一个或多个​ 标头参数 ​关联的值。

出现上述任何错误时,都不会向选定的测试用户档案发送电子邮件。

为避免此类错误,请确保您定义的标头参数将个性化属性与大多数用户档案的值结合使用。 缺少值可能会影响您的电子邮件可投放性。

NOTE
本节中了解有关可投放性的更多信息
AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to define personalized values for dynamic subdomains, header parameters, and URL tracking parameters at the email channel configuration level, and how to view and check those settings in a campaign or journey.

Intents:

  • Set up dynamic subdomains based on conditions in an email channel configuration
  • Personalize email header parameters in a configuration
  • Personalize URL tracking parameters in a configuration
  • View read-only configuration details from within a campaign or journey
  • Check a personalized configuration for errors using content simulation

Glossary:

  • Dynamic Subdomain: A configuration option that lets you set up multiple sending subdomains selected by conditions defined in the personalization editor, instead of creating a separate configuration per case (product-specific)
  • Header parameters / Sender headers: Configuration fields (for example From and Reply to names and emails) that can be given personalized values (product-specific)
  • URL tracking parameters: Configuration-level parameters that are automatically appended to the end of content URLs and can be personalized with profile attributes (product-specific)
  • Simulate content: The action to test content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
  • Simulate content (AEP profiles): The option (from the Simulate content dropdown) to preview content with test profiles (product-specific)

Guardrails:

  • You can add up to 50 dynamic subdomains per configuration.
  • All Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized, except the Error email prefix field.
  • When editing an email configuration, you cannot add new profile attributes to header parameters — you must create a new channel configuration instead.
  • For header personalization, only Profile attributes and Helper functions can be selected.
  • If you disable the Dynamic Subdomain option after setting up dynamic subdomains, all dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
  • Certain subdomains may be unavailable for selection due to pending feedback loop registration, which may take up to 10 business days.
  • If a subdomain does not resolve for a selected test profile, or a profile has no value for a required header parameter, the email is not sent to that test profile.
  • When dynamic subdomains are configured, the From email and Error email suffixes are populated from the resolved dynamic subdomain; Sender email, when set, is a full address and is not built from that subdomain suffix.

Terminology:

  • Canonical name: Personalize email configuration settings — Acronym: n/a — variants: surface personalization, dynamic subdomains, personalized header, personalized URL tracking
  • Synonyms: “Simulate content (AEP profiles)” = “preview with test profiles”
  • Do not confuse: “Simulate content” (test content variations with sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (preview using test profiles)
  • Do not confuse: “From email / Error email suffixes” (built from the resolved dynamic subdomain) ≠ “Sender email” (a full address, not built from that suffix)

FAQ:

  • Q: How many dynamic subdomains can a configuration have? — Up to 50.
  • Q: Which header field cannot be personalized? — The Error email prefix field; all other Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized.
  • Q: Can I add a new profile attribute to header parameters when editing a configuration? — No; you must create a new channel configuration instead.
  • Q: What happens if I disable the Dynamic Subdomain option? — All dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
  • Q: How do I check a personalized configuration for errors? — Preview the content using Simulate content, or Simulate content then Simulate content (AEP profiles) with a test profile; view details on the read-only Delivery settings screen.
  • Q: Why might a subdomain not resolve for a test profile? — The profile has no value for the attribute used in the conditions (for example Country), or its value is not associated with any subdomain in the configuration; in that case the email is not sent to that test profile.
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