“概述”报告 channel-report-cja
概述报表可为用户提供环境中所有活动和历程的流量和参与量度的全面摘要。 这些量度经过组合，可显示来自不同渠道（包含各种营销活动和历程）的操作的统一值。
您可以通过导航到 历程管理 部分中的 报表 菜单来访问概述报表。
此时将显示报告页面，其中包含以下选项卡：
要了解有关Customer Journey Analytics Workspace以及如何过滤和分析数据的更多信息，请参阅此页面。
高亮 highlights
亮点 KPI用作综合仪表板，提供环境中所有营销活动和历程的关键量度详细细目，使您能够快速评估绩效并识别需要改进的方面。
-
历程参与度：接收通过历程发送的消息的独特个人的总数，代表到达历程中指定操作点的不同用户档案。
-
历程进入者：到达历程进入事件的个人总数。
-
历程失败：未成功执行的单个历程总数。
-
点进率：邮件中的点进百分比。
-
点进打开率(CTOR)：消息的打开次数。
-
人员：符合消息目标用户档案资格的用户档案数。
-
点击次数：在邮件中点击内容的次数。
-
垃圾邮件投诉次数：将邮件声明为垃圾邮件或垃圾邮件的次数。
-
取消订阅：取消订阅链接的点击次数。
历程 journey
历程表用作综合仪表板，提供与您的旅程相关的关键量度分析。 它包括详细信息（例如输入的用户档案数量和失败的个人历程的实例），从而可透彻了解历程的有效性和参与级别。
通过单击此表中所列任何历程的名称，您可以轻松单独浏览每个历程，并在新选项卡中立即访问其综合报告。
-
历程进入者：到达历程进入事件的个人总数。
-
历程退出：退出历程的个人总数。
-
历程失败：未成功执行的单个历程总数。
营销活动 campaign
Campaign表可用作一个包含所有内容的仪表板，提供营销活动关键量度的详细概述。 它提供基本数据（如用户档案和发送数量），可让您根据营销活动的绩效和参与程度来全面了解insight。
通过单击此表中所列任何促销活动的名称，您可以轻松逐个浏览每个促销活动，从而在新选项卡中立即访问其综合报告。
-
人员：符合消息目标用户档案资格的用户档案数。
-
点进率(CTR)：邮件中的点进百分比。
-
发送：每个营销活动的发送总数。
-
已投放：已成功发送的邮件数。
-
显示：消息的打开次数。
-
点击次数：在邮件中点击内容的次数。
渠道 channel
渠道
渠道表提供了您的用户档案在渠道级别与消息的参与情况的详细细目。 这样，您就可以更深入地了解不同渠道的运行情况。
-
人员：符合消息目标用户档案资格的用户档案数。
-
点进率(CTR)：邮件中的点进百分比。
-
已投放：已成功发送的邮件数。
-
显示：消息的打开次数。
-
点击次数：在邮件中点击内容的次数。
出站错误
出站错误表允许您查明整个发送过程中发生的确切错误，从而便于明确了解遇到的任何问题。
出站排除项
出站排除项表提供了导致从目标受众中排除用户配置文件从而导致未收到该消息的各种因素的完整视图。
历程上限和冲突 rule-sets
历程上限和冲突表提供了历程仲裁规则集如何执行的分析，并根据应用于历程的上限规则和优先级得分显示历程进入和排除。
按规则集列出的历程条目列显示进入旅程的配置文件数。 入口有三种类型：
-
没有冲突：配置文件进入历程时没有任何规则集冲突。 没有活动规则集阻止此条目，并且无论仲裁规则如何，都发生了历程条目。
-
更高的优先级：用户档案进入旅程，因为其优先级高于其他竞争旅程。 即使存在冲突（用户档案符合多个历程的资格），但由于此历程的优先级分数较高，因此被选择。
-
未强制：配置文件已进入历程，但规则集在进入时未处于活动状态或未应用于此历程条目。
排除项列显示从历程中排除的用户档案数。 出于两个原因，可以排除用户档案：
-
已达到上限：配置文件已达到上限规则允许的最大历程条目数或并发历程数。
-
较低优先级：尚未达到上限，但其他较高优先级的历程满足约束。 用户档案已从此历程中排除，并改为进入更高优先级的历程。