将约束添加到优惠 add-constraints
利用约束,可定义显示优惠的条件。
例如,如果设置以下约束:
- 只有符合“金会员客户”决策规则的用户,才会考虑提供此优惠。
- 优惠的优先级设置为“50”,这意味着将在优先级为1到49的优惠之前以及优先级至少为51的优惠之后显示优惠。
- 每个用户每月仅在所有投放位置中显示一次选件。
资格 eligibility
优惠资格 部分允许您将优惠限制为您使用受众或决策规则定义的特定用户档案。
-
默认情况下,所有访客 选项处于选中状态,这意味着任何配置文件都可以呈现选件。
-
您还可以将选件的呈现方式限制为一个或多个Adobe Experience Platform受众的成员。
为此,请激活 属于一个或多个受众的访客 选项,然后从左窗格添加一个或多个受众并使用 And / Or 逻辑运算符组合这些受众。
-
如果要将特定决策规则关联到优惠,请选择 通过定义的决策规则,然后将所需规则从左窗格拖到 决策规则 区域。
note caution CAUTION Journey Optimizer当前不支持基于事件的优惠。 如果您创建基于事件的决策规则,则无法在优惠中利用它。
在选择受众或决策规则时,您可以看到有关预计的合格用户档案的信息。 单击 刷新 以更新数据。
使用受众与决策规则 segments-vs-decision-rules
要应用限制,您可以将优惠选择限制为一个或多个 Adobe Experience Platform受众 的成员,也可以使用 决策规则,这两个解决方案都对应于不同的用法。
基本上,受众的输出是一个用户档案列表,而决策规则是在决策过程中根据请求对单个用户档案执行的函数。 这两种用途之间的区别详见下文。
上限 capping
上限用作约束,以定义可显示优惠的最大次数。 通过限制用户获得特定优惠的次数,您可以避免过度向客户提供报价,从而使用最佳优惠优化每个接触点。
您最多可以为给定选件添加10个上限规则。 要设置上限规则,请单击 创建上限 按钮,然后执行以下步骤:
在准备电子邮件时会计算建议使用选件的次数。 例如,如果您准备发送一封包含大量选件的电子邮件,则无论是否发送了这封电子邮件,这些数量都将计入您的最大上限。
上限事件 capping-event
Choose capping event 字段允许您定义将考虑哪个事件以增加计数器:
-
决策事件(默认值):可显示优惠的最大次数。
-
点击次数:用户可以点击选件的最大次数。
-
展示:选件可以向用户显示的最大次数。
note note NOTE 将展示次数用作上限事件仅适用于 入站渠道。 -
自定义事件:您可以定义用于限制已发送优惠数量的自定义事件。 例如,您可以限制赎回次数,直到它们相等10000或直到给定用户档案赎回了1次。 为此,请使用Adobe Experience Platform XDM架构构建自定义事件规则。
在下面的示例中,您要限制结账的数量。
-
从列表中选择 自定义事件 并使用 添加自定义事件 按钮。
-
使用 创建自定义事件规则 生成器选择相关事件。 您可以选择您希望限制选件的任何用户操作。
在此选择 Commerce > 结帐 > 值,然后从下拉列表中选择 存在。
-
创建规则后,该规则将显示在 自定义事件查询 字段中。
-
上限类型 capping-type
您可以指定是否希望将上限应用于所有用户或一个特定配置文件:
-
选择总共 个 以定义可在组合目标受众中建议多少次选件,即在所有用户中建议多少次。
例如,如果您是一家具有“TV doorbuster deal”的电子零售商,则希望在所有配置文件中仅返回200次选件。
-
选择 每个配置文件 以定义可向同一用户建议优惠的次数。
例如,如果您是一家提供“白金信用卡”优惠的银行,您不希望每个用户档案显示此优惠超过5次。 实际上,您相信,如果用户查看了5次选件且没有对其执行操作,则他们更有可能对下一个最佳选件执行操作。
封顶计数 capping-count
上限计数限制 字段允许您指定可以展示选件的次数。
例如,您定义了一个自定义上限事件,例如将结账数量考虑在内。 如果您在 上限计数限制 字段中输入10,则结账10次后将不再发送任何选件。
频次上限 frequency-capping
重置上限频率 字段允许您定义重置上限计数的频率。 为此,请为盘点定义时间期(每天、每周或每月),并输入您选择的天数/周数/月数。 例如,如果希望每2周重置一次上限计数,请从相应的下拉列表中选择 每周,并在其他字段中键入 2。
频率上限计数器将在3秒内完成更新并在Edge Decisioning API决策中可用。
每个中心区域与一个或多个边缘区域相关联。 频率限定规则从每个中心区域生成并导出到其关联的边缘区域。 每当使用Edge Decisioning API做出决策时,系统都会强制实施同一边缘区域中可用的规则:
- 如果存在匹配规则,则用户档案的频率上限计数器将递增。
- 否则,将不会为配置文件创建计数器,并且频率上限规则不适用。 因此,即使超出上限阈值,配置文件仍将继续接收个性化优惠。
例如,我们将贵组织的中心区域视为 NLD2,而您正在发送来自欧洲(IRL1 边缘区域)的决策请求。 在这种情况下,决策请求将递增用户档案的计数器,因为规则在(爱尔兰) IRL1 区域可用。 但是,如果决策请求来自像日本这样的区域(JPN3),该区域不是与(荷兰) NLD2 中心区域绑定的边缘区域,则不会创建任何计数器,也不会实施频率上限规则。
有关哪些中心地区和边缘地区与贵公司关联的更多信息,请联系您的Adobe代表。
上限和投放 placements
如果您为优惠定义了多个呈现,请指定是要对所有投放位置还是每个投放位置应用上限。
-
对所有投放位置应用上限:上限计数将总计与优惠关联的投放位置中的所有决策。
例如,如果选件具有 电子邮件 版面和一个 Web 版面,而您在所有版面 中将每个配置文件的上限设置为 2,则无论版面组合如何,每个配置文件最多可以接收选件的2次。
-
对每个投放位置应用上限:上限计数将分别为每个投放位置应用决策计数。
例如,如果选件具有 电子邮件 版面和一个 Web 版面,而您为每个版面 的每个用户档案将上限设置为 2,则每个用户档案最多可以接收电子邮件版面2次选件,并且可以接收网站版面2次。
更改日期对上限的影响 capping-change-date
更改优惠日期时必须小心操作,因为如果满足以下条件,这可能会对上限产生影响:
每个配置文件设置上限会存储每个配置文件上的上限计数。 当您更改已批准优惠的开始和结束日期时,某些用户档案的上限计数可能会根据下面描述的不同情况受到影响。
以下是 更改优惠开始日期 时可能出现的情况:
如果……
然后……
以下是 延长优惠结束日期 时可能出现的情况:
如果……
然后……
示例
假设您有一个优惠,其原始开始日期设置为 1月1日,截止日期为 1月31日。
-
配置文件X、Y和Z将显示选件。
-
在 1月10日,优惠的结束日期更改为 2月15日。
-
从1月11日至1月31日,只提供配置文件Z选件。
- 由于决策请求发生在配置文件Z 的原始结束日期 之前,因此选件的结束日期可以延长到 2015年2月15日。
- 但是,由于 配置文件X和Y 的原始结束日期之前未发生任何活动,因此其计数器将过期,并且其上限计数将在 January, 31 重置为0。