文档Journey OptimizerJourney Optimizer 指南

配置 Infobip 提供程序 sms-configuration-infobip

Last update: Mon Aug 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • 中级
  • 管理员
recommendation-more-help

如果未提供选择加入或选择退出关键词，则使用标准同意消息尊重用户隐私。 添加自定义关键字会自动覆盖默认值。

默认关键字：

  • 选择加入：订阅，是，不停止，开始，继续，继续，开始
  • 选择退出：停止、退出、取消、结束、取消订阅、否
  • 帮助：帮助
style
shade-box

配置短信的API凭据

要使用Journey Optimizer配置Infobip，请执行以下步骤：

  1. 在左边栏中，浏览到​ 管理 > 渠道 ​并选择​ API凭据 ​菜单。 单击​ 创建新API凭据 ​按钮。

  2. 配置您的SMS API凭据，如下所述：

    accordion
    用于配置的短信凭据列表
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
    配置字段 描述
    SMS供应商 Infobip
    名称 选择API凭据的名称。
    API基本URL和API密钥 访问您的Web界面主页或API密钥管理页面以查找您的凭据。 请参阅Infobip文档以了解详情
    选择加入关键词 输入将自动触发选择加入消息的默认或自定义关键词。 对于多个关键字，请使用逗号分隔的值。
    选择加入消息 输入作为选择加入消息自动发送的自定义响应。
    选择退出关键词 输入将自动触发选择退出消息的默认或自定义关键词。 对于多个关键字，请使用逗号分隔的值。
    选择退出消息 输入作为选择退出消息自动发送的自定义响应。
    帮助关键字 输入将自动触发​ 帮助消息 ​的默认关键字或自定义关键字。 对于多个关键字，请使用逗号分隔的值。
    帮助消息 输入作为​ 帮助消息 ​自动发送的自定义响应。
    双重选择加入关键词 输入触发双重选择加入流程的关键字。 如果用户轮廓不存在，则会在确认成功时创建该轮廓。对于多个关键字，请使用逗号分隔的值。 了解有关短信双重选择加入的更多信息。
    双重选择加入消息 输入为响应双重选择加入确认而自动发送的自定义响应。
    主体实体ID 输入分配的DLT主体实体ID。
    内容模板Id 输入注册的DLT内容模板ID。
    有效期 输入以小时为单位的消息有效期。 如果在此时间范围内无法发送消息，系统将再次尝试重新发送消息。 默认有效期设置为48小时。
    回调数据 输入将在通知URL上发送的其他客户端数据。
    入站编号 添加您的独特入站编号。 这允许您在不同沙盒中使用相同的API凭据，每个沙盒具有自己的入站编号。
    自定义入站关键词 为特定操作定义唯一的关键字，例如DISCOUNT、OFFERS、ENROLL。 这些关键字将作为属性捕获并存储在配置文件中，使您能够触发历程中的流区段鉴别并提供自定义响应或操作。
    默认入站回复消息 输入在最终用户发送与定义的任何关键字都不匹配的入站SMS时发送的默认回复。

  3. 启用​ 模糊选择退出 ​选项以检测类似于选择退出关键字的消息（如“CANCIL”），并在​ 模糊自动回复 ​字段中自定义确认回复。

    Fuzzy Opt-out ​标识表示用户希望取消订阅的短信消息，即使该消息与定义的选择退出关键字不完全匹配。 它可以检测常见的选择退出短语和某些冒犯性术语，从而帮助确保您的营销活动尊重用户偏好并保持合规性。

  4. 完成API凭据配置后，单击​ 提交。

  5. 在​ API凭据 ​菜单中，单击bin图标以删除您的API凭据。

  6. 要修改现有凭据，请找到所需的API凭据，然后单击​ 编辑 ​选项以进行必要更改。

  7. 单击现有API凭据中的​ 验证SMS连接，通过向指定设备发送示例消息来测试和验证SMS API凭据。

  8. 填写​ 数字 ​和​ 消息 ​字段，然后单击​ 验证连接。

    note important
    IMPORTANT
    消息的结构必须与提供商的有效负荷格式保持一致。

创建和配置API凭据后，现在需要为SMS和MMS消息创建渠道配置。 了解详情

为RCS配置API凭据

Adobe Journey Optimizer使用自定义SMS提供程序功能，通过Infobip支持RCS消息传递。 这允许通过经验证的业务配置文件来交付丰富的交互式消息，并整合了诸如轮播、按钮和多媒体内容之类的元素。

➡️ 在Infobip文档中了解Infobip如何支持RCS

要使用Infobip启用RCS消息传递，必须通过自定义SMS提供商配置新的API凭据。 现有Infobip SMS凭据不兼容，因为RCS需要不同的有效负载格式。

要使用Infobip配置RCS，请执行以下操作：

  1. 通过Infobip注册您的RCS业务

    首先在Infobip平台中完成RCS入门和注册流程。 这包括设置您的RCS发件人配置文件并确保您的帐户已启用RCS。 请参阅Infobip文档以了解详情

  2. 创建SMS Webhook

    在Journey Optimizer中配置自定义短信webhook。 此webhook将负责处理来自Infobip平台的投放接收、入站RCS消息和状态更新。

  3. 使用自定义作为SMS供应商创建API凭据

    在Journey Optimizer中创建新的API凭据，选择“自定义”作为SMS提供商。 使用适当的RCS端点身份验证方法、基本URL和标头。

创建和配置API凭据后，现在需要为RCS消息创建渠道配置。 了解详情

b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76