Mise en œuvre d’Audience Manager implementing-audience-manager
Cette section décrit et explique les processus associés à la prise en main de la plateforme de gestion des données Audience Manager (DMP). Cette section est conçue pour aider les équipes commerciales, les chefs de projet et les responsables technologiques à comprendre le processus de mise en œuvre d’Audience Manager. La prise en main d’Audience Manager peut prendre entre six semaines et trois mois, selon vos besoins en matière de collecte de données.
Nos techniques de mise en œuvre permettent de créer un partenariat consultatif avec de nouveaux clients. Ce processus est conçu pour :
- découvrir et comprendre les besoins de votre entreprise;
- produire un plan réalisable pour répondre à ces demandes;
- développer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins uniques ou aux cas d’utilisation ;
- Assurez-vous que vos données propriétaires sont importées et mises à disposition dans Audience Manager.
Nos équipes Solutions partenaires et Gestion de compte collaboreront étroitement avec vous avant, pendant et après le processus de mise en œuvre.
Audience Manager adopte une approche échelonnée pour la configuration et la mise en œuvre.
Définir la phase define-phase
La phase de définition vous présente les chefs de projet de nos solutions partenaires et lance le processus de gestion du projet.
Cette étape est conçue pour aider les clients potentiels à définir et à convenir de la portée du projet, à comprendre les exigences personnalisées, à établir des jalons et à configurer les communications.
Le tableau suivant décrit les activités clés qui ont lieu au cours de cette phase :
- Présentation des prospects de projet
- Définir les rôles et les responsabilités
- Définir des objectifs et des jalons liés aux dates de diffusion
- Confirmer les plans de travail sur site
- Établir des communications pour les questions et les mises à jour de statut
Les éléments livrables de cette phase peuvent être les suivants :
- des documents qui définissent les rôles et les responsabilités;
- les documents qui établissent la portée des travaux ;
- Un plan pour planifier les réunions et les appels de projet ;
- Processus de partage des ressources et d’accès.
Phase de découverte discovery-phase
La phase de découverte est dédiée à la collecte des exigences, à la conduite de recherches et à une meilleure compréhension des besoins de votre entreprise et de vos stratégies de collecte de données.
Le tableau suivant décrit les activités clés qui ont lieu au cours de cette phase :
- Élaborer des plans de gestion des balises et de collecte de données
- Élaborer des plans qui répondent aux besoins, aux objectifs et aux attentes des clients
- Déterminer comment collecter vos données et les sources de ces données
- Découvrez les sources de vos données propriétaires, tierces et secondaires.
Les éléments livrables de cette phase peuvent inclure :
- Une stratégie de collecte de données propriétaire, tierce et tierce terminée.
- un plan d’ingestion d’entrepôt de CRM ou de données terminé ;
- la définition des exigences en matière de segmentation de l’audience ;
- une taxonomie des données complétée ;
- Un plan d’intégration de données tiers développé.
Phase de création, de test et d’entraînement build-test-train-phase
Au cours de la phase de création, de test et de formation, vous passerez en revue la stratégie et le prototype de collecte de données avec un responsable désigné des solutions partenaires.
Votre stratégie de collecte de données sera soumise à des tests de QA de bout en bout. Partner Solutions suivra les bogues découverts et coordonnera la résolution des problèmes avec nos ingénieurs système. La formation des clients peut commencer en parallèle de ces autres efforts.
Le tableau suivant décrit les activités clés qui ont lieu au cours de cette phase :
Les éléments livrables de cette phase peuvent inclure :
- un plan de collecte de données complété et accepté ;
- des tests de QA de bout en bout ;
- des instructions de base sur les fonctionnalités de l’interface utilisateur d’Audience Manager ;
- Acceptation et approbation.
Phase de lancement, de prise en charge et d’optimisation launch-support-optimize-phase
Au cours de la phase de lancement, d’assistance et d’optimisation, votre collecte de données et votre implémentation prototypée passent du développement à un environnement de production en ligne. Nous poursuivrons la formation sur la familiarisation avec les produits et les stratégies qui peuvent vous aider à améliorer votre ROI grâce à une optimisation pilotée par les données.
Le tableau suivant décrit les activités clés qui ont lieu au cours de cette phase :
Créez des caractéristiques et des segments réels pour la collecte de données :
- Création de caractéristiques et de segments réels
- Discuter des stratégies de création de segments
- Examen des cas d’utilisation
Les tâches de cette phase peuvent inclure :
- la génération et l'interprétation des données des rapports ;
- Comprendre les rapports personnalisés
- Comment obtenir de l’aide sur les produits
- la réponse aux demandes de fonctionnalités, aux bogues et aux commentaires des utilisateurs ou la sollicitation de ces derniers ;
- Familiarisez-vous davantage avec les fonctionnalités et les rapports d’Audience Manager.
Implémentation du code code-implementation
Audience Manager utilise Data Integration Library (DIL) pour recevoir les données d’audience.
Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de DIL, voir Obtention et implémentation du code DIL.
Participants
Les solutions partenaires peuvent travailler directement avec vos équipes techniques pour vous aider à déployer le code, répondre aux préoccupations finales et répondre à d'autres exigences.
Prise en charge post-implémentation post-implementation-support
Nos efforts de collaboration ne s'arrêtent pas au déploiement final. Une fois l’implémentation terminée, notre équipe de gestion de compte prend le relais.
Les chargés de compte fournissent un support continu et des services de consultation une fois le processus de mise en œuvre du produit terminé. Vous pouvez vous attendre à avoir des réunions régulières avec votre gestionnaire de compte. Ces réunions vous permettent de tirer le meilleur parti d’Audience Manager.
Contactez-nous ici pour plus d’informations et pour commencer à utiliser Audience Manager.