Suppression instantanée inter-périphérique instant-cross-device-suppression
Instant Cross-Device Suppression permet de supprimer des utilisateurs sur plusieurs appareils qui leur sont connectés lorsqu’une expérience particulière survient sur l’un de ces appareils. Utilisez la fonctionnalité Instant Cross-Device Suppression pour offrir une expérience cohérente sur tous les appareils à vos utilisateurs. Ceci est rendu possible grâce aux options de désegmentation en temps réel dans Audience Manager.
Présentation overview
Instant Cross-Device Suppression présente deux cas d’utilisation clés : amélioration de l’expérience utilisateur et de l’efficacité multimédia.
- Une expérience utilisateur améliorée : les utilisateurs qui ont déjà acheté votre produit ou service ne verront pas les mêmes créations qu’avant l’achat. Au lieu de cela, vous pouvez afficher des messages d’augmentation ou de vente croisée pour des produits ou des services que vous savez qu’ils n’ont pas achetés.
- Efficacité du contenu multimédia : optimisez vos dépenses de campagne en appliquant un plafond global de fréquence à tous les DSPs. Le plafonnement de la fréquence peut être activé en temps réel pour plusieurs périphériques appartenant à un utilisateur.
Les détails techniques de la suppression de la segmentation en temps réel sont décrits en longueur dans Stratégies de fusion de profils et processus de suppression de la segmentation des appareils. Lisez la suite pour la mise en oeuvre pratique des cas d’utilisation décrits ci-dessus.
Ne pas cibler une fois la conversion do-not-target-once
Assurez-vous que vos utilisateurs qui ont déjà converti (acheté un produit, souscrit à un abonnement, etc.) ne verra pas le même message qu’avant la conversion. Vous pouvez obtenir ceci à l’aide de la logique AND NOT, comme suit.
- Créez un segment à l’aide de deux caractéristiques et utilisez la logique AND NOT, comme illustré dans l’image ci-dessous. Vous devez utiliser une caractéristique basée sur des règles pour définir l’événement de conversion pour que le non-segment soit déclenché en temps réel. Découvrez comment créer des caractéristiques basées sur des règles.
- Mappez le segment à un nombre indéfini de destinations serveur à serveur en temps réel. Découvrez comment ajouter des segments aux destinations serveur à serveur.
Vos visiteurs sont admissibles pour le segment tant qu’ils n’ont pas effectué de conversion. Dès qu’ils répondent aux critères de la caractéristique de conversion, ils cessent de suivre la règle de segment et sont instantanément supprimés du segment.
Ne pas cibler après x impressions do-not-target-after-x
Vous pouvez vous assurer que vous n’inondez pas vos utilisateurs de la même manière de créer en définissant les contrôles de récence et de fréquence. Dans ce scénario, créez un segment avec deux caractéristiques, comme indiqué dans les étapes ci-dessous.
-
Créez un segment à l’aide de deux caractéristiques et utilisez la logique AND, comme illustré dans l’image ci-dessous. Vous devez utiliser une caractéristique basée sur des règles pour définir l’événement d’impression pour que la suppression de la segmentation soit déclenchée en temps réel. Découvrez comment créer des caractéristiques basées sur des règles.
note note NOTE Vous pouvez utiliser Actionable Log Files ou Pixel Calls pour créer des caractéristiques basées sur les impressions des utilisateurs. En savoir plus sur les fichiers journaux pratiques et les appels de pixel. 2. Appliquez des contrôles de fréquence à la seconde caractéristique. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter des contrôles de récence. En savoir plus sur [l’application des contrôles de récence et de fréquence](https://experienceleague.adobe.com/docs/audience-manager/user-guide/features/segments/recency-and-frequency.html?lang=fr).
-
Mappez le segment à un nombre indéfini de destinations serveur à serveur en temps réel. Découvrez comment ajouter des segments aux destinations serveur à serveur.
Dans ce scénario, une fois que vos utilisateurs ont accumulé plus de trois impressions, ils seront supprimés de ce segment et ne verront plus ce créatif particulier.
Aspects importants à noter - Traitement processing-notes
Gardez à l’esprit les aspects suivants liés au traitement :
- Pour que la fonctionnalité de désegmentation en temps réel fonctionne, vous devez mapper les segments souhaités aux destinations serveur à serveur en temps réel.
- Pour les appareils connectés à un appareil par un graphique d’appareil, nous appliquons une limite de quatre appareils en ce qui concerne l’évaluation et la suppression de la segmentation. Cette limitation est décrite dans la section Options de Device Graph et suppression de la segmentation des appareils.
- La commande de suppression de la segmentation sera incluse dans un fichier de commandes, qui est envoyé aux destinations toutes les 24 heures, pour plusieurs appareils connectés par la représentation graphique des appareils.
- L’appareil doit être affiché en temps réel (sur Edge pour inviter l’évaluation des segments en temps réel. Pour les caractéristiques ayant une time-to-live (TTL) lorsque la caractéristique TTL est satisfaite, l’appareil ne sera automatiquement pas segmenté dans les 24 heures via le fichier de lot. En savoir plus sur la définition d’un intervalle d’expiration de caractéristique.
- Si vous utilisez en temps réel les caractéristiques DCS API sur des caractéristiques basées sur des règles intégrées, vous pouvez déclencher la suppression de la segmentation à l’aide de la logique AND NOT. En savoir plus sur l'envoi de données à l'API DCS.
Aspects importants à noter - Minutage timing-notes
Gardez à l’esprit les aspects suivants liés au timing :
- Un segment sera stocké sur Edge pendant la même période qu’un profil d’appareil est stocké sur Edge, à savoir 14 jours depuis la dernière interaction en temps réel. Pour en savoir plus sur la rétention des données, consultez la FAQ sur la rétention des données.
- La propagation de l’opération de non-segmentation dans DCS régions prend environ 24 heures. En savoir plus sur nos DCS régions ici et ici.