FAQ sur la collecte de données et l’intégration de produit data-collection-and-product-integration-faq

Questions et problématiques courantes liées à la collecte et à l’intégration des données.

Comment différencier le trafic entrant du trafic DCS dans les exportations de fichiers journaux DCS ?

Les caractéristiques intégrées au moyen d’Inbound sont remplies par Inbound exactement comme le fait DCS. Il existe plusieurs manières de déterminer que le trafic provient d’Inbound :

Pouvez-vous me fournir une liste d’adresses IP que je peux ajouter à une liste autorisée pour dpm.demdex.net ?

Cela est malheureusement impossible. Ces adresses IP sont attribuées dynamiquement par Amazon Web Services selon leur zone géographique. Par conséquent, Audience Manager n’a aucun contrôle sur la plage d’adresses IP pouvant être attribuées à cette adresse.

Pouvez-vous me fournir une adresse IP que je peux ajouter à une liste autorisée pour votre serveur SFTP entrant et sortant ?

Oui : voir ci-dessous.

Les serveurs SFTP ci-dessous sont obsolètes. Aucun nouveau compte ne sera configuré à l’aide de ces serveurs.

Comment configurer mon instance d’Audience Manager pour utiliser les nouveaux serveurs SFTP ?

Contactez votre consultant Audience Manager ou l’assistance clientèle pour qu’ils configurent vos nouveaux comptes SFTP.

Quelles sont les méthodes d'authentification prises en charge pour les nouveaux serveurs SFTP ?

Les nouveaux serveurs SFTP (ftp-in-gtw et ftp-out-gtw) prennent en charge OpenSSH Key-Based Authentication. Nous pouvons générer les clés SSH pour vous, ou vous pouvez nous fournir votre propre clé publique.

Quelles sont les exigences en matière de placement de code et de chargement de page pour une intégration de données DIL/Analytics ?

Pour importer des données Analytics dans Audience Manager, chargez DIL après le module s_code et avant la fonction s.t(). Par exemple, renseignez votre code, ou assurez-vous qu’il se charge, dans l’ordre suivant :

Il est recommandé de configurer votre intégration Audience Manager— Analytics en suivant l’une de ces deux méthodes :

Voir API Data Integration Library (DIL).

Pourquoi mes variables Analytics sont-elles absentes d’un appel d’événement Audience Manager ?

Cela se produit généralement lorsque :

Quelles versions de Analytics fonctionnent avec DIL ?

Vous devez utiliser la version 20.2 (ou ultérieure) de Analytics et la version 3.5.2 (ou ultérieure) de la bibliothèque Adobe AppMeasurement AS pour travailler avec DIL. Si vous ne connaissez pas votre version Analytics ou AppMeasurement, vérifiez l’appel Analytics généré à partir de la page. Les informations de version sont affichées ci-dessous :

Ce client utilise la version 24.4 de Analytics :

https://112.2o7.net/b/ss/.../1/H.24.4/...

Ce client utilise la version 3.5.2 de AppMeasurement :

https://112.2o7.net/b/ss/.../0/FAS-3.5.2-AS3/...

Puis-je collecter des données de page si je ne suis pas un client Analytics ?

Oui. Le module DIL vous aide à collecter des données de page même si vous n’utilisez pas Analytics. Lorsqu’il est correctement configuré, DIL peut capturer des données à partir et à propos des éléments suivants :

Les clients peuvent également déployer un objet simple sur site et le remplir avec des paires clé-valeur à propos desquelles vous souhaitez que DIL collecte des données. Cela vous permet d’ajouter et de supprimer des points de données d’audience spécifiques sur votre site sans aucune mise à jour d’Audience Management. Rapprochez-vous de votre représentant Partenaires en solutions pour réaliser correctement cette configuration et vous assurer que le module DIL référence correctement l’objet de page.

DIL peut-il collecter des données à partir de Google Analytics ?

Oui. DIL peut collecter certains éléments Google Analytics (GA) et transmettre ces données à Audience Manager. Voir :

Puis-je obtenir des données brutes d’Audience Manager ? Quel est le degré de granularité ?

Oui, Audience Manager peut vous fournir les données collectées pour les utilisateurs détectés dans votre inventaire. Cela inclut :

Je souhaite collecter des données sur un site et cibler les utilisateurs via Google Ad Manager sur un autre site. Dois-je déployer du code sur l’autre propriété si je ne souhaite pas collecter de données à partir de cet emplacement ?

Non. Si la collecte de données sur le deuxième site n’est pas nécessaire, vous n’avez pas besoin d’y déployer DIL. Tant que vous avez accès à l’inventaire sur le deuxième site via Google Ad Manager, vous pouvez utiliser la collecte de données du site initial et cibler via Google Ad Manager.

Quel est le meilleur fournisseur de données tiers ?

Chaque fournisseur possède sa propre particularité ; la réponse à cette question dépend donc de ce que vous cherchez. Nous pouvons activer les rapports de chevauchement (sans frais) pour vous aider à voir quel fournisseur vous conviendrait le mieux.

Comment Audience Manager définit-il des cookies et transmet-il des variables à Google Ad Manager ?

Audience Manager définit 2 cookies : l’un envoie des variables de segment à la balise publicitaire Google Ad Manager et l’autre définit notre identifiant utilisateur unique (UUID), également lu par Google Ad Manager. L’ajout de l’UUID à la balise publicitaire permet de créer des rapports et de découvrir des audiences au niveau de l’utilisateur.

Est-il possible d’envoyer des informations au fournisseur de services de données à propos des points dans l’entonnoir de conversion atteints par un utilisateur ?

Oui. Nous pouvons envoyer des données concernant l’entonnoir, mais le fournisseur de services de données doit disposer des capacités techniques pour les utiliser. Un fournisseur de services de données doit confirmer qu’il peut gérer plusieurs segments. S’il ne le peut pas, il est possible que nous devions créer des segments spécifiques afin d’extraire un utilisateur d’autres segments en fonction de la progression de sa conversion (par exemple, s’il a terminé les étapes 1 et 2, mais pas l’étape 3). Vous pouvez envoyer ces informations à un fournisseur de services de données afin qu’il puisse recibler les utilisateurs, les diriger vers une page d’entrée spécifique ou afficher un contenu créatif en particulier.

Comment puis-je confirmer que les données envoyées par FTP ont bien été récupérées par Audience Manager ?

Un fichier a bien été récupéré lorsque son extension passe de .sync à .processed. Lorsque ce changement se produit, le fichier se trouve dans la file d’attente d’ingestion. Votre gestionnaire de compte peut également confirmer le chargement d’un fichier.

Je veux tester les fonctionnalités de l’API DCS. J’envoie des appels d’événement semblables à celui illustré ci-dessous. Les appels contiennent des identifiants déclarés ainsi que des signaux, ce qui devrait créer certains des segments et des caractéristiques que j’ai déjà configurés. Puis-je utiliser les General Reports et les Trend Reports pour vérifier si les populations de caractéristiques et de segments augmentent ?

https://apse2.demdex.net/event?d_rtbd=json&d_cid=123456%01abc123&c_events=placed-an-order

Non, vous ne pouvez pas vous en remettre aux General Reports et aux Trend Reports dans ce cas.

Les rapports calculent les populations en fonction des enregistrements de profil non authentifiés (UUID) détectés dans le serveur principal au moment de la génération des rapports.

Lors d’un premier appel à DCS, les identifiants déclarés ne sont liés à aucun UUID (c.-à-d. qu’aucun cookie demdex n’est présent côté client). Le DCS génère de manière aléatoire un UUID, définit un cookie demdex et le transmet dans l’appel de réponse, mais il ne transmet pas l’UUID au serveur principal.

C’est pourquoi les rapports ne refléteront pas les événements déclenchés par les identifiants déclarés dans votre appel. Nous vous recommandons d’utiliser l’UUID, l’ECID (anciennement MID) ou les identifiants d’appareils mobiles dans les appels de test d’événement à DCS. Vous pouvez ensuite vérifier les réalisations des caractéristiques et des segments dans les General Reports et les Trend Reports.

Voir également l’Index des identifiants d’Audience Manager.

Combien de temps faut-il aux profils utilisateur pour se synchroniser dans les régions ?

La synchronisation d’un profil utilisateur dans les régions prend en général jusqu’à 24 heures. Dans de rares cas, le processus peut cependant prendre jusqu’à 48 heures.

Qu’advient-il des clés d’accès utilisateur Amazon S3 inactives ?

Adobe fournit aux clients d’Audience Manager des clés d’accès utilisateur pour les compartiments d’Audience Manager Amazon S3. Pour des raisons de sécurité, les clés sont automatiquement désactivées après 100 jours d’inactivité.

Pour réactiver vos clés d’accès ou en demander de nouvelles, contactez le service clientèle.